Quando não é possível fazer cópias conforme pretendido

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas até às marcas de limite superior nas guias laterais da bandeja de papel ou até às marcas nas guias do papel da bandeja de alimentação manual ou até às marcas na bandeja de grande capacidade (LCT).

Folheie bem as folhas antes de as colocar.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e volte a instalar a bandeja.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte o manual Preparação.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel da cópia está enrugado ou foi dobrado ou vincado.

• Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

• Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte o manual Preparação.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte o manual Preparação.

O papel de cópia fica enrugado.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e volte a instalar a bandeja.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

Pretende verificar a qualidade de impressão antes de efetuar um trabalho de impressão volumoso.

Pode imprimir uma única cópia sem especificar novamente a definição.

Verifique a qualidade da impressão utilizando a função de cópia de amostra para imprimir apenas o primeiro conjunto. Consulte Operações Básicas.

Não é possível combinar várias funções.

Não é possível utilizar as funções selecionadas em simultâneo.

Verifique a combinação de funções e efetue novamente as definições. Para detalhes sobre a combinação de funções, consulte Operações Básicas.

Na coleção, as páginas são divididas em dois blocos.

A memória ficou cheia durante a coleção das páginas para que fossem entregues em dois blocos.

Altere a definição para [Reiniciar auto leitura memória cheia] em [Funções de copiador/servidor documentos]. Para mais informações sobre a definição "Reiniciar auto leitura memória cheia", consulte Preparativos.

Aparece um padrão de texto no plano de fundo da cópia.

Copiou um documento protegido contra cópia não autorizada.

Verifique o documento. Para informações sobre como evitar a cópia não autorizada de um documento, consulte Operações Básicas.

As imagens estão inclinadas.

As guias laterais da bandeja de alimentação de papel não estão colocadas corretamente.

Certifique-se de que as guias laterais estão colocadas corretamente. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais, consulte Alterar o Formato do Papel.

As imagens estão inclinadas.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel corretamente. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Colocar Papel.

As imagens estão inclinadas.

A guia de originais do ADF não está instalada corretamente.

Certifique-se de que a guia de originais está instalada corretamente. Para mais informações sobre como colocar a guia de originais, consulte Colocar originais no alimentador automático de documentos.

As margens do papel estão vincadas.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte o manual Preparação.

As margens do papel estão vincadas.

Está a utilizar papel não recomendado.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

As folhas são alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos de papel.

As folhas colam entre si.

Folheie as folhas para alisar o papel antes de o colocar. Em alternativa, alimente as folhas de papel individualmente.

A mensagem “Adicionar agrafos” aparece, não sendo possível utilizar a função de agrafagem.

O cartucho de agrafos não está colocado corretamente.

Certifique-se de que o cartucho de agrafos está colocado corretamente.

Quando uma folha de papel é enviada para um LCT para grandes formatos com duas bandejas, não é possível enviar ou ocorrerá a alimentação dupla.

O papel está a enrolar.

Alise o papel enrolado e, em seguida, coloque-o na bandeja.

Quando uma folha de papel é enviada para um LCT para grandes formatos com duas bandejas, não é possível enviar ou ocorrerá a alimentação dupla.

As definições de papel foram especificadas incorretamente.

Ajuste as definições de papel corretamente.

No modo "Dupla cópia", algumas partes da imagem original não são copiadas.

A combinação de originais e papel de cópia não está correta.

Especifique novamente o formato do papel. Por exemplo, selecione A3 para originais A4. Para informações sobre as definições para cópias duplas, consulte Operações Básicas.

No modo "Apagar bordos", "Apagar centro" ou no modo "Apagar centro/bordos", algumas partes da imagem original não são copiadas.

Introduziu uma margem a apagar muito larga.

Reduza a largura da margem.

No modo "Apagar bordos", "Apagar centro" ou no modo "Apagar centro/bordos", algumas partes da imagem original não são copiadas.

Os originais não são lidos corretamente.

Coloque os originais corretamente.

No modo "Ajuste de margens", algumas partes da imagem original não são copiadas.

• A margem a apagar definida é demasiado larga.

• Falta espaço na margem do lado oposto à posição de encadernação.

Defina uma margem mais estreita com as ferramentas do utilizador.

No modo "Repet. imagem", a imagem original não é copiada repetidamente.

Selecionou papel de cópia do mesmo formato que os originais ou não selecionou a escala de reprodução adequada.

Selecione papel de cópia maior do que os originais ou especifique a escala de reprodução adequada.

O carimbo está posicionado incorretamente.

A orientação do papel está incorreta.

Verifique a orientação do papel e a posição do carimbo.

Quando efetuar cópias em duplex, o carimbo não é impresso no verso das folhas.

A posição do carimbo no verso está incorreta para o formato de papel.

Redefina a posição do carimbo no verso. Para obter mais informações sobre o ajuste da posição de carimbo no verso, consulte Preparativos.

Não é possível dobrar corretamente em livro as cópias realizadas com a função "Folheto" ou "Revista".

Selecionou uma definição ("Abrir para a esquerda" ou "Abrir para a direita") que não corresponde à orientação dos originais.

Altere a definição para [Orientação: folheto, revista] em [Funções de copiador/servidor documentos]. Para informações sobre a definição de [Orientação: folheto, revista], consulte Preparativos.

Quando "Combinar" é utilizado, algumas partes da imagem não são copiadas.

Especificou uma escala de reprodução que não corresponde ao formato dos originais e do papel de cópia.

Quando especifica uma escala de reprodução através do modo Seleção Manual de Papel, certifique-se de que a escala corresponde aos originais e ao papel de cópia. Selecione a escala de reprodução correta antes de utilizar o modo Combinar. Para obter detalhes sobre o modo Combinar, consulte Operações Básicas.

As cópias não estão na ordem correta.

Colocou os originais na ordem incorreta.

Quando colocar um conjunto de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Carregou papel que é demasiado espesso ou fino.

Mude de papel. Para informações sobre a gramagem do papel que pode ser utilizada para impressão em duplex, consulte Especificações Técnicas.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" em [Defin. papel band.] para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para obter informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte o manual Preparação.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em [Defin. papel band.], selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para obter informações sobre como definir o "Tipo de papel", consulte o manual Preparação.

As cópias não estão na ordem correta.

Colocou os originais na ordem incorreta.

Quando colocar um conjunto de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Na utilização de "Duplex" a cópia é efetuada topo com fundo mesmo que esteja selecionado [Topo com Topo].

Os originais foram colocados na orientação incorreta.

Coloque o original na orientação correta. Para informações sobre as orientações de originais para cópia em duplex, consulte Operações Básicas.

Não é possível aceder ao ficheiro.

• O ficheiro está protegido por palavra-passe.

• A palavra-passe introduzida não está correta.

Para mais informações sobre ficheiros protegidos por palavra-passe, consulte Guia de Segurança.

Não é possível saber o que está guardado num ficheiro.

Pode não ser possível verificar os conteúdos de um ficheiro simplesmente a partir do nome do ficheiro.

Pode alternar o ecrã Selecionar Ficheiro entre a visualização [Lista] e [Miniaturas] para verificar as informações do ficheiro.

• Vista de lista

  O nome do ficheiro, o número total de páginas e o nome do utilizador são apresentados.

• Vista de miniaturas

  Aparece uma imagem do ficheiro guardado.

Para informações sobre o ecrã Selecionar ficheiro, consulte Operações Básicas.

A memória fica cheia frequentemente.

A memória do servidor de documentos está cheia.

Apague os ficheiros desnecessários. No visor de seleção de ficheiros, selecione os ficheiros desnecessários e, em seguida, prima [Eliminar ficheiro]. Se isto não aumentar o espaço da memória disponível, efetue o seguinte:

• Mude para o ecrã do scanner e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários guardados com a função de scanner.

• Mude para o ecrã da impressora e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários guardados com impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada.

As cópias não estão agrafadas.

Existem agrafos encravados no agrafador.

Remova os agrafos encravados. Para mais informações sobre como remover agrafos encravados, consulte Retirar Agrafos Encravados.

As cópias não estão agrafadas.

O papel de cópia está enrolado.

• Vire o papel de cópia na bandeja.

• Endireite as folhas enroladas utilizando [Definições de Ajuste para Operadores]. Para obter informações sobre as definições para [Ajustar enrolamento do papel], consulte Definições de Ajuste para Operadores.

As cópias não estão agrafadas.

O número de cópias é demasiado grande para o agrafador agrafar as cópias como um único lote.

Para mais informações sobre a capacidade do agrafador, consulte as Especificações técnicas para Finisher SR5050 ou Finisher SR5110 ou Booklet Finisher SR5060 ou Booklet Finisher SR5120.

Os documentos agrafados na dobra separam-se e não são empilhados corretamente.

Determinados formatos de papel resistem à dobragem e abrem-se após serem dobrados e agrafados na dobra.

Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

Os agrafos estão posicionados incorretamente.

Os originais não estão corretamente colocados.

Para obter informações sobre como colocar os originais com agrafos, consulte Operações Básicas.

As folhas de papel não saem agrafadas durante a impressão.

Quando parar a impressão enquanto estiver a utilizar a função de agrafagem, o papel não agrafado durante a impressão pode permanecer na unidade de agrafagem.

Prima a tecla [Stop] e cancele as definições de cópia, incluindo a agrafagem.