Ohita otsikko
 

Kopiointi ei onnistu

Peruskopiointi

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Paperitukoksia sattuu usein.

Kasetissa on liikaa paperia.

Aseta paperia enintään paperikasetin sivuohjainten ylärajan, ohisyöttötason ohjainten tai suurkapasiteettikasetin merkintöihin asti.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti.

Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Preparation.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja.

  • Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit.

  • Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Preparation.

Paperitukoksia sattuu usein.

Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu.

Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella.

Paperitukoksia sattuu usein.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Kopiopaperi rypistyy.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Preparation.

Kopiopaperi rypistyy.

Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti.

Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen.

Kopiopaperi rypistyy.

Paperi on liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit.

Haluat tarkistaa tulostuslaadun ennen suurta tulostustyötä.

Voit tulostaa yhden kopion määrittämättä asetusta uudelleen.

Tarkista tulostuslaatu käyttämällä mallikopiotoimintoa, joka tulostaa vain ensimmäisen sarjan. Katso Basic Operations.

Toimintoja ei voi yhdistää.

Valittuja toimintoja ei voi käyttää yhdessä.

Tarkista toimintoyhdistelmät ja tee asetukset uudelleen. Lisätietoja toimintojen yhdistelmistä, katso Basic Operations.

Lajittelussa sivut jaetaan kahteen pinoon.

Muisti täyttyi, kun sivuja lajiteltiin kahteen pinoon.

Muuta asetus kohdassa [Muisti täynnä, aut. skann. jatkuu] kohdassa [Kopiokoneen/Asiakirja- palvelimen asetukset]. Lisätietoja asetuksesta "Muisti täynnä, aut. skann. jatkuu", katso Preparation.

Kopion taustalla näkyy tekstikuvio.

Olet kopioinut luvattomalta kopioinnilta suojatun asiakirjan.

Tarkista asiakirja. Lisätietoja asiakirjan luvattoman kopioinnin eston asetuksista, katso Basic Operations.

Kuvat ovat vinossa.

Paperikasetin sivuohjaimia ei ole asetettu kunnolla.

Aseta sivuohjaimet oikein. Lisätietoja sivuohjaimen asettamisesta, katso Paperikoon muuttaminen.

Kuvat ovat vinossa.

Paperi syöttyy vinossa.

Tarkista, että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja paperin lisäämisestä, katso Paperin lisääminen.

Kuvat ovat vinossa.

Syöttölaitteen alkuperäisen ohjainta ei ole asetettu oikein.

Tarkista, että alkuperäisen ohjain on asetettu oikein. Lisätietoja alkuperäisen ohjaimen asettamisesta, katso Alkuperäisten asettaminen syöttölaitteeseen.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Preparation.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi ei ole suosituksen mukaista.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit.

Arkit syöttyvät yhdessä ja aiheuttavat paperitukoksen.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Leyhytä arkkeja paperien tasoittamiseksi ennen niiden asettamista laitteeseen. Voit myös syöttää arkit yksi kerrallaan.

Viesti “Lisää niittejä” tulee näkyviin, ja nidontaa ei voi käyttää.

Niittikasettia ei ole asetettu oikein.

Tarkista, että niittikasetti on asetettu oikein.

Kun paperiarkki lähetetään kaksiosaiseen suurkapasiteettikasettiin, sitä ei voi lähettää tai kaksi arkkia syötetään kerralla.

Paperi on taipunutta.

Tasoita taipunut paperi ja aseta se kasettiin.

Kun paperiarkki lähetetään kaksiosaiseen suurkapasiteettikasettiin, sitä ei voi lähettää tai kaksi arkkia syötetään kerralla.

Paperiasetukset on määritetty virheellisesti.

Määritä paperiasetukset oikein.

Edit

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Osa alkuperäisestä kuvasta jää kopioitumatta Tuplakopiot-toimintoa käytettäessä.

Alkuperäisen ja kopiopaperin yhdistelmä on väärä.

Määritä paperikoko uudelleen. Valitse esimerkiksi A3 Vaakatulostus, kun alkuperäisen koko on A4 Pystytulostus. Lisätietoja kaksoiskopioiden asetuksista, katso Basic Operations.

Tilassa "Poista reuna", "Poista keskusta" tai "Poista keskusta/reuna" osa alkuperäisestä kuvasta jää kopioitumatta.

Olet valinnut leveän poistomarginaalin.

Kavenna marginaalia.

Tilassa "Poista reuna", "Poista keskusta" tai "Poista keskusta/reuna" osa alkuperäisestä kuvasta jää kopioitumatta.

Alkuperäiset on skannattu väärin.

Aseta alkuperäiset oikein.

Osa alkuperäisestä kuvasta jää kopioitumatta, kun on valittu Marginaalin säätö.

  • Olet asettanut leveän poistomarginaalin.

  • Sidontakohdan vastakkaisella puolella on liian vähän tilaa marginaalille.

Kavenna marginaalia käyttäjän työkaluilla.

Alkuperäinen kuva ei kopioidu toistuvasti, vaikka on valittu Kuvan toisto.

Valitsit alkuperäisten kokoa vastaavan kopiopaperin, mutta et valinnut oikeaa kopiointisuhdetta.

Valitse alkuperäisiä suurempi kopiopaperi tai määritä oikea kopiointisuhde.

Leima

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Leima on väärässä paikassa.

Paperin suunta on väärä.

Tarkista paperin suunta ja leiman paikka.

Leima ei tulostu arkkien takasivulle kaksipuoleisessa kopioinnissa.

Takasivun leiman paikka ei ole yhteensopiva paperin koon kanssa.

Aseta takasivun leiman paikka uudelleen. Lisätietoja kääntöpuolen leiman paikasta, katso Preparation.

Yhdistelmä-toiminto

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Vihkonen- tai Vihko-toiminnoilla tehtyjen kopioiden taittaminen kirjaksi ei onnistu.

Valitsit asetuksen (Avautuu vas. tai Avautuu oikealle), joka ei vastaa alkuperäisten suuntaa.

Muuta asetusta [Suunta: Vihkonen, Vihko] kohdassa [Kopiokoneen/Asiakirja- palvelimen asetukset]. Lisätietoja asetuksesta [Suunta: Vihkonen, Vihko], katso Preparation.

Kun "Yhdistä" on käytössä, osaa kuvasta ei kopioida.

Valittu kopiointisuhde ei vastaa alkuperäisiä ja kopiopaperia.

Kun määrität kopiointisuhteen itse, tarkista alkuperäisten ja kopiopaperin yhteensopivuus. Valitse sopiva kopiointisuhde ennen Yhdistä-tilan käyttämistä. Lisätietoja yhdistämistilasta, katso Basic Operations.

Kopiot ovat väärässä järjestyksessä.

Alkuperäiset on asetettu väärässä järjestyksessä.

Kun asetat alkuperäispinon syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimpana.

Kun asetat alkuperäiset valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta.

Kaksipuoleisuus

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Käyttämäsi paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Vaihda paperia. Lisätietoja siitä, millaista paperia kaksipuoleisessa tulostuksessa voi käyttää, katso Specifications.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperikasetin, jota ei ole määritetty kaksipuoleista tulostamista varten.

Ota "Kopioi 2-puoleisena" käyttöön tälle paperikasetille [Kasetin paperiasetukset] -valikossa. Lisätietoja kaksipuoleisesta tulostuksesta, katso Preparation.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja paperityyppiasetuksesta, katso Preparation.

Kopiot ovat väärässä järjestyksessä.

Alkuperäiset on asetettu väärässä järjestyksessä.

Kun asetat alkuperäispinon syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimpana.

Kun asetat alkuperäiset valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta.

Kun "Kaksipuoleisuus" on käytössä, kopiointi tehdään lyhyt sivu -suunnassa, vaikka [Pitkä sivu] olisi valittuna.

Alkuperäiset on asetettu väärään suuntaan.

Aseta alkuperäinen oikein päin. Lisätietoja alkuperäisen suunnasta kaksipuoleisessa kopioinnissa, katso Basic Operations.

Asiakirjapalvelin

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Tiedoston käyttö on estetty.

  • Tiedosto on suojattu salasanalla.

  • Syötetty salasana on virheellinen.

Lisätietoja salasanasuojatuista tiedostoista, katso Tietoturvaopas.

Et saa selville mitä tiedostoon on tallennettu.

Et välttämättä tunnista tiedostoa pelkän nimen perusteella.

Voit tarkistaa tiedoston sisällön vaihtamalla tiedoston valintanäytön näyttötavaksi [Lista] tai [Pienoiskuvat].

  • Listanäyttö

    Tiedostonimi, kokonaissivumäärä ja käyttäjänimi näytetään.

  • Pienoiskuvanäyttö

    Tallennetut tiedostot näytetään pienoiskuvina.

Lisätietoja tiedostojen valintanäytöstä, katso Basic Operations.

Muisti täyttyy usein.

Asiakirjapalvelimen muisti on täynnä.

Poista tarpeettomat tiedostot. Valitse tarpeettomat tiedostot ja paina [Poista tied.] Jos vapaana olevan muistin määrä ei lisäänny, toimi seuraavasti:

  • Siirry skannausnäytölle ja poista skanneritoiminnolla tallennetut tarpeettomat tiedostot.

  • Siirry tulostusnäytölle ja poista tarpeettomat salatut, viivästetyt, malli- ja tallennustulostustyöt.

Viimeistely

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Kopioita ei nidota.

Nitojassa on niittitukos.

Poista juuttuneet niitit. Lisätietoja juuttuneiden niittien poistamisesta, katso Juuttuneiden niittien poistaminen.

Kopioita ei nidota.

Kopiopaperi on taipunutta.

  • Käännä kasetissa olevat arkit ympäri.

  • Suorista taipuneet arkit toiminnolla [Käyttäjän yleisasetukset]. Lisätietoja [Säädä paperin suoristusta] -asetuksista, katso Käyttäjien yleisasetukset.

Kopioita ei nidota.

Kopioiden määrä on liian suuri yhtenä eränä nidottavaksi.

Lisätietoja nitojan kapasiteetista, katso "Specifications for Finisher SR5050" tai "Specifications for Finisher SR5110" tai "Specifications for Booklet Finisher SR5060" tai "Specifications for Booklet Finisher SR5120", tekniset tiedot.

Vihkonidotut asiakirjat aukeilevat eivätkä niputu kunnolla.

Tiettyjen paperityyppien taittaminen ja uudelleen avaaminen taiton ja nidonnan jälkeen on vaikeaa.

Lisätietoja suositeltavista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit.

Kopiot nidotaan väärästä kohdasta.

Alkuperäiset on asetettu väärin.

Lisätietoja alkuperäisten asettamisesta, kun käytetään nidontaa, katso Basic Operations.

Nidottuja paperiarkkeja ei luovuteta tulostuksen aikana.

Kun nidonta on käytössä ja lopetat tulostuksen, paperit, joita ei nidottu tulostettaessa saattavat jäädä nidontayksikköön.

Paina [Stop]-näppäintä ja peruuta kopioasetukset, mukaan lukien nidonta.