Vynechat záhlaví
 

Zprávy vytištěné v protokolech chyb nebo hlášeních při použití funkce tiskárny

Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných v protokolech chyb nebo v hlášeních.

Když se zruší tiskové úlohy

Zpráva

Příčina

Řešení

“91: Chyba”

Z důvodu chyby v příkazu byl tisk stornován funkcí automatického zastavení.

Ujistěte se, že jsou data správná.

“Byla zadána funkce, která nemůže být použita v režimu Skládání. Úloha byla zrušena. ”

Tisková úloha byla zrušena, protože byly zvoleny funkce, které nejsou k dispozici v režimu Skládání.

Zrušte funkce, které nejsou k dispozici v režimu Skládání. Podrobnosti o funkcích, které nejsou k dispozici s nastavením Skládání, viz Fold (Skládání).

“Byla zadána funkce, která nemůže být použita společně s použitím lepené vazby. Úloha byla zrušena. ”

Byla vybrána funkce, která nemůže být použita společně s použitím Lepené vazby.

Podrobnosti o funkcích, které nejsou k dispozici s nastavením Lepená vazba, viz Lepená vazba.

“Byla zadána funkce, která nemůže být použita současně s použitím kroužkové vazby. Úloha byla zrušena. ”

Byla vybrána funkce, kterou nelze použít současně s použitím Kroužkové vazby.

Podrobnosti o funkcích, které nejsou k dispozici s nastavením Kroužková vazba, viz Kroužková vazba.

“Síťová úloha, která nebyla vytištěna kvůli chybě, byla uložena jako nevytištěná úloha.”

Když je povolena (aktivována) funkce ukládání úloh s chybami, jsou úlohy s chybami uloženy, pokud dojde při jejich zpracování k chybě.

Kontaktujte správce a zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. Podrobnosti o kontrole a tisku úloh uložených, když dojde k chybě konfigurace tisku, viz Základní operace.

“Adresář je právě použ. jinou funkcí. Ověření selhalo. ”

Adresář bude i nadále používán jinou funkcí a ověřování není možné.

Chvíli vyčkejte a poté znovu operaci zopakujte.

“Všechen zbýv. tisk byl přidělen jinému centr. sprav. klientovi. Úloha byla zrušena.”

Informace pro pozici úlohy nebylo možné získat, úloha byla zrušena.

Všechny pozice pro úlohy jsou obsazeny jinými zařízeními. Zkontrolujte stav klientského zařízení.

“Ve modulu rozhraní došlo k chybě. Úloha byla zrušena.”

Vyskytl se problém s modulem rozhraní.

Zkontrolujte nastavení modulu rozhraní.

“Došlo k chybě při komunikaci se serverem centrální správy. Úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě komunikace centrální správy.

Zkontrolujte stav zařízení provádějícího centrální správu.

“Došlo k chybě při zprac.úlohy zamezení tvorby neautoriz.kopií. Úloha byla zrušena.”

Pokusili jste se na dokumentový server uložit soubor a je zapnuta funkce [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování].

V ovladači tiskárny vyberte v nabídce „Typ úlohy:“ jiný typ úlohy než [Dokumentový server] nebo vypněte funkci [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování].

“Došlo k chybě při zprac.úlohy zamezení tvorby neautoriz.kopií. Úloha byla zrušena.”

Pole [Zadat uživatelský text:] v nabídce [Podrobnosti zamezení tvorby neautoriz.kopírování pro vzorek] je prázdné.

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte v nabídce „Nabídka:“ na položku [Efekty]. Vyberte možnost [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování] a poté klikněte na položku [Podrobnosti...]. Zobrazí se [Podrobnosti zamezení tvorby neautoriz.kopírování pro vzorek]. Zadejte text v poli [Zadat uživatelský text:].

“Došlo k chybě při zprac.úlohy zamezení tvorby neautoriz.kopií. Úloha byla zrušena.”

Je-li vybrána možnost [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování], je rozlišení nastaveno na hodnotu menší než 600 dpi.

V ovladači tiskárny nastavte rozlišení na 600 dpi či vyšší nebo zrušte funkci [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování].

“Došlo k chybě při zprac.úlohy zamezení tvorby neautoriz.kopií. Úloha byla zrušena.”

Při spuštění příkazu pro Zamezení tvorby neautorizovaných kopií pro vzorek byla pro dokument jako barva vzorku zvolena jiná barva než černá.

Jako barvu vzorku zvolte černou.

“Došlo k chybě při zprac.úlohy zamezení tvorby neautoriz.kopií. Úloha byla zrušena.”

V nabídce [Nástroje správce] ve volbě [Systémová nastavení] byla na tomto zařízení nastavením priorita přidělena Tisku se zamezením tvorby neautorizovaných kopií.

V ovladači tiskárny zrušte Tisk se zamezením tvorby neautoriz. kopií. Podrobnosti ohledně zrušení nastavení viz nápověda k ovladači tiskárny.

“Třídění přerušeno”

Třídění bylo zrušeno.

Vypněte a opět zapněte napájení. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce.

“Bylo dosaženo limitu použití. Tato úloha byla zrušena.”

Byl překročen počet stran, které uživatel může tisknout.

Podrobnosti o limitech pro objem tisku viz Bezpečnostní průvodce.

“Byl překročen maximální počet skládání listů. Úloha byla zrušena. ”

Byl překročen maximální počet pro Skládání více listů.

Zadejte menší počet listů pro funkci Skládání více listů. Podrobnosti o maximálním počtu listů pro funkci Skládání více listů viz Specifications (Specifikace).

“Skládání není k dispozici v daném nastavení. Úloha byla zrušena. ”

Funkce Skládání není k dispozici s aktuálními nastaveními.

Zkontrolujte nastavení papíru. Podrobnosti o limitech funkce Skládání viz Fold (Skládání).

“Příjem dat selhal.”

Příjem dat byl zrušen.

Přepošlete data.

“Odeslání dat selhalo.”

Zařízení dostalo od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos.

Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje.

“Došlo k chybě sešívání. Úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena pro podmínky resetu úloh při sešívání.

Zkontrolujte počet listů, které se mají sešít, a potom zkuste tisknout znovu.

“Byly detek. různé formáty papíru, úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena, protože obsahovala stránky s různými formáty papíru.

Otevřete přední kryt stohovače a vyjměte papír.

“Úloha byla zrušena, protože zadané nastavení není použitelné pro Brožuru.”

Úloha byla zrušena, protože byla zadána nastavení, která nejsou platná pro tisk brožur.

Zkontrolujte nastavení pro tisk brožur.

“Zvolený formát papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.”

Pokud je zadán nesprávný formát papíru, automaticky se provede reset úlohy.

Zadejte správný formát papíru a vytiskněte soubor znovu.

“Zvolený typ papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.”

Pokud je zadán nesprávný typ papíru, automaticky se provede reset úlohy.

Zadejte správný typ papíru a vytiskněte soubor znovu.

“Chyba skládání do Z”

Skládání do Z bylo zrušeno.

Zkontrolujte znovu zásobník, orientaci papíru, orientaci tisku a nastavení skládání do Z.

Pokud se vyskytne problém s nastavením tisku

Zpráva

Příčina

Řešení

“Chyba brožury/polo-skládání”

Úloha byla zrušena, protože jste zadali neplatné nastavení pro sešívání nebo polo-skládání.

Zkontrolujte nastavení pro sešívání nebo polo-skládání.

“Klasifikační kód je nesprávný.”

Nebyl zadán klasifikační kód nebo byl zadán nesprávně.

Zadejte správný klasifikační kód.

“Klasifikační kód je nesprávný.”

Klasifikační kód není podporován ovladačem tiskárny.

Pro klasifikační kód vyberte možnost [Volitelné]. Podrobnosti o nastavení klasifikačních kódů viz Základní operace, „Konfigurace klasifikačních kódů“.

“Oboustranný tisk zrušen”

Oboustranný tisk byl zrušen.

  • Zvolte papír vhodné velikosti pro oboustranný tisk. Podrobnosti o papíru viz Specifications (Specifikace).

  • Změnou nastavení na „Použít oboustrannýô v okně [Nastavení zásobníku papíru] zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti o nastavení možnosti „Použít duplex“ viz Nastavení zásobníku papíru.

“Překročen max.p.stran (Třídění)”

Bylo dosaženo maximálního počtu stran, s kterými je možné použít třídění.

Snižte počet stran určených pro tisk.

“Byl překročen maximální počet skládání více listů (polo-skládání). ”

Byl překročen maximální počet skládání více listů (polo-skládání).

Podrobnosti o maximálním počtu při skládání více stránek (polo-skládání) viz Fold (Skládání).

“Změněn výstupní zásobník”

Výstupní zásobník byl změněn, protože formát papíru zadaného výstupního zásobníku je omezen.

Určete správný výstupní zásobník.

“Lepenou vazbu nelze použít pro tato nastavení.”

Lepenou vazbu nelze použít pro použitá nastavení.

Zkontrolujte aktuální nastavení. Podrobnosti o funkcích, které nejsou k dispozici s nastavením Lepená vazba, viz Lepená vazba.

“Lepenou vazbu nelze použít pro nastavený počet stránek.”

Lepenou vazbu nelze použít pro zvolený počet stran.

  • Zkontrolujte počet listů.

  • Zadejte počet listů.

Podrobnosti o správném počtu listů viz Specifications (Specifikace).

“Přetečení tisku”

Obrázky byly během tisku vyřazeny.

Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny.

“Děrování zrušeno”

Tisk s děrováním byl zrušen.

Zkontrolujte orientaci papíru, orientaci tisku a pozici děrování. Některá nastavení mohou mít za následek neočekávané výsledky tisku.

“Kroužkovou vazbu nelze použít pro dané nastavení.”

Kroužkovou vazbu nelze použít pro vybrané nastavení.

Zkontrolujte aktuální nastavení. Podrobnosti o tom, která funkce není k dispozici, když je zadána Kroužková vazba, viz Kroužková vazba.

“Sešívání přerušeno”

Tisk se sešíváním byl zrušen.

Zkontrolujte orientaci papíru, jeho množství, orientaci tisku a pozici sešívání. Některá nastavení mohou mít za následek neočekávané výsledky tisku.

Když dokumenty nelze uložit na Dokumentovém serveru

Zpráva

Příčina

Řešení

“Data tohoto formátu nelze uložit.”

Formát papíru přesahuje kapacitu dokumentového serveru.

Zmenšete formát papíru souboru, který chcete odeslat, na formát, který lze uložit na dokumentovém serveru. Soubory vlastních formátů lze odeslat, ale nelze je uložit.

“Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit. ”

Nelze použít funkci dokumentového serveru.

Informace o používání funkcí dokumentového serveru vám sdělí správce.

Podrobnosti ohledně nastavení oprávnění viz příručka Bezpečnostní průvodce.

“Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit. ”

Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.

Smažte některé soubory z dokumentového serveru, nebo zmenšete velikost odesílaného souboru.

“Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ”

Bylo dosaženo maximální kapacity souborů na dokumentovém serveru.

Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru.

“Překročen max. počet soub. (Auto)”

Během používání funkce ukládání chybných úloh pro uložení normálních tiskových úloh jako souborů pozdrženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů pro ukládání nebo správa souborů odloženého tisku.

Vymažte soubory odloženého tisku (automaticky) nebo nepotřebné soubory uložené v zařízení.

“Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ”

Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.

Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.

“Překročen max. počet stran (Auto)”

Během používání funkce ukládání chybných úloh k uložení normálních tiskových úloh jako souborů odloženého tisku byla překročena maximální kapacita stránek.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Snižte počet stran určených pro tisk.

“Úloha byla zrušena, soubor zachycení nelze uložit: Překročena max. paměť.”

Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.

Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo zmenšete velikost odesílaného souboru.

“Úloha byla zrušena, soubor zachycení nelze uložit: Překročena max. počet souborů.”

Bylo dosaženo maximální kapacity souborů na dokumentovém serveru.

Smažte soubory uložené na dokumentovém serveru.

“Úloha byla zrušena, soubor zachycení nelze uložit: Překr.max.počet stran na soubor.”

Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.

Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.

“Zadaná složka na dokumentovém serveru je uzamčena. Nelze uložit.”

Zadaná složka je uzamčena.

Odemkněte složku nebo zadejte jiné číslo složky, které lze použít. Podrobnosti o uzamčených složkách viz příručka Security Guide (Bezpečnostní průvodce).

Pokud na pevném disku není dost volného místa

Zpráva

Příčina

Řešení

“HDD plný”

Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita pevného disku pro písma a styly.

Odstraňte nepotřebné písma a styly uložené v zařízení.

“HDD plný”

Pevný disk se zaplnil během tisku souboru v režimu Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Snižte velikost dat Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku.

“Pevný disk je plný. (Aut.)”

Během používání funkce ukládání chybných úloh k uložení normálních tiskových úloh jako souborů odloženého tisku se zaplnil pevný disk.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Můžete také snížit velikost dat souboru Dočasného tisku nebo souboru Uloženého tisku.

Když se vyskytne problém s parameterem

Zpráva

Příčina

Řešení

“86: Chyba”

Parametry řídícího kódu jsou neplatné.

Zkontrolujte nastavení tisku.

Když uživatel nemá oprávnění k provedení operace

Zpráva

Příčina

Řešení

“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.”

Došlo k vypršení spojení během připojování serveru pro Ověření Windows nebo Ověření LDAP.

Zkontrolujte stav serveru.

“Oprávnění pro tisk nebylo nast. pro tento dokument.”

Nemáte oprávnění vytisknout PDF dokument, který se pokoušíte vytisknout.

Obraťte se na vlastníka dokumentu.

“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”

Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.

Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla.

“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”

Přihlášený uživatel nemá oprávnění k použití vybrané funkce.

Podrobnosti ohledně nastavení oprávnění viz příručka Bezpečnostní průvodce.

Když uživatel nemůže být registrován

Zpráva

Příčina

Řešení

“Aut. registrace informací o uživateli selhala.”

Automatická registrace informací pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows selhala, protože adresář je plný.

Podrobnosti ohledně automatické registrace informací o uživateli viz „Auto Registration to the Address Book“ (Automatická registrace v Adresáři), Bezpečnostní průvodce.

“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.”

Uživatelské jméno pro ověření LDAP již bylo zaregistrováno na jiném serveru s jiným ID a došlo k duplikaci uživatelského jména z důvodu přepínání domén (serverů) atd.

Podrobnosti ohledně ověřování uživatelů viz Bezpečnostní průvodce.

Při výskytu jiných chyb

Zpráva

Příčina

Řešení

“98: Chyba”

Zařízení se nepodařil správný přístup na disk.

Vypněte a opět zapněte napájení. Pokud se zpráva zobrazuje často, kontaktujte servisního technika.

“Chyba příkazu”

Došlo k chybě příkazu RPCS.

Ověřte připojení podle následujícího postupu:

  • Zkontrolujte, zda zařízení komunikuje s počítačem.

  • Zkontolujte, zda je používán správný ovladač tiskárny.

  • Zkontrolujte, zda byla velikost paměti zařízení v ovladači správně zadána.

  • Zkontrolujte zda je nainstalována nejnovější verze ovladače tiskárny.

“Chyba komprimovaných dat.”

Tiskárna zjistila poškozená komprimovaná data.

  • Zkontrolujte spojení mezi počítačem a tiskárnou.

  • Zkontrolujte, zda program použitý pro komprimaci dat funguje správně.

“Chyba uložení dat”

Pokusili jste se provést Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk, Uložený tisk nebo uložit soubor na dokumentovém serveru během poruchy pevného disku.

Kontaktujte servisního zástupce.

“Došlo k chybě.”

Došlo k chybě v syntaxi atd.

Ujistěte se, že je soubor PDF platný.

“Překročeno max.uložených soub.”

Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

“Překročeno max.uložených stran”

Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita stran.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Snižte počet stran určených pro tisk.

“Systém souborů je plný.”

Soubory PDF se netisknou protože systém souborů je plný.

Odstraňte všechny nepotřebné soubory z pevného disku, nebo snižte velikost souborů odeslaných na zařízení.

“Chyba jednotky skládání.”

Existuje problém se skládací jednotkou na více listů.

Kontaktujte servisního zástupce.

“Přetečení I/O bufferu.”

Došlo k přetečení vstupního zásobníku.

  • V nabídce [Nastavení tisk.] pod [Host. rozhraní ] zvolte [I/O Buffer] a zvětšete maximální hodnotu.

  • Snižte počet souborů odesílaných ze zařízení.

“Nedostatečná paměť”

Došlo k chybě v alokaci paměti.

PCL 6

V záložce [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku: Zvýšená] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. V některých případech může dokončení tiskové úlohy trvat poměrně dlouho.

“Chyba načtení z paměti”

Došlo k chybě v alokaci paměti.

Vypněte a opět zapněte napájení. Pokud se zpráva opět zobrazí, vyměňte RAM. Informace o výměně RAM vám poskytne servisní technik.

“Chyba typu papíru”

Název zadaného typu papíru není nastaven v zařízení.

Získejte znovu nejnovější informace o typu papíru nastavené v zařízení.

Pokud se tisk nespustí, obraťte se na servisního zástupce.

Upozornění

  • Obsah chyb může být vytištěn na Konfigurační straně. Zkontrolujte Konfigurační stranu společně s protokolem chyb. Podrobnosti o tisku konfigurační stránky viz Preparation (Příprava).