Postup při problémech s provozem zařízení

Zařízení nelze zapnout.

Hlavní spínač nebyl zapnut.

Zapněte hlavní spínač. Podrobnosti o vypínači napájení viz Obecné požadavky.

Když je zařízení zapnuto, jediná ikona, která se zobrazí na domovské obrazovce, je [Kopírka (klasicky)].

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné.

Chvíli vyčkejte.

Zařízení bylo právě zapnuto a je zobrazen displej Nástroje uživatele, ale v menu Nástroje uživatele chybí položky.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. Požadovaný čas závisí na vybrané funkci. Funkce se v menu Nástroje uživatele objeví, jakmile jsou připraveny k použití.

Chvíli vyčkejte.

Kontrolka indikátoru zůstává svítit a zařízení nepřechází do režimu spánku, ačkoli bylo stisknuto tlačítko [Úspora energie].

V některých případech nepřejde zařízení po stisku tlačítka [Úspora energie] do režimu spánku.

Před stisknutím tlačítka [Úspora energie] se ujistěte, že je možné aktivovat režim spánku. Podrobnosti ohledně režimu spánku viz Úspora energie.

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu nízké spotřeby.

Stiskem tlačítka [Check Status] (Kontrola stavu) zrušte režim nízkého příkonu.

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu spánku.

Ukončete režim spánku stisknutím tlačítka [Úspora energie] nebo [Zkontrolovat stav].

Po stisknutí tlačítka [Zkontrolovat stav] nebo [Úspora energie] se nic nestane.

Napájení je vypnuto.

Ujistěte se, že hlavní indikátor napájení nesvítí, a potom zapněte napájení.

Napájení se automaticky vypne.

Týdenní časovač je nastaven na [Hlavní vypínač vypnutý].

Změňte týdenní nastavení časovače. Podrobnosti o nastavení týdenního časovače viz Device Management (Správa zařízení).

Na obrazovce se zobrazí okno pro zadání uživatelského kódu.

Uživatelé jsou omezeni pomocí systému Ověření uživatelských kódů.

Podrobné informace o způsobu přihlášení, když je aktivováno Ověření uživatelského kódu, viz Když se zobrazí obrazovka pro ověření.

Zobrazí se obrazovka pro ověření.

Je nastaveno základní ověřování, ověřování systému Windows nebo ověřování LDAP.

Zadejte své přihlašovací uživatelské jméno a heslo. Podrobné informace o obrazovce Ověření viz Když se zobrazí obrazovka pro ověření.

Chybová zpráva zůstává zobrazena i po odstranění uvízlého papíru.

V zásobníku je stále uvízlý papír.

Uvízlý papír odstraňte podle pokynů zobrazených na ovládacím panelu. Podrobnosti ohledně odstraňování uvízlého papíru viz Odstraňování uvízlého papíru.

Zůstává zobrazeno chybová zpráva, i když je uvedený kryt zavřený.

Nejméně jeden z krytů, které nejsou označeny, je stále otevřený.

Zavřete všechny kryty na zařízení.

Obrazy jsou tištěny na opačnou stranu papíru.

Možná jste nesprávně vložili papír.

Vložte papír správně. Podrobnosti ohledně vkládání papíru viz Doplňování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí papíru, zašpinění okrajů papíru nebo posunutí papíru při sešívání nebo tisku do stohu.

• Zkroucený papír rukou na rovném povrchu vyrovnejte.

• Vložte papír vzhůru nohama tak, aby zvlněné okraje směřovaly dolů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučený papír.

• Předcházejte zkroucení řezaného (archového) papíru tak, že ho budete pokládat na rovný povrch a nebudete ho opírat o stěnu. Podrobnosti o správném způsobu skladování papíru viz Skladování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstraňování uvízlého papíru viz Odstraňování uvízlého papíru.

• Zkontrolujte nastavení bočních a zadních vymezovačů. Také zkontrolujte zajištění bočních vymezovačů. Podrobnosti o nastavení bočních a koncových vodítek papíru viz Změna formátu papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je vložen papír, jehož formát nelze rozpoznat.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstraňování uvízlého papíru viz Odstraňování uvízlého papíru.

• Jestliže vkládáte papír ve formátu, který není detekován automaticky, budete muset zadat formát papíru na ovládacím panelu. Podrobnosti ohledně zadávání formátu papíru pomocí ovládacího panelu viz Změna na formát, který není automaticky detekován.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Ve výstupním zásobníku je cizí předmět.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstraňování uvízlého papíru viz Odstraňování uvízlého papíru.

• Do výstupního zásobníku nic nedávejte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Kazeta se svorkami není správně vložena.

Správně nastavte kazetu se svorkami. Více informací o přidávání svorek viz Doplnění svorek.

Při tisku na obálky dochází k jejich uvíznutí.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník. Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě. Podrobnosti ohledně vkládání obálek viz Obálky.

Při tisku na obálky dochází k podávání více obálek najednou, anebo naopak obálky nejsou podávány vůbec.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník. Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě. Podrobnosti ohledně vkládání obálek viz Obálky.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk.

Změnou nastavení na „Použít oboustranný“ v „Nastavení zásobníku papíru“ zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti ohledně volby „Použít duplex“ viz Nastavení zásobníku papíru.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce „Nastavení zás. papíru“ vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o nastavení „Typu papíru“ viz Nastavení zásobníku papíru.

Papír je ohnutý.

Papír může být ohnutý, když vyjede z horního zásobníku finišeru.

Změňte výstupní zásobník na posuvný zásobník finišeru.

Tištěný obraz není na papíře správně umístěn.

• Zařízení nedetekovalo typ nebo šířku papíru správně.

• Pozice tisku není správně vyrovnána.

Kontaktujte správce zařízení nebo servisního technika.

Zařízení se ani po 18 minutách po vypnutí hlavního napájení nevypne.

Zařízení nemůže provést vypnutí.

Opakujte proces vypnutí. Pokud se zařízení nevypne, kontaktujte servisního zástupce.

Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné pomocí displeje nebo pomocí aplikace Web Image Monitor.

Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

Nelze použít Web Image Monitor pro tisk dokumentů uložených na Dokumentovém serveru.

Pokud jsou zadány limity pro objem tisku, uživatelé nemohou tisknout nad svůj limit. Uživatelem vybrané tiskové úlohy, které překročí jeho povolený limit, budou zrušeny.

• Podrobnosti o nastavení limitů pro objem tisku viz Bezpečnostní průvodce.

• Pro zobrazení stavu tiskové úlohy viz [Historie tisk. úloh]. V nástroji Web Image Monitor, klikněte v nabídce [Stav/Informace] na položku [Úloha]. Poté klikněte v nabídce „Dokumentový server“ na položku [Historie tiskových úloh].

Funkce nefunguje nebo ji nelze použít.

Pokud se vám nedaří provést úlohu, může být příčinou jiná současně probíhající funkce (úloha).

Vyčkejte, dokud není probíhající úloha dokončena, a pokus opakujte.

Podrobnosti o kompatibilitě funkcí viz Kompatibilita funkcí.

Papír na výstupu do zásobníku stohovače není správně zarovnán.

• Papír je pokroucený.

• Při použití potaženého papíru může být papír na výstupu do zásobníku stohovače nesprávně zarovnán.

• Pokud je papír zvlněn dolů, zvolte [Úrov.korek.konvex.krouc.: Malá] nebo [Úrov.korek.konvex.krouc.: Velká] v nab. [Opravit kroucení pap. na výstupu] sekce „Nastavení úpravy pro obsluhu“.

• Pokud je papír zvlněn nahoru, zvolte [Úrov.korek.konkáv.krouc.: Malá] nebo [Úrov.korek.konkáv.krouc.: Velká]] v nab. [Opravit kroucení pap. na výstupu] sekce „Nastavení úpravy pro obsluhu“.

Podrobnosti o Nastavení úpravy pro obsluhu viz Nastavení úprav pro operátory.

Papír na výstupu do zásobníku stohovače není správně zarovnán.

Když je gramáž papíru 280,0 g/m² nebo víc a formát papíru je A3, SRA3 nebo větší, papír na výstupu do zásobníku stohovače může být zarovnán nesprávně.

Vyberte [Úrov.korek.konvex.krouc.: Malá] nebo [Úrov.korek.konvex.krouc.: Velká] v nab. [Opravit kroucení pap. na výstupu] v „Nastavení úpravy pro obsluhu“.

Podrobnosti o Nastavení úpravy pro obsluhu viz Nastavení úprav pro operátory.

Formát papíru není správně detekován v zásobníku vkladače.

Boční vymezovače se mohly po zvednutí spodní desky pohnout.

Po vložení papíru se zásobník automaticky pohne. Než se tak stane, upravte boční a koncové vymezovače. Upravte boční vymezovače podle požadavků.

V zásobníku vkladače došlo k uvíznutí papíru (J432)".

Vodiče papíru dvojitého vkladače možná nejsou správně uzavřené.

Zavřete vodiče papíru správně.

Pokud se chcete dozvědět více o zavírání vodičů papíru, podívejte se na vide zobrazené na ovládacím panelu zařízení.

Dochází ke krčení při použití Vloženého (okenicového) skladu, Skládacího dopisu (trojsklad dovnitř) či Rozkládacího dopisu (trojsklad ven).

Při použití Vloženého (okenicového) skladu, Skládacího dopisu (trojsklad dovnitř) či Rozkládacího dopisu (trojsklad ven) na formát B4 JIS, A3, 8¹/₂14", 1117", 1218", 8K nebo větší může docházet k pokrčení papíru.

Místo použití Vloženého (okenicového) skladu, Skládacího dopisu (trojsklad dovnitř) či Rozkládacího dopisu (trojsklad ven) na papír větší než A4 doporučujeme aktivovat zmenšení obrazu a použití papíru formátu max. A4.

Pokud při tisku používáte skládání do Z, zařízení indikuje plný výstupní zásobník, i když je na výstupu méně papíru, než je celková výstupní kapacita.

Není nastaven podpůrný zásobník pro skládání do Z.

Nastavte podpůrný zásobník pro skládání do Z pro finišer nebo jednotku vícenásobného skládání. Podrobnosti o tom, jak přidat podpůrný zásobník pro skládání do Z, viz Průvodce funkcemi volitelného příslušenství zařízení.

Při použití Vloženého (okenicového) skladu vystupují z jednotky vícenásobného skládání listy s pokrčenými okraji.

Papír je zkroucený.

• Vyjměte papír a znovu jej vložte obráceně (spodní stranou nahoru).

• Vyjměte papír a znovu jej vložte v opačném směru.

Při použití Skládacího dopisu (trojsklad dovnitř) na list formátu B5 JIS je list přeložen na nesprávném místě.

Bylo zadáno Skládání více listů, když je tištěn pouze jeden list.

V položce [Výstup/Úprava funkce/Finišer] na úvodní obrazovce kopírky v nabídce [Skládací jednotka] vyberte [Skládací dopis]. Stiskněte [Změnit] a nastavte „Skládání více listů“ na [Vypnuto]. Podrobnosti o nastavení funkce Skládání více listů viz Basic Operations (Základní operace).

Při použití funkce tiskárny změňte v ovladači tiskárny nastavení Skládací dopis tak, aby nebylo zvoleno skládání více listů.