Quando o resultado da digitalização é diferente do esperado

A imagem digitalizada está suja.

O vidro de exposição, o vidro de digitalização ou a placa guia do ADF está suja.

Limpe o vidro de exposição, o vidro de digitalização ou a placa guia do ADF. Para obter mais informações sobre como limpar o equipamento, consulte a Manutenção do equipamento.

A imagem está distorcida ou não foi colocada corretamente.

O original foi movido durante a digitalização.

Não mova o original durante a digitalização.

A imagem está distorcida ou não foi colocada corretamente.

O original não foi pressionado uniformemente no vidro de exposição.

Certifique-se de que o original esteja uniformemente pressionado no vidro de exposição.

A imagem digitalizada está invertida.

O original foi colocado ao contrário.

Coloque o original na orientação correta. Para obter mais informações sobre como colocar originais, consulte Operações Básicas.

Não há imagem digitalizada.

O original foi colocado com a frente e o verso invertidos.

Quando o original é colocado diretamente no vidro de exposição, o lado a ser digitalizado deve estar voltado para baixo. Quando o original é colocado no ADF, o lado a ser digitalizado deve estar voltado para cima.

As imagens digitalizadas foram giradas.

Se você colocar o original com a borda superior virada para trás e salvar imagens em 4 cores/escala de cinza como um arquivo TIFF ou JPEG, as imagens digitalizadas serão giradas.

Quando colocar um original diretamente no vidro de exposição, alinhe a borda superior com o lado esquerdo do vidro de exposição.

Quando colocar originais no ADF, coloque-os pela borda superior. Para obter mais informações sobre colocação de originais, consulte Operações básicas.

A imagem digitalizada contém espaços brancos.

Se você digitalizar originais usando funções diferentes da função de scanner TWAIN de rede, determinados tamanhos de papel e definições de resolução poderão produzir imagens digitalizadas maiores do que o tamanho especificado devido às margens sendo adicionadas às laterais.

Digitalizar com uma resolução maia alta talvez reduza as margens.

A densidade de sombra da imagem digitalizada é diferente daquela do original.

Se PDF de alta compressão for selecionado como o formato para salvar o arquivo quando o original é digitalizado, a densidade da sombra poderá ser diferente.

Pressione [Tipo/Nome do arquivo de envio] na tela inicial do scanner e, em seguida, especifique [PDF/A] para "Def de arquivo PDF".

Para obter mais informações sobre as definições de arquivo PDF, consulte Operações básicas.

Um padrão de texto aparece no fundo.

Você digitalizou um documento protegido contra cópia não autorizada.

Verifique o documento. Para obter mais informações sobre como evitar cópia não autorizada de documentos, consulte Operações básicas.

Após um original ser digitalizado, as seguintes definições serão canceladas:

Destino, Remetente, Texto do e-ail, Assunto e Nome do arquivo

Para evitar que os dados digitalizados sejam enviados para destinos errados, este equipamento tem uma função para cancelar as definições após os dados digitalizados serem enviados.

Contate seu representante de serviços técnicos para obter mais informações sobre como evitar que as definições sejam redefinidas automaticamente após os dados digitalizados serem enviados.