Página inicial > Guia do operador > Solução de problemas > Solucionar problemas ao usar a função de scanner > Quando não é possível enviar arquivos digitalizados > Quando não é possível usar S/MIME

Quando não é possível usar S/MIME

Anterior Seguinte

Problema	Causa	Solução
Se forem selecionados vários destinos para sequência de transmissão, os dados serão enviados duas vezes.	Os e-mails criptografados são enviados para os destinos para os quais a autenticação S/MIME está definida e os e-mails de texto sem formatação são enviados para os destinos para os quais a autenticação S/MIME não está definida.	Certifique-se de que os destinos de autenticação S/MIME estejam separados dos destinos de texto sem formatação. Para criptografar e-mails, deve ser instalado um certificado de usuário no Catálogo de endereços. Para obter mais informações sobre as definições de destino, consulte Guia de segurança.
Para colocar uma assinatura em um e-mail usando S/MIME, um endereço de e-mail para "Sender" (Remetente) não está definido para "From" (De).	Quando S/MIME é aplicado, o administrador aparece no campo "From" (De) e o remetente aparece no campo "Reply-to" (Responder a).	Para obter mais informações sobre a aplicação de S/MIME, consulte Guia de segurança.

Problema

Causa

Solução

Se forem selecionados vários destinos para sequência de transmissão, os dados serão enviados duas vezes.

Os e-mails criptografados são enviados para os destinos para os quais a autenticação S/MIME está definida e os e-mails de texto sem formatação são enviados para os destinos para os quais a autenticação S/MIME não está definida.

Certifique-se de que os destinos de autenticação S/MIME estejam separados dos destinos de texto sem formatação.

Para criptografar e-mails, deve ser instalado um certificado de usuário no Catálogo de endereços.

Para obter mais informações sobre as definições de destino, consulte Guia de segurança.

Para colocar uma assinatura em um e-mail usando S/MIME, um endereço de e-mail para "Sender" (Remetente) não está definido para "From" (De).

Quando S/MIME é aplicado, o administrador aparece no campo "From" (De) e o remetente aparece no campo "Reply-to" (Responder a).

Para obter mais informações sobre a aplicação de S/MIME, consulte Guia de segurança.

O tamanho dos e-mails S/MIME é maior que o tamanhos dos e-mails sem usar S/MIME.

Seguinte