Dit onderdeel beschrijft de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen voor foutmeldingen die worden afgedrukt in het foutenlogboek of in rapporten.
Wanneer afdruktaken worden geannuleerd
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“91: Fout” |
Het afdrukken is geannuleerd door de automatische opdrachtannuleringsfunctie als gevolg van een opdrachtfout. |
Controleer of de gegevens geldig zijn. |
“Er werd functie ingesteld die niet met de vouwmodus gebr. kan worden. Taak is geannuleerd.” |
Er is een afdruktaak geannuleerd, omdat een functie is geselecteerd die niet beschikbaar is met Vouwen. |
Annuleer de functie die niet beschikbaar is met Vouwen. Voor meer informatie over welke functies niet beschikbaar zijn met Vouwen, zie Voorbereiding. |
“Functie ingest. die niet samen met Perf. Binding gebr. kan worden. Taak is geannul. ” |
Er is een functie geselecteerd die niet samen met Perfect Binding gebruikt kan worden. |
Voor meer informatie over welke functies niet beschikbaar zijn met Perfect Binding, zie Voorbereiding. |
“Functie ingesteld die niet samen met Ring Binding gebr. kan worden. Taak is geannul. ” |
Er is een functie geselecteerd die niet samen met Ring Binding gebruikt kan worden. |
Voor meer informatie over welke functies niet beschikbaar zijn met Ring Binding, zie Voorbereiding. |
“Een taak via het netwerk is niet afgedrukt vanwege een fout. De taak is opgeslagen als een niet afgedrukte taak.” |
Er zijn taken met fouten opgeslagen, omdat er een fout is opgetreden met een afdruktaak via het netwerk terwijl de functie voor het opslaan van taken was ingeschakeld. |
Neem contact op met uw beheerder om te controleren of het apparaat correct is aangesloten op het netwerk. Voor meer informatie over het controleren en afdrukken van taken wanneer er afdrukconfiguratiefouten zijn opgetreden, zie Basisbewerkingen. |
“Adresboek is momenteel in gebruik door een andere functie. Verificatie is mislukt. ” |
Het adresboek wordt nog door een andere functie gebruikt en een verificatieverzoek is niet mogelijk. |
Wacht even en probeer het later opnieuw. |
“Al het resterende afdr.vol. is toegew. aan and. centr. beh. client. Taak geannul.” |
De informatie over de taakpositie kan niet worden opgehaald. De taak is geannuleerd. |
Alle taakposities zijn in gebruik door andere apparaten. Controleer de status van het clientapparaat. |
“Er is een fout ontstaan in de interfacekast. De taak is geannuleerd.” |
Er is een probleem met de interfacekast. |
Controleer de instellingen van de interfacekast. |
“Communicatiefout met centrale beheerserver. De taak is geannuleerd.” |
De taak is geannuleerd omdat er een fout is opgetreden in de communicatie met het centraal beheer. |
Controleer de status van het centrale beheerapparaat. |
“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.” |
Het veld [Voer gebruikerstekst in:] in het scherm [Patroondetails voor voorkomen van onbevoegd kopiëren] is leeg. |
Op het tabblad [Gedetailleerde instellingen] van het printerstuurprogramma klikt u op [Effecten] in "Menu:". Selecteer [Voorkomen van onbevoegd kopiëren] en klik vervolgens op [Details] om [Patroondetails voor voorkomen van onbevoegd kopiëren] weer te geven. Voer een tekst in bij [Voer gebruikerstekst in:]. |
“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.” |
De resolutie is ingesteld op een waarde van minder dan 600 dpi terwijl [Voorkomen van onbevoegd kopiëren] is opgegeven. |
Stel in het printerstuurprogramma de resolutie in op 600 dpi of hoger of annuleer [Voorkomen van onbevoegd kopiëren]. |
“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.” |
Er is een andere kleur dan zwart opgegeven als patroonkleur toen met een opdracht Patroon voor voorkomen van onbevoegd kopiëren werd geprobeerd om een document af te drukken. |
Geef zwart op als de patroonkleur. |
“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.” |
Er is in [Beheerder toepassingen] onder [Systeeminstellingen] prioriteit gegeven aan Voorkomen van onbevoegd kopiëren dat is ingesteld op dit apparaat. |
Voorkomen van onbevoegd kopiëren annuleren voor het printerstuurprogramma. Voor meer informatie over het annuleren van de instellingen, zie de Help-functie van het printerstuurprogramma. |
“Sorteren geannuleerd” |
Het sorteren is geannuleerd. |
Schakel de stroom uit en weer in. Als de melding nogmaals verschijnt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“De gebruikslimiet is bereikt. Deze taak is geannuleerd.” |
Het aantal pagina's dat de gebruiker mag afdrukken werd overschreden. |
Voor meer informatie over afdrukvolumelimieten, zie de Veiligheidshandleiding. |
“Maximum aantal multi-velvouw overschreden. De taak is geannuleerd.” |
Het maximum aantal van Multi-velvouw is overschreden. |
Specificeer minder vellen voor de functie Multi-velvouw. Voor meer informatie over het maximale aantal voor Multi-velvouw, zie Specificaties. |
“Vouwen is niet mogelijk met de instellingen. De taak is geannuleerd.” |
Vouwen is niet mogelijk met de huidige instellingen. |
Controleer de papierinstellingen. Voor meer informatie over de beperkingen van de functie Vouwen, zie Voorbereiding. |
“Ontvangen gegevens mislukt.” |
Gegevensontvangst is gestopt. |
Verstuur de gegevens nogmaals. |
“Verzenden gegevens mislukt.” |
Het apparaat heeft van het printerstuurprogramma de opdracht gekregen om de verzending te stoppen. |
Controleer of de computer goed werkt. |
“Nietfout opgetreden. De taak is geannuleerd.” |
De taak is geannuleerd door de taakresetvereiste voor nieten. |
Controleer het aantal vellen dat aan elkaar moet worden geniet, en probeer opnieuw af te drukken. |
“Taak geannul. vanwege gemengde papierformaten.” |
De taak is geannuleerd, omdat deze pagina's van verschillende papierformaten bevatte. |
Open het voorrpaneel van de stapeleenheid en verwijder het papier. |
“De taak is geannuleerd, omdat de opgegeven instellingen niet van toepassing zijn op Boekje.” |
De taak is geannuleerd, omdat er instellingen zijn opgegeven die niet van toepassing zijn op Boekje afdrukken. |
Controleer de instellingen voor Boekje afdrukken. |
“Het geselecteerde papiertype wordt niet ondersteund. Deze taak is geannuleerd.” |
'Taak reset' wordt automatisch uitgevoerd als het opgegeven papierformaat onjuist is. |
Geef het juiste papierformaat op en druk het bestand nogmaals af. |
“Geselecteerde pap.type wordt niet ondersteund. Deze taak is geannuleerd.” |
Er wordt automatisch een taakreset uitgevoerd als het opgegeven papiertype verkeerd is. |
Geef het correcte papiertype op en druk het bestand vervolgens opnieuw af. |
“Fout Z-vouw.” |
Z-vouwen is geannuleerd. |
Controleer de lade, de papierrichting, de afdrukrichting en de instellingen voor Z-vouw opnieuw. |
Wanneer er een probleem met de afdrukinstellingen is
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“Fout met boekje/halve vouw” |
De taak is geannuleerd, omdat u ongeldige instellingen heeft opgegeven voor rughechting of halve vouw. |
Controleer de instellingen voor rughechting of halve vouw. |
“Classificatiecode is onjuist.” |
De classificatiecode is niet ingevoerd of de classificatiecode is onjuist ingevoerd. |
Voer de juiste classificatiecode in. |
“Classificatiecode is onjuist.” |
De classificatiecode wordt niet ondersteund door het printerstuurprogramma. |
Selecteer [Optioneel] voor de classificatiecode. Voor meer informatie over het opgeven van instellingen voor de classificatiecode, zie Basisbewerkingen. |
“Duplex geannuleerd” |
Dubbelzijdig afdrukken is geannuleerd. |
|
“Max. aantal pagina's overschreden (Sorteren)” |
Het aantal pagina's overschrijdt het maximale aantal pagina's dat u kunt sorteren. |
Verminder het aantal af te drukken pagina's. |
“Maximum aantal multi-velvouw overschreden (halve vouw).” |
Het maximum aantal multi-velvouwen (halve vouw) is overschreden. |
Voor meer informatie over het maximale aantal multi-velvouwen (halve vouw), zie Voorbereiding. |
“Uitvoerlade gewijzigd” |
De uitvoerlade is gewijzigd, omdat het papierformaat van de gespecificeerde uitvoerlade beperkt is. |
Specificeer de juiste uitvoerlade. |
“Perfect Binding is niet beschikbaar voor versch. papierformaten.” |
Perfect Binding is niet mogelijk voor de instellingen die u gekozen heeft. |
Controleer de huidige instellingen. Voor meer informatie over de functies die niet beschikbaar zijn als Perfect Binding is geselecteerd, zie Voorbereiding. |
“Perfect Binding is niet beschikbaar met dit aantal vellen. ” |
Perfect Binding is niet mogelijk met het aantal vellen dat u heeft gekozen. |
Voor meer informatie over het juiste aantal vellen, zie Specificaties. |
“Printer overschrijdingsfout” |
De afbeeldingen zijn niet afgedrukt. |
Selecteer een lagere resolutie in het printerstuurprogramma. Voor meer informatie over het wijzigen van de resolutie, zie de Help-functie van het printerstuurprogramma. |
“Perforeren geannuleerd” |
Het perforeren is geannuleerd. |
Controleer de papierrichting, afdrukrichting en perforatiepositie. Bepaalde instellingen kunnen leiden tot afdrukresultaten die niet zijn zoals verwacht. |
“Ring Binding is niet beschikbaar met de instellingen. ” |
Ring Binding is niet mogelijk met de instellingen die door u zijn geselecteerd. |
Controleer de huidige instellingen. Voor meer informatie over de functies die niet beschikbaar zijn als Ring Binding is geselecteerd, zie Voorbereiding. |
“Nieten geannuleerd” |
Afdrukken met nietjes is geannuleerd. |
Controleer de papierrichting, papierhoeveelheid, afdrukrichting en positie van het nietje. Bepaalde instellingen kunnen leiden tot afdrukresultaten die niet zijn zoals verwacht. |
Wanneer er niet voldoende ruimte op de harde schijf beschikbaar is
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“Harde schijf is vol.” |
Als u afdrukt met het PostScript 3-printerstuurprogramma, dan is de capaciteit van de harde schijf voor lettertypen en formulieren overschreden. |
Verwijder onnodige formulieren en lettertypen van het apparaat. |
“Harde schijf is vol.” |
De harde schijf is volgeraakt tijdens het afdrukken van een testafdruk-, beveiligde afdruk-, uitgestelde afdruk- of opgeslagen afdrukbestand. |
Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen. U kunt ook de hoeveelheid gegevens van de Testafdruk, de Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of de Opgeslagen afdruk verminderen. |
“Harde schijf is vol (automatisch opslaan)” |
De harde schijf is vol geraakt tijdens het gebruik van de opslagfunctie voor fouttaken, om normale afdruktaken op te slaan als uitgestelde afdrukbestanden. |
Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen. U kunt ook het gegevensvolume verminderen van tijdelijke afdrukbestanden en/of het opgeslagen afdrukbestanden. |
Wanneer er een probleem met een parameter is
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“86: Fout” |
De parameters van de bedieningscode zijn onjuist. |
Controleer de afdrukinstellingen. |
Wanneer de gebruiker geen rechten heeft om een bewerking uit te voeren
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“Geen reactie van server. Verificatie is mislukt.” |
Het tot stand brengen van de verbinding met de server voor LDAP-verificatie of Windows-verificatie is onderbroken. |
Controleer de status van de server. |
“Afdrukprivileges zijn niet voor dit document ingesteld.” |
U heeft geen rechten om het PDF-document af te drukken dat u wilt afdrukken. |
Neem contact op met de eigenaar van het document. |
“U heeft niet het privilege om deze functie te gebruiken. Afdruktaak is geannuleerd.” |
De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist. |
Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn. |
“U heeft niet het privilege om deze functie te gebruiken. Afdruktaak is geannuleerd.” |
Het is de ingelogde gebruiker niet toegestaan om de geselecteerde functie te gebruiken. |
Voor meer informatie over het instellen van rechten, zie de Veiligheidshandleiding. |
Wanneer een gebruiker niet geregistreerd kan worden
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“Autom. registratie van gebruikersinformatie is mislukt.” |
Automatische registratie van informatie voor LDAP-verificatie of Windows-verificatie is mislukt, omdat het adresboek vol is. |
Voor meer informatie over automatische registratie van gebruikersinformatie, zie de Veiligheidshandleiding. |
“Informatie voor gebruikersinformatie is reeds geregistreerd voor een andere gebruiker.” |
De gebruikersnaam voor LDAP was al geregistreerd in een andere server met een andere ID en de gebruikersnaam is gedupliceerd door het wisselen van domeinen (servers), enz. |
Voor meer informatie over gebruikersverificatie, zie de Veiligheidshandleiding. |
Wanneer er andere fouten optreden
Meldingen |
Oorzaak |
Oplossing |
|---|---|---|
“98: Fout” |
Het apparaat kan de harde schijf niet goed lezen. |
Schakel de stroom uit en weer in. Als de melding regelmatig verschijnt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“Opdrachtfout” |
Een RCPS-opdrachtfout is opgetreden. |
Controleer dit met behulp van de onderstaande procedure:
|
“Fout gecomprimeerde gegevens.” |
De printer heeft corrupte gecomprimeerde gegevens ontdekt. |
|
“Fout gegevensopslag” |
U probeerde een testafdrukbestand, een beveiligd afdrukbestand, een uitgesteld afdrukbestand of een opgeslagen afdrukbestand af te drukken, toen de harde schijf een defect vertoonde. |
Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“Er is een fout ontstaan.” |
Er is onder een fout opgetreden (bijv. syntaxfout, etc.). |
Controleer of het PDF-bestand geldig is. |
“Max.opgeslagen best. overschreden” |
Terwijl u een Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of Opgeslagen afdruk wilde afdrukken, werd de maximale bestandscapaciteit overschreden. |
Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen. |
“Max.opgeslagen afdrukken overschreden” |
De maximale paginacapaciteit werd overschreden tijdens het afdrukken van een Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of Opgeslagen afdruk. |
Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen. Verminder het aantal af te drukken pagina's. |
“Bestandssysteem is vol.” |
PDF-documenten worden niet afgedrukt, omdat de capaciteit van het bestandssysteem vol is. |
Verwijder alle onnodige bestanden van de harde schijf of verminder de grootte van de bestanden die naar het apparaat worden verzonden. |
“Fout vouweenheid.” |
Er is een probleem met de multivouweenheid. |
Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“I/O buffer overloop.” |
Er heeft een invoerbufferoverloop plaatsgevonden. |
|
“Onvoldoende geheugen” |
Er is een geheugentoewijzingsfout opgetreden. |
PCL 6 Klik op het tabblad [Gedetailleerde instellingen] van het printerstuurprogramma op [Afdr.kwaliteit: Geav.] in "Menu:" en selecteer vervolgens [Raster] in de lijst "Vector/Raster:". In sommige gevallen zal het lang duren voordat de afdruktaak voltooid is. |
“Geheugen herstelfout” |
Er is een geheugentoewijzingsfout opgetreden. |
Zet het apparaat uit en weer aan. Als de melding nogmaals verschijnt, vervang dan het RAM-geheugen. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger voor meer informatie over het vervangen van het RAM-geheugen. |
“Papiertype fout” |
De opgegeven papiertypenaam is niet op het apparaat ingesteld. |
Haal de nieuwste informatie over het papiertype dat op het apparaat is ingesteld, opnieuw op. |
Als het afdrukken niet begint, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.
![]()
De inhoud van fouten kan worden afgedrukt op de configuratiepagina. Controleer de configuratiepagina in combinatie met het foutenlogboek. Voor meer informatie over het afdrukken van de configuratiepagina, zie Voorbereiding.