Fejléc átugrása
 

Ha a készülék nem működtethető

Ha az alábbiak fordulnak elő, miközben a felhasználók a nyomtatót üzemeltetik, tájékoztassa a felhasználókat ezek kezelésének módjáról.

Probléma

Ok

Megoldás

A következő műveletek nem hajthatók végre:

  • Nem lehet a nyomtatóillesztővel nyomtatni.

A felhasználói hitelesítést visszautasította a rendszer.

A Windows- vagy LDAP-hitelesítés használata esetén egyeztesse a jelszót a használatban levő hálózat adminisztrátorával.

Alapvető hitelesítés esetén a felhasználói adminisztrátorral egyeztessen.

A következő műveletek nem hajthatók végre:

  • Nem lehet a nyomtatóillesztővel nyomtatni.

A meghajtóban megadott titkosítási kód nem felel meg a nyomtató meghajtó-titkosítási kódjának.

Adja meg a nyomtatón regisztrált titkosítási kódot.

A részleteket lásd: A meghajtó titkosítási kódjának meghatározása.

A "Címjegyzék" az Eszközkezelés NX menüben való elindítása, valamint a megfelelő felhasználói név és jelszó bevitele után egy üzenet jelenik meg, miszerint helytelen jelszó lett megadva.

A "Meghajtó titkosítási kulcs:tik. erőssége" beállítás nem megfelelő. Az is előfordulhat, hogy az „SSL/TLS” opció engedélyezve van, de a szükséges tanúsítvány nincs telepítve a számítógépen.

Állítsa a "Meghajtó titkosítási kulcs:titk. erőssége"-t [Egyszerű titkosítás]ra. Vagy engedélyezze az “SSL/TLS” használatát, a szerver tanúsítványt telepítse a készülékre, majd a tanúsítványt telepítse a számítógépre.

A részletekért lásd: A Fokozott biztonsági funkciók és SSL/TLS beállításainak konfigurálása.

A felhasználói hitelesítés le van tiltva, de a tárolt nyomtatási fájlok nem jelennek meg.

A felhasználói hitelesítés esetleg anélkül van letiltva, hogy az "Összes felhasználó" beállítást választották volna a tárolt nyomtatási fájlok felhasználói hozzáféréséhez.

Engedélyezze ismét a felhasználói hitelesítést, és válassza ki az [Össz. felhasználó] lehetőséget a megjelenítendő fájlok hozzáférési engedélyeként.

Részletekért lásd a Web Image Monitor súgóját.

A felhasználói hitelesítés le van tiltva, de a Címjegyzékben regisztrált felhasználók nem jelennek meg.

A felhasználói hitelesítés esetleg anélkül van letiltva, hogy az "Összes felhasználó" beállítást kiválasztották volna a "Célállomás védelme" alatt.

Engedélyezze ismét a felhasználói hitelesítést, és válassza ki az [Összes felhasználó] lehetőséget a megjelenítendő felhasználók hozzáférési engedélyeként.

A részleteket lásd: A címjegyzék védelme.

Nem lehet nyomtatni, amikor a felhasználói hitelesítés engedélyezett.

Lehet, hogy a felhasználói hitelesítés nincs megadva a nyomtatómeghajtón.

Állítsa be a hitelesítést a nyomtatómeghajtóban. Részletekért lásd a nyomtatómeghajtó súgóját.

[Munka bef. és korlátozás] van kiválasztva a „Készülékművelet a korlát elérésekor” pontban, de az aktuális feladat még a feldolgozás előtt törölve van.

A használt alkalmazástól függően a készülék a feladatot több feladatként észlelheti, így törli a feladatot annak feldolgozása előtt.

Nullázza a felhasznált nyomtatási mennyiség beállítást a felhasználó számára, például olyan módon, hogy törli a felhasznált nyomtatási mennyiség számlálóját, majd ismételten végrehajtva a nyomtatást.

A részleteket lásd: Felhasznált nyomtatási mennyiség számlálóinak alapállapotba állítása.