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Impression impossible

Cause

Solution

L'alimentation est coupée.

Pour plus d'informations sur la manière d'activer l'alimentation, reportez-vous à Préparation.

La cause de l'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande.

Vérifiez le message d’erreur ou l’état d'avertissement sur le panneau de commande, puis effectuez l’action requise. Pour plus d'informations sur les solutions, reportez-vous à Messages affichés lorsque vous utilisez la fonction imprimante.

Le câble d'interface n'est pas correctement branché.

Pour plus d'informations sur la connexion des câbles d'interface, reportez-vous à Gestion du périphérique.

Le câble d'interface utilisé n'est pas correct.

Le type de câble d'interface que vous utilisez dépend de l'ordinateur. Veillez à utiliser un câble approprié. Si le câble est endommagé ou usé, remplacez-le. Pour plus d'informations sur les câbles d'interface, reportez-vous à Gestion du périphérique.

Le câble d'interface a été connecté après la mise sous tension de l'appareil.

Connectez le câble d'interface avant de mettre l'appareil sous tension.

Le nom utilisateur de connexion saisi, le mot de passe de connexion ou la clé de cryptage du pilote n'est pas valide.

Vérifiez le nom utilisateur, le mot de passe et la clé de cryptage du pilote.

Le cryptage avancé a été défini à l'aide de la fonction de sécurité avancée.

Vérifiez les paramètres de fonction de sécurité avancée. Pour plus d'informations sur les paramètres de la fonction de sécurité avancée, reportez-vous au Guide sécurité.

Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas après le démarrage d'un travail d'impression, les données ne sont pas envoyées à l'appareil.

  • Lorsqu'un câble est utilisé pour connecter l'ordinateur directement à l'appareil, vérifiez que les ports d'impression sont configurés correctement.

  • Lorsque l'ordinateur est connecté au réseau, vérifiez les connexions du réseau informatique avec votre administrateur.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.