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Inicie sesión en Web Image Monitor en el modo de administrador.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
Haga clic en [Notificación automática de e-mail] en "Ajustes dispositivo".
Aparecerá el cuadro de diálogo para realizar los ajustes de la notificación.
Realice los siguientes ajustes:
Mensaje de notificación: puede ajustarlo según sus necesidades, por ejemplo, la ubicación de la máquina, la información de contacto del representante de servicio técnico, etc.
Elementos de la columna Grupos que notificar: se pueden agrupar las direcciones de notificación por correo electrónico del modo que desee.
Elementos de la columna Seleccionar grupos/ítems por notificar: seleccione grupos para cada tipo de notificación, como el estado de la máquina y los errores.
Para realizar ajustes detallados de estos elementos, haga clic en [Editar] junto a "Ajustes detallados de cada elemento".
Haga clic en [Aceptar].
Haga clic en [Finalizar sesión].
Cierre Web Image Monitor.
Para más información sobre Web Image Monitor, consulte Uso de Web Image Monitor.
Para obtener más información sobre los ajustes, consulte la Ayuda de Web Image Monitor.
Contenido de la notificación automática de e-mail
Si se produce cualquiera de los errores especificados en [Notificación automática de e-mail], la máquina envía un correo electrónico con el siguiente asunto:
"Notificación de alerta del dispositivo: XXXXX (descripción del error que se ha producido)"
El cuerpo del mensaje contiene toda la información sobre el error e información sobre los ajustes de protocolo de la máquina. Elimine el error tal y como se indica en la descripción.
Si ocurre alguno de los siguientes errores, contacte con su representante del servicio técnico:
Problema funcional: Plotter
Error: bandejas de 1 a 8, A
Problema funcional: Finisher
Problema funcional: Grapadora
Problema funcional: Bandeja de desplazamiento del finisher
Error: RAM opcional
Error: datos de la libreta de direcciones
Error de autenticación de la tarjeta SD
Error: placa del disco duro
Error: placa Ethernet
Error: USB
Error: Impresora
A continuación, se muestra un ejemplo del cuerpo del correo electrónico:
Impresora:
Tapa abierta
Detalles:
Bajo: Tóner negro
Tapa abierta: Tapa delantera
----------------------------------------------------------------------
Nombre del modelo: XXXXX
Nombre del dispositivo: XXXXX
Comentario:
TCP/IP (Ethernet)
Nombre del host: xxxxx
Nombre de dominio:
Dirección IPv4: ***.***.***.***
TCP/IP (Ethernet)
IPv6:
Dirección sin estado1: ::/0
Dirección sin estado2: ::/0
Dirección sin estado3: ::/0
Dirección sin estado4: ::/0
Dirección sin estado5: ::/0
Dirección MAC
Ethernet: 00:00:*74:**:**:**
Nombre servidor impresión: XXXXX
Árbol NDS:
Nombre de la máquina:
Nombre de la zona:
SMB
Nombre del grupo de trabajo: GRUPO_TRABAJO
Nombre del ordenador: XXXXXX
Nombre del recurso compartido: XXXXX
**********************************************************************
URL de la página del dispositivo (Ethernet):
http://***.***.***.***/
Mensaje_prueba
GTS
Grupo notificado: nombre_grupo
El contenido del cuerpo del correo electrónico varía según la configuración y el tipo de máquina.
Cuando se soluciona el error, la máquina envía un correo electrónico con el siguiente asunto:
"Informe de recuperación del dispositivo: XXXXX (descripción del error que se ha resuelto)"
