Wenn die folgenden Bedingungen bei Verwendung des Geräts durch die Anwender auftreten, stellen Sie den Anwendern die erforderlichen Anleitungen zur Verfügung.
Problem |
Ursache |
Lösung |
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Folgendes ist nicht möglich:
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Die Anwender-Authentifizierung wurde verweigert. |
Gleichen Sie den Anwendernamen und den Login-Namen mit dem Administrator des betreffenden Netzwerks ab, wenn Windows- oder LDAP-Authentifizierung verwendet wird. Gleichen Sie die Namen mit dem Anwenderadministrator ab, wenn die Basis-Authentifizierung verwendet wird. |
Folgendes ist nicht möglich:
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Der im Treiber festgelegte Verschlüsselungscode stimmt nicht dem Treiber-Verschlüsselungscode des Geräts überein. |
Geben Sie den im Gerät registrierten Treiber-Verschlüsselungscode ein. Einzelheiten siehe Festlegen eines Treiber-Verschlüsselungscodes. |
Nach dem Starten von "Adressbuch" in Device Manager NX und der Eingabe des richtigen Login-Anwendernamens und -passworts wird eine Nachricht über ein falsch eingegebenes Passwort angezeigt. |
"Treiber-Verschlüsselungscode:Verschlüsselungsstärke" ist nicht richtig festgelegt. Alternativ wurde "SSL/TLS" aktiviert, obwohl das erforderliche Zertifikat nicht auf dem Computer installiert ist. |
Legen Sie "Treib.-Verschl.code:Verschl.stär." auf [Einf. Verschl.] fest. Aktivieren Sie alternativ dazu "SSL/TLS", installieren Sie das Serverzertifikat auf dem Gerät und installieren Sie das Zertifikat anschließend auf dem Computer. Einzelheiten hierzu finden Sie auf Festlegen der erweiterten Sicherheitsfunktionen und Konfigurieren von SSL/TLS-Einstellungen. |
Anwender-Authentifizierung ist deaktiviert, gespeicherte Druckdateien werden jedoch nicht angezeigt. |
Möglicherweise wurde die Anwender-Authentifizierung deaktiviert, ohne dass "Alle Anwender" für den Anwenderzugriff auf gespeicherte Dateien ausgewählt wurde. |
Aktivieren Sie die Anwender-Authentifizierung erneut und wählen Sie [Alle Anwender] als Zugriffsberechtigung für die Dateien, die Sie anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor. |
Die Anwender-Authentifizierung ist deaktiviert und die im Adressbuch registrierten Anwender werden nicht angezeigt. |
Möglicherweise wurde die Anwender_Authentifizierung deaktiviert, ohne dass für "Ziel schützen" die Option "Alle Anwender" ausgewählt wurde. |
Aktivieren Sie die Anwender-Authentifizierung erneut und wählen Sie [Alle Anwender] als Zugriffsberechtigung für die Anwender, die Sie anzeigen möchten. Einzelheiten siehe Schutz des Adressbuchs. |
Bei aktivierter Anwender-Authentifizierung kann nicht gedruckt werden. |
Möglicherweise wurde die Anwender-Authentifizierung nicht im Druckertreiber angegeben. |
Legen Sie die Anwender-Authentifizierung im Druckertreiber fest. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie der Druckertreiber-Hilfe. |
[Job been. Verw. beschr.] wird in Geräteaktion, wenn Grenze erreicht ausgewählt, aber der aktuelle Job wird vor der Verarbeitung abgebrochen. |
Abhängig von der verwendeten Anwendung erkennt das Gerät einen Job möglicherweise als mehrere Jobs, was dazu führt, dass der Job vor der Verarbeitung abgebrochen wird. |
Setzen Sie die Druckvolumeneinstellung für den Anwender zurück, indem Sie beispielsweise den Druckvolumenzähler löschen, und führen Sie dann den Druckvorgang erneut aus. Einzelheiten siehe Zurücksetzen von Druckvolumenzählern . |