Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen oder -berichten gedruckt werden.
Wenn Druckaufträge abgebrochen werden
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“91: Fehler” |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
“Eine Funkt., die n. mit dem Falzmodus verw. werden kann, wurde eingest. Der Job wurde abgebr. ” |
Ein Druckjob wurde abgebrochen, weil mit dem gewählten Falzen-Modus eine Funktion nicht verfügbar ist. |
Brechen Sie die im Modus Falzen nicht verfügbare Funktion ab. Einzelheiten zu den Funktionen, die mit dem Falzen nicht verfügbar sind, siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Eine Funkt., die n. mit Klebebindung verw. werden kann, wurde eingest. Job abgebr. ” |
Es wurde eine Funktion ausgewählt, die mit Klebebindung nicht verfügbar ist. |
Einzelheiten zu den Funktionen, die mit Klebebindung nicht verfügbar sind, siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Eine Funkt., die nicht mit Ringbindung verw. werden kann, wurde eingest. Job abgebr.” |
Es wurde eine Funktion ausgewählt, die nicht mit der Ringbindung verwendet werden kann. |
Einzelheiten dazu, welche Funktionen mit Ringbindung nicht verfügbar sind, siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Ein Job ü. das Netzw., der nicht gedru. wurde, ist aufgr. e. Fehlers vorh. Er wurde als nicht gedru. Job gespeichert.” |
Jobs mit Fehlern wurden gespeichert, weil ein Fehler bei einem Druckjob über das Netzwerk aufgetreten ist, während die Funktion zum Speichern von Fehlerjobs aktiviert war. |
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um festzustellen, ob das Gerät ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist. Einzelheiten zum Überprüfen und Drucken von Jobs, die beim Auftreten von Druckkonfigurationsfehlern gespeichert wurden, siehe Handbuch Grundlegende Vorgänge. |
“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl.” |
Das Adressbuch wird weiterhin von einer anderen Funktion verwendet, und eine Authentifizierungsabfrage ist nicht möglich. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es später erneut. |
“Ges. verbl. Dr.vol. anderem zent. verw. Client zugewiesen. Job abgebrochen.” |
Die Jobplatz-Informationen konnten nicht abgerufen werden, und der Job wurde abgebrochen. |
Alle Jobplätze werden von anderen Geräten belegt. Überprüfen Sie den Status des Client-Geräts. |
“Es ist ein Fehler mit der Schnittstellen-Box aufgetreten. Der Job wurde abgebrochen.” |
Es liegt ein Problem mit der Schnittstellen-Box vor. |
Überprüfen Sie die Einstellungen der Schnittstellen-Box. |
“Auf dem zentr. Verwalt.server ist ein Kom.fehler aufgetret. Job abgebrochen.” |
Der Job wurde abgebrochen, da ein Fehler bei der zentral verwalteten Kommunikation aufgetreten ist. |
Überprüfen Sie den Status des Geräts, dass die zentrale Verwaltung übernimmt. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Das Feld [Anwendertext eingeben:] auf dem Bildschirm [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] ist leer. |
Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers im "Menü:" auf [Effekte]. Wählen Sie [Verhinderung unautorisiertes Kopieren] und klicken Sie dann auf [Details...], um [Verhinderung unautorisiertes Kopieren für Muster] anzuzeigen. Geben Sie den Text in [Anwendertext eingeben:] ein. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Die Auflösung ist auf einen geringeren Wert als 600 dpi festgelegt, wenn [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Legen Sie im Druckertreiber die Auflösung auf 600 dpi oder höher fest oder brechen Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] ab. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Bei Verwendung eines Befehls zur Festlegung von Verhind. unautor. Kop. von Mustern für ein Dokument und zum Drucken wurde eine andere Farbe als Schwarz für das Muster angegeben. |
Geben Sie Schwarz als Musterfarbe an. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
In [Administrator Tools] unter [Systemeinstellungen] wurde der auf diesem Gerät festgelegten Einstellung Druck Verhinderung unautorisiertes Kopieren Priorität gegeben. |
Brechen Sie Schutz vor unautorisiertem Kopieren für den Druckertreiber ab. Weitere Informationen zum Abbrechen der Einstellungen finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Sortieren abgebrochen” |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Sie haben das Verwendungslimit erreicht. Dieser Job wurde abgebrochen.” |
Die Anzahl der Seiten, die der Anwender drucken darf, wurde überschritten. |
Einzelheiten zur Beschränkung des Druckvolumens siehe Sicherheitsanleitung. |
“Maximale Blattanzahl für Multiblatt-Falz überschritten. Der Job wurde abgebrochen.” |
Die maximale Blattanzahl für Multiblatt-Falz wurde überschritten. |
Legen Sie weniger Blätter für die Funktion Multiblatt-Falz fest. Einzelheiten zur maximalen Anzahl von Multiblatt-Falz siehe Handbuch Spezifikationen. |
“Falzen ist mit den Einstellungen nicht verfügbar. Der Job wurde abgebrochen.” |
Die Falz-Funktion ist mit den aktuellen Einstellungen nicht möglich. |
Überprüfen Sie die Papiereinstellungen. Einzelheiten zu den Beschränkungen der Funktion Falz siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Empfangen der Daten fehlg.” |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
“Senden d. Dat. fehlgeschl.” |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
“Heftfehler aufgetreten. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der Auftrag wurde durch die Job-Reset-Bedingung für das Heften abgebrochen. |
Überprüfen Sie die Anzahl der Blätter, die zu heften sind, und wiederholen Sie dann den Druckvorgang. |
“Job abgebr., weil gemischte Formate erkannt wurden.” |
Der Auftrag wurde abgebrochen, weil er Seiten mit unterschiedlichen Papierformaten enthielt. |
Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Staplers und entfernen Sie das Papier. |
“Job abgebrochen, weil angegeb. Einstellungen f. Broschüre nicht übernom. werd.” |
Der Auftrag wurde abgebrochen, weil die für Broschürendruck festgelegten Einstellungen nicht anwendbar sind. |
Überprüfen Sie die Einstellungen für Broschürendruck. |
“Das ausgewählte Papierformat wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben Sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Der ausgewählte Papiertyp wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn der angegebene Papiertyp nicht richtig ist. |
Geben Sie den korrekten Papiertyp an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Z-Falz-Fehler.” |
Z-Falz wurde abgebrochen. |
Überprüfen Sie das Magazin, die Papierausrichtung, die Druckausrichtung und die Z-Falz-Einstellungen. |
Wenn ein Problem mit den Druckeinstellungen auftritt
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“Fehler Broschüre/Einbruchfalz” |
Der Auftrag wurde abgebrochen, da ungültige Einstellungen für die Rückenheftung oder den Einbruchfalz festgelegt sind. |
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Rückenheftung oder den Einbruchfalz. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben. |
Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wird nicht vom Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie [Optional] für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zum Festlegen von Klassifizierungscodeeinstellungen siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Duplex abgebrochen” |
Der Duplexdruck wurde abgebrochen. |
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“Max. Seitenzahl überschritten (Sortieren)” |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die jeweils sortiert werden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Maximale Blattanzahl für Multiblatt-Falz überschritten (Einbruchfalz).” |
Die maximale Blattanzahl für die Multiblatt-Falz (Einbruchfalz) wurde überschritten. |
Einzelheiten zur maximalen Anzahl von Multiblatt-Falz (Einbruchfalz) siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Ausgabefach gewechselt” |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
“Klebebindung ist mit den Einstellungen nicht verfügbar.” |
Klebebindung ist unter den ausgewählten Einstellungen nicht möglich. |
Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen. Einzelheiten dazu, welche Funktionen nicht verfügbar sind, wenn Klebebindung festgelegt ist, siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Klebebindung ist mit dieser Anzahl von Blättern nicht verfügbar.” |
Klebebindung ist für die ausgewählte Anzahl an Seiten nicht möglich. |
Einzelheiten zur passenden Blattanzahl siehe Handbuch Spezifikationen. |
“Druckerüberlauf” |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Lochung abgebrochen” |
Das Drucken mit Lochen wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Papierausrichtung, die Druckausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
“Ringbindung ist mit den Einstellungen nicht verfügbar.” |
Ringbindung ist für die ausgewählten Einstellungen nicht möglich. |
Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen. Einzelheiten dazu, welche Funktionen nicht verfügbar sind, wenn Ringbindung festgelegt ist, siehe Handbuch Vorbereitung. |
“Heftung abgebrochen” |
Das Drucken mit Heften wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
Wenn nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“HDD voll” |
Beim Drucken mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formulare überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Schriften, die im Gerät registriert sind. |
“HDD voll” |
Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Alternativ reduzieren Sie die Datengröße der Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei. |
“Festplatte ist voll. (Auto)” |
Die Festplatte wurde bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" gefüllt. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Verringern Sie alternativ die Datengröße von "Temporären Druckdateien" bzw. "Gespeicherten Druckdateien". |
Wenn ein Problem mit einem Parameter auftritt
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“86: Fehler” |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
Wenn der Anwender nicht über die Berechtigung zum Ausführen eines Vorgangs verfügt
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
“Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt.” |
Sie haben keine Berechtigung zum Drucken der gewünschten PDF-Datei zu drucken. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Prüfen Sie, ob der Anwendername und das Passwort korrekt sind. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden. |
Nähere Informationen zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Wenn ein Anwender nicht registriert werden kann
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen.” |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Nähere Informationen über die automatische Registrierung von Anwenderinformationen finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.” |
Der Anwendername für LDAP wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel) usw. wurde der Anwendername dupliziert. |
Nähere Informationen zur Anwenderauthentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Wenn andere Fehler auftreten
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“98: Fehler” |
Das Gerät konnte nicht korrekt auf die Festplatte zugreifen. |
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn die Meldung häufiger angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst. |
“Befehlsfehler” |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:
|
“Fehler komprimierte Daten.” |
Der Drucker hat beschädigte komprimierte Daten erkannt. |
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“Datenspeicherfehler” |
Sie haben versucht, eine Datei des Typs Probedruck, Vertraulicher Druck, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck zu drucken, obwohl die Festplatte Fehlfunktionen aufweist. |
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Es ist ein Fehler aufgetreten.” |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
“Überschr. Anzahl gespeich. Dateien” |
Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
“Überschr. Anzahl gespeich. Seiten” |
Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Dateisystem ist voll.” |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, da die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
“Falzeinheitfehler.” |
Es ist ein Problem mit der Multi-Falzeinheit aufgetreten. |
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“E/A-Pufferüberlauf.” |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
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“Unzureichender Speicher” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
PCL 6 Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität: Erweit.] und wählen Sie [Raster] aus der Liste "Vektor/Raster:". Ggf. kann die Fertigstellung eines Druckjobs einige Zeit dauern. |
“Speicherabruffehler” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. Weitere Informationen zum Ersetzen des RAM erhalten Sie von Ihrem Kundendienstmitarbeiter. |
“Papiertypfehler” |
Der angegebene Papiertypname ist nicht auf dem Gerät konfiguriert. |
Rufen Sie die neuesten Papiertypinformationen des Geräts ab. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird.
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Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Drucken der Konfigurationsseite siehe Handbuch Vorbereitung.