Vynechat záhlaví
 

Když nelze zařízení používat

Pokud při používání tiskárny dojde k následujícím chybovým stavům, poskytněte pokyny k jejich řešení .

Problém

Příčina

Řešení

Nelze provádět následující:

  • Tisknout pomocí ovladače tiskárny

Ověření uživatele bylo odmítnuto.

Zkontrolujte uživatelské jméno a přihlašovací jméno se správcem sítě, kterou používáte, pokud používáte ověření Windows nebo ověření LDAP.

Ověřte se správcem uživatelů, pokud používáte základní ověření.

Nelze provádět následující:

  • Tisknout pomocí ovladače tiskárny

Šifrovací klíč, který je zde zadán v ovladači musí neodpovídá šifrovacímu klíči zadanému v ovladači tiskárny.

Zadejte šifrovací klíč ovladače v zažízení.

Podrobnosti viz Zadání šifrovacího klíče ovladače.

Po spuštění „Adresáře“ v aplikaci Device Manager NX a zadání správného přihlašovacího uživatelského jména a hesla se zobrazí zpráva, že bylo zadáno nesprávné heslo.

Pol. „Šifrovací klíč ovladače:Síla šifrování“ není nastavena správně. Nebo byla povolena funkce „SSL/TLS“, ačkoli na počítači není nainstalován požadovaný certifikát.

Nastavte „Šifrovací klíč ovladace:Síla šifrování“ na [Jednoduché šifrování]. Případně povolte funkci „SSL/TLS“, nainstalujte certifikát serveru do tiskárny a potom nainstalujte certifikát do počítače.

Podrobnosti viz Zadání rozšířených funkcí zabezpečení a Konfigurace nastavení SSL/TLS.

Ověření uživatele je aktivováno, ale uložené tiskové soubory se nezobrazují.

Ověření uživatele bylo možná vypnuto, aniž by pro uživatelský přístup k uloženým tiskovým souborům byla vybrána položka „Všichni uživatelé“.

Povolte znovu ověření uživatele a vyberte možnost [Všichni uživatelé] jako nastavení povolení přístupu k souborům, které chcete zobrazit.

Podrobnosti viz nápověda k aplikaci Web Image Monitor.

Ověření uživatele je vypnuto, nicméně se nezobrazují uživatelé uložení v Adresáři.

Ověření uživatele bylo možná vypnuto, aniž by pro volbu „Ochrana cíle“ byla vybrána položka „Všichni uživatelé“.

Znovu povolte ověření uživatele a jako nastavení povolení přístupu k uživatelům, které chcete zobrazit, vyberte možnost [Všichni uživatelé] .

Podrobnosti viz Ochrana adresáře.

Nelze tisknout, když bylo ověření uživatele povoleno.

Ověření uživatele pravděpodobně není v ovladači tiskárny zadáno.

Zadejte ověření uživatele v ovladači tiskárny. Podrobnosti viz nápověda k tiskovému ovladači.

Ve volbě „Reakce zařízení při dosažení limitu“ je zvoleno [Ukončit úlohu a omezit], ale aktuální úloha je zrušena před zpracováním.

V závislosti na aplikaci, kterou používáte, může zařízení rozpoznat úlohu jako více úloh a úlohu zrušit před jejím zpracováním.

Vynulujte nastavení využití množství tisku uživatele například vymazáním počitadla využití množství tisku a následně proveďte tisk znovu.

Podrobnosti viz Reset počitadel objemu tisku.