Pokud při používání tiskárny dojde k následujícím chybovým stavům, poskytněte pokyny k jejich řešení .
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Nelze provádět následující:
|
Ověření uživatele bylo odmítnuto. |
Zkontrolujte uživatelské jméno a přihlašovací jméno se správcem sítě, kterou používáte, pokud používáte ověření Windows nebo ověření LDAP. Ověřte se správcem uživatelů, pokud používáte základní ověření. |
Nelze provádět následující:
|
Šifrovací klíč, který je zde zadán v ovladači musí neodpovídá šifrovacímu klíči zadanému v ovladači tiskárny. |
Zadejte šifrovací klíč ovladače v zažízení. Podrobnosti viz Zadání šifrovacího klíče ovladače. |
Po spuštění „Adresáře“ v aplikaci Device Manager NX a zadání správného přihlašovacího uživatelského jména a hesla se zobrazí zpráva, že bylo zadáno nesprávné heslo. |
Pol. „Šifrovací klíč ovladače:Síla šifrování“ není nastavena správně. Nebo byla povolena funkce „SSL/TLS“, ačkoli na počítači není nainstalován požadovaný certifikát. |
Nastavte „Šifrovací klíč ovladace:Síla šifrování“ na [Jednoduché šifrování]. Případně povolte funkci „SSL/TLS“, nainstalujte certifikát serveru do tiskárny a potom nainstalujte certifikát do počítače. Podrobnosti viz Zadání rozšířených funkcí zabezpečení a Konfigurace nastavení SSL/TLS. |
Ověření uživatele je aktivováno, ale uložené tiskové soubory se nezobrazují. |
Ověření uživatele bylo možná vypnuto, aniž by pro uživatelský přístup k uloženým tiskovým souborům byla vybrána položka „Všichni uživatelé“. |
Povolte znovu ověření uživatele a vyberte možnost [Všichni uživatelé] jako nastavení povolení přístupu k souborům, které chcete zobrazit. Podrobnosti viz nápověda k aplikaci Web Image Monitor. |
Ověření uživatele je vypnuto, nicméně se nezobrazují uživatelé uložení v Adresáři. |
Ověření uživatele bylo možná vypnuto, aniž by pro volbu „Ochrana cíle“ byla vybrána položka „Všichni uživatelé“. |
Znovu povolte ověření uživatele a jako nastavení povolení přístupu k uživatelům, které chcete zobrazit, vyberte možnost [Všichni uživatelé] . Podrobnosti viz Ochrana adresáře. |
Nelze tisknout, když bylo ověření uživatele povoleno. |
Ověření uživatele pravděpodobně není v ovladači tiskárny zadáno. |
Zadejte ověření uživatele v ovladači tiskárny. Podrobnosti viz nápověda k tiskovému ovladači. |
Ve volbě „Reakce zařízení při dosažení limitu“ je zvoleno [Ukončit úlohu a omezit], ale aktuální úloha je zrušena před zpracováním. |
V závislosti na aplikaci, kterou používáte, může zařízení rozpoznat úlohu jako více úloh a úlohu zrušit před jejím zpracováním. |
Vynulujte nastavení využití množství tisku uživatele například vymazáním počitadla využití množství tisku a následně proveďte tisk znovu. Podrobnosti viz Reset počitadel objemu tisku. |