发送或接收传真信息不理想时

传送/接收
问题	原因	解决方法
传送和接收都无法进行。	模块电源线可能断开。	确保模块电源线正确连接。有关连接模块电源线的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“将机器连接至电话线和电话”。
指定目的地不能传送和接收。	如果目的地的电话线路为不同格式，可能会影响高速通信。	在“用户参数”中将“指定G3通信是否符合超级G3。”的设置更改为“关”。有关这些设置的详细信息，请参见“传真”中的“参数设置”。

传送
问题	原因	解决方法
另一端的文件出现空白。	原稿被颠倒放置。	正确放置原稿。有关如何放置原稿的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“放置原稿”。
打印出来或发送的图像上有污点。	曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的扫描玻璃脏了。	清洁曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的扫描玻璃。有关如何清洁机器的详细信息，请参见《维护和规格》中的“维护机器”。请确保原稿上的墨水或修正液已完全干燥并固定。
可进行接收，但无法传送。	在有些地区和电话局中，无法检测到拨号音。	通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何操作的详细信息，请参见“传真”中的“参数设置”。
局域网-传真驱动程序不工作。	输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。	检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。有关登录用户名、登录密码和驱动程序加密密钥的详细信息，请参见“安全指南”中的“基本验证”或“加密传送密码”。
局域网-传真驱动程序不工作。	通过扩展的安全功能设定了高安全级别。	有关扩展安全功能的详细信息，请参见“安全指南”中的“指定扩展安全功能”。

接收
问题	原因	解决方法
机器无法打印接收到的传真文件。	纸张耗尽。	将纸张装入纸盘。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

打印
问题	原因	解决方法
打印倾斜。	可能没有锁定纸盘的侧挡板。	请确保锁定侧挡板。有关如何设置侧挡板的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“更改纸张尺寸”。
打印倾斜。	进纸时倾斜。	正确装入纸张。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。
经常发生卡纸。	纸盘中的送纸数量超过机器的容量。	装纸高度不应超过纸盘侧挡板上的上限标记或手送台上的纸张导板标记。
经常发生卡纸。	纸盘侧挡板压得太紧。	轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。
经常发生卡纸。	纸张潮湿。	使用支持的纸张。有关支持的纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”。请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。
经常发生卡纸。	纸张过厚或过薄。	使用支持的纸张。有关支持的纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”。
经常发生卡纸。	纸张褶皱、被折叠或弄皱。	请只使用支持的纸张，并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关支持的纸张和如何存放的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”和“纸张的存放”。
经常发生卡纸。	使用了已经打印过的纸张。	请勿装入已复印过或打印过的纸张。
经常发生卡纸。	纸张粘到一起。	在装纸前，请先将纸张彻底扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。
多张纸同时送入而导致卡纸。	纸张粘到一起。	在装纸前，请先将纸张彻底扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。
复印纸被弄皱。	使用了已经打印过的纸张。	请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。
复印纸被弄皱。	纸张潮湿。	请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。
复印纸被弄皱。	纸张过薄。	使用支持的纸张。有关支持的纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”。
纸张边缘被弄皱。	纸张潮湿。	请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。
纸张边缘被弄皱。	您正在使用不支持的纸张。	使用支持的纸张。有关支持的纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”。
仅打印图像的一部分。	纸张潮湿。	请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。
目的地处生成的打印件上出现黑线。	曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的扫描玻璃脏了。	清洁曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的扫描玻璃。有关如何清洁机器的详细信息，请参见《维护和规格》中的“维护机器”。
接收到的图像的背景脏。出现页面背面的图像。	图像浓度过高。	调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细信息，请参见《传真》中的“[设置]屏幕”或“[快速传真]屏幕”。
接收到的图像色泽过浅。	使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时，可能无法完全再现打印的区域。	使用支持的纸张。有关支持的纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“支持的纸张尺寸和类型”。
接收到的图像色泽过浅。	图像浓度设定得过低。	增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细信息，请参见《传真》中的“[设置]屏幕”或“[快速传真]屏幕”。
接收到的图像色泽过浅。	传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。	请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿，然后重新传真。
双面复印件背面的图像具有空白斑点或被弄脏了。	空白的斑点和污点是纸张湿气逸出所引起。	请勿在低温区域中安装机器。使用存放于满足建议的温度和湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

其它
问题	原因	解决方法
[编入地址]或[手动输入]没有出现。	此功能被增强的安全功能屏蔽。	有关增强安全功能的详细信息，请参见“安全指南”中的“指定扩展安全功能”。

上一个

下一个