Üstbilgiyi atla
 

Makineyi Kullanırken Karşılaşabileceğiniz Sorunlar

Sorun

Nedeni

Çözümü

Makine açıldığında, ana ekranda beliren tek simge [Kopyala] simgesi.

Fotokopi işlevi dışındaki işlevler henüz hazır değildir.

Biraz daha bekleyin.

Makine yeni açıldı ve Kullanıcı Araçları ekranı görüntüleniyor ama Kullanıcı Araçları menüsünde bazı öğeler eksik.

Fotokopi işlevi dışındaki işlevler henüz hazır değildir. Gerekli zaman işleve göre değişkenlik gösterir. İşlevler kullanıma hazır olduklarında Kullanıcı Araçları menüsünde görünürler.

Biraz daha bekleyin.

[EnrjTsrrf] (İşletim paneli ekran görüntüsü) tuşuna basılsa bile gösterge lambası yanmaya devam ediyor ve makine Uyku moduna girmiyor.

Bazı durumlarda makine, [EnrjTsrrf] (İşletim paneli ekran görüntüsü) tuşuna basıldığında Uyku moduna girmez.

[EnrjTsrrf] (İşletim paneli ekran görüntüsü) tuşuna basmadan önce Uyku modunun etkinleştirilebildiğinden emin olun. Uyku modunu etkinleştirme hakkında ayrıntılar için, bkz. "Enerji Tasarrufu", Makinenin Kurulumu.

Ekran kapatıldı.

Makine, Uyku modundadır.

Ekran paneline dokunun.

Ekran paneline dokunulduğunda hiçbir şey olmuyor.

Güç kapalıdır.

Ana güç göstergesinin kapalı olduğundan emin olun ve ardından gücü açın.

Kullanıcı kodu giriş ekranı görüntüleniyor.

Kullanıcılar Kullanıcı Kodu Kimlik Doğrulaması ile sınırlandırılmıştır.

Kullanıcı Kodu Kimlik Doğrulaması etkinken oturum açma hakkında ayrıntılar için, bkz. Başlangıç.

Kimlik Doğrulama ekranı görünüyor.

Kullanıcı Kimlik Doğrulama ayarlanmıştır.

Bkz. Başlangıç.

Sıkışan kağıt çıkartılsa bile hata mesajı hala gösteriliyor.

Kağıt hala tepside sıkışmış haldedir.

Kontrol panelinde belirtilen prosedürlere uyarak sıkışan kağıdı çıkarın. Sıkışan kağıdın çıkartılması hakkında ayrıntılar için bkz. Sorun Giderme.

Belirtilen kapak kapanmış olsa bile bir hata mesajı görünür kalıyor.

Belirtilmemiş kapaklardan biri veya daha fazlası hala açık durumdadır.

Makinenin tüm kapaklarını kapatın.

Görüntüler kağıdın ters tarafından yazdırılıyor.

Kağıdı yanlış yüklemiş olabilirsiniz.

Kağıdı doğru bir şekilde yükleyin. Kağıt yükleme hakkında ayrıntılar için, bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Kıvrılmış kağıt kullanılması sıklıkla sıkışmaya, kağıt köşelerinin lekelenmesine, istif halinde yazdırma gerçekleştirirken konumların kaymasına neden olur.

  • Kıvrımı düzleştirmek için kağıdı elinizle düzeltin.

  • Kağıdı, kıvrılmış kenarları aşağı dönük olacak şekilde ters çevirerek yükleyin. Desteklenen kağıt hakkında ayrıntılar için bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.

  • Kağıdı kıvrılmaktan korumak için tabaka kağıdı düz bir zemine yerleştirin ve duvara yaslamayın. Kağıdın düzgün bir şekilde saklanması hakkında ayrıntılar için, bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Tepsinin yan veya uç parmaklığı düzgün şekilde ayarlanmamış olabilir.

  • Sıkışan kağıdı çıkarın. Sıkışan kağıdın çıkartılması hakkında ayrıntılar için bkz. Sorun Giderme.

  • Yan ve uç parmaklıkların doğru ayarlandığını kontrol edin. Ayrıca yan parmaklıkların kilitlenip kilitlenmediğini de kontrol edin. Yan ve uç parmaklıkların ayarlanması hakkında ayrıntılar için, bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Fotokopi kağıdı boyut ayarı doğru değil.

Sıkışan kağıdı çıkarın. Sıkışan kağıdın çıkartılması hakkında ayrıntılar için bkz. Sorun Giderme.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Çıkış tepsisi üstünde yabancı bir madde vardır.

  • Sıkışan kağıdı çıkarın. Sıkışan kağıdın çıkartılması hakkında ayrıntılar için bkz. Sorun Giderme.

  • Çıkış tepsisi üstüne herhangi bir şey koymayın.

Orijinal sıkışmaları sıklıkla meydana geliyor.

Orijinal belge ADF'ye veya Kimlik Kartı Besleyicisine doğru şekilde yerleştirilmemiş.

  • Orijinali, besleyicide duracak şekilde yerleştirin.

  • Orijinali, Kimlik Kartı Besleyicisinde duracak şekilde yerleştirin.

Orijinal sıkışmaları sıklıkla meydana geliyor.

Orijinal belge Kimlik Kartı Besleyicisine yerleştirilirken aşağıdaki işlemlerin herhangi biri yapılabilir:

  • ADF'nin kapağını açma ve kapatma

  • Gücü açma ve kapatma

  • Uyku modundan çıkma

Orijinali Kimlik Kartı Besleyicisinden çıkarma.

Orijinal sıkışması sıkça yaşanıyor ve bazen orijinal hasar görüyor.

Orijinaller Kimlik Kartı Besleyicisine doğru şekilde yerleştirilmemiş.

Orijinalleri gereğine uygun şekilde yerleştirin. Böylelikle besleyicide düz bir hizada olurlar.

Orijinaller çoklu sayfa halinde besleniyor.

ADF'ye bir sayfa beslenirken orijinaller arasına bir sayfa eklenmiştir.

ADF'ye bir sayfa beslenirken orijinallere başka bir sayfa eklemeyin.

Zarflara yazdırırken sıkışmalar oluyor.

Zarflar kıvrılmıştır.

Kıvrılan zarfları yüklemeden önce tamamen düzleştirdiğinizden emin olun. Kağıt kaseti için belirtilen sınır üzerinde zarf istiflemeyin. Zarflar düzleştirildikten sonra da sıkışmalar devam ediyorsa, zarfları kasete birer birer yükleyin ve ayrı ayrı yazdırın. Zarfların nasıl yükleneceğiyle ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.

Zarflara yazdırırken, zarflar birlikte beslenebilir, veya zarflar beslenmeyebilir.

Zarflar kıvrılmıştır.

Kıvrılan zarfları yüklemeden önce tamamen düzleştirdiğinizden emin olun. Kağıt kaseti için belirtilen sınır üzerinde zarf istiflemeyin. Zarflar düzleştirildikten sonra da sıkışmalar devam ediyorsa, zarfları kasete birer birer yükleyin ve ayrı ayrı yazdırın. Zarfların nasıl yükleneceğiyle ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.

Dubleks modunda yazdırılamıyor.

Dubleks yazdırma için ayarlanmamış bir kağıt kaseti seçtiniz.

Kağıt kaseti için dubleks yazdırmayı etkinleştirmek amacıyla "2 Taraflı Uygula" içerisinden "Kaset Kağıt Ayarları" ayarını değiştirin. "2 Taraflı Uygula" ayarı hakkında ayrıntılar için bkz. Makineye Bağlanma/ Sistem Ayarları.

Dubleks modunda yazdırılamıyor.

Dubleks yazdırma için kullanılamayan bir kağıt tipi seçtiniz.

"Kaset Kağıt Ayarları"nda, dubleks yazdırma için kullanılabilen bir kağıt tipi seçin. "Kağıt Tipi" ayarı hakkında ayrıntılar için, bkz. Makineye Bağlanma/Sistem Ayarları.

Ana güç kapatıldıktan sonra makine 7 dakika içinde kapanmıyor.

Makine kapatma prosedürünü gerçekleştiremiyordur.

Kapatma prosedürünü tekrarlayın. Makine kapanmazsa, servis temsilcinizle temasa geçin.

Görüntü panelinden veya Web Image Monitor'den Adres Defteri değiştirilirken bir hata oluştu.

Birden fazla doküman silinirken Adres Defteri değiştirilemez.

Bir süre bekleyin ve sonra işlemi tekrar deneyin.

İşlev çalışmıyor veya kullanılamıyor.

İşinizi gerçekleştiremiyorsanız, makine başka bir işlev tarafından kullanılıyor olabilir.

Tekrar denemeden önce mevcut iş tamamlanıncaya kadar bekleyin.

İşlev Uyumluluğu hakkında ayrıntılar için, bkz. Troubleshooting.

Yazdırılacak görüntü kağıt üzerinde doğru bir şekilde konumlandırılmamıştır.

  • Makine kağıt tipini ve/veya genişliğini doğru bir şekilde algılayamamıştır.

  • Yazdırma konumu düzgün olarak hizalanmadı.

Makinenin yöneticisiyle veya servis temsilcinizle bağlantı kurun.

Not

  • Kağıt tipi, kağıt boyutu ya da kağıt kapasitesi sorunları nedeniyle resimler istediğiniz gibi çıkmazsa desteklenen kağıdı kullanın. Desteklenen kağıt hakkında ayrıntılar için bkz. Kağıt Özellikleri ve Kağıt Ekleme.