Hoppa över rubrik
 

När du har problem med att använda maskinen

Problem

Orsak

Lösning

När maskinen startas är [Kopiator]-ikonen den enda ikon som visas på startsidan.

Endast kopieringsfunktionen är redo.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Indikatorn förblir tänd och maskinen går inte ner i viloläge trots allt knappen [Energispar] (Operation panel screen illustration) trycktes på.

I vissa fall går maskinen inte in i viloläge när tangenten [Energispar] (Operation panel screen illustration) is trycks på.

Innan du trycker på [Energispar] (Operation panel screen illustration), kontrollera att viloläge kan aktiveras. För mer information om hur du aktiverar viloläget, se bruksanvisningen.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i viloläge.

Tryck på displaypanelen.

Ingenting händer när displayen vidrörs.

Strömmen är avslagen.

Säkerställ att indikatorn för huvudströmmen är avstängd och slå sedan på strömmen.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

För mer information om hur man loggar in när Autentisering av användarkod är aktiverat, se handboken Getting Started.

Autentiseringsskärmen visas.

Användarautentisering är inställd.

Se handboken Getting Started.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Rensa papperstrasslet genom att följa den arbetsordning som visas på kontrollpanelen. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

Ett felmeddelande fortsätter att visas fastän den indikerade luckan är stängd.

En eller flera av de luckor som inte indikeras är fortfarande öppna.

Stäng alla maskinens luckor.

Bilderna skrivs ut på baksidan av pappret.

Du kanske inte har fyllt på pappret korrekt.

Fyll på pappret korrekt. För mer information om hur man fyller på papper, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Matningsfel inträffar ofta.

Böjt papper förorsakar ofta felmatning, smutsiga kanter eller felaktig placering vid häftning.

  • Platta till papperet med händerna för att räta ut böjningen.

  • Fyll på pappret upp och ner och se till att de böjda kanterna ligger neråt. För mer information om papper som stöds, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

  • Placera dessutom pappret på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det böjer sig. För mer information om rätt pappersförvaring, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna sitter som de ska. Kontrollera också att sidoguiderna är låsta. För mer information om hur man ställer in sido- och ändguider, se Paper Specifications and Adding Paper.

Matningsfel inträffar ofta.

Inställningen för kopieringspapprets format är fel.

Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande föremål i utmatningsfacket.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

  • Placera inte något i utmatningsfacket.

Matningsfel av original inträffar ofta.

Originalet är inte korrekt inställd i ADM- eller ID-kortmataren.

  • Sätt in originalet korrekt i mataren tills det stannar.

  • Sätt in originalet korrekt i ID-kortmataren tills det stannar.

Matningsfel av original inträffar ofta.

Någon av följande åtgärder utförs medan originalet är inställt i ID-kortmataren:

  • Öppna och stäng luckan till den automatiska dokumentmataren.

  • Slå på och av strömmen

  • Återställer från viloläge

Ta bort originalet från ID-kortmataren.

Felmatning av original förekommer ofta och originalet skadas ibland.

Originalen är inte korrekt inställda i ID-kortmataren.

Ställ in originalen korrekt så att de justeras rakt in i mataren.

Inmatning av flera ark på originalen sker.

Ett ark läggs till i originalet medan ett pappersark matas in i den automatiska dokumentmataren.

Lägg inte in ett papper i originalet medan ett ark matas in i den automatiska dokumentmataren.

Matningsfel uppstår vid utskrift på kuvert.

Kuverten är böjda.

Se till att du slätar ut böjda kuvert innan du lägger dem i kassetten. Stapla inte kuvert över den angivna gränsen i papperskassetten. Om felmatning fortfarande uppstår efter att kuverten har slätats ut, mata då ett kuvert åt gången och skriv ut dem individuellt. För mer information om hur man fyller på med kuvert, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

När du skriver ut på kuvert kan det hända att kuverten matas in tillsammans eller inte matas alls.

Kuverten är böjda.

Se till att du slätar ut böjda kuvert innan du lägger dem i kassetten. Stapla inte kuvert över den angivna gränsen i papperskassetten. Om felmatning fortfarande uppstår efter att kuverten har slätats ut, mata då ett kuvert åt gången och skriv ut dem individuellt. För mer information om hur man fyller på med kuvert, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperskassett som inte är inställd för dubbelsidig utskrift.

Ändra inställningen för "Tillämpa 2-sidigt" i Kassett- & pappersinst. för att tillämpa duplexutskrift för den kassetten. För mer information om hur man ställer in "Tillämpa 2-sidigt", se Connecting the Machine/ System Settings.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig utskrift.

Gå till Kassettpprinställningar och välj en papperstyp som kan användas för dubbelsidig utskrift. För mer information om hur man anger "Papperstyp", se handboken Connecting the/ Machine System.Settings (Anslut maskinen/Systeminställningar).

Maskinen stängs inte av inom sju minuter från det att huvudströmmen stängs av.

Maskinen kan inte slutföra avstängningsprocessen.

Upprepa avstängningsprocessen. Om maskinen inte stängs av, kontaktar du en servicetekniker

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Om du inte kan utföra ett utskriftsjobb kan det bero på att maskinen är upptagen av en annan funktion.

Vänta tills det aktuella jobbet är helt klart innan du försöker igen.

För mer information om funktionskompatibilitet, se handboken Felsökning.

Utskriften är inte korrekt placerad på pappret.

  • Maskinen har inte känt av papperstypen och/eller bredden korrekt.

  • Utskriftsläget är inte korrekt riktat.

Kontakta maskinskötaren eller din servicerepresentant.

Obs

  • Om bilderna inte blir som du hade tänkt dig på grund av problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet, använd de papperstyper som stöds. För mer information om vilket papper som stöds, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.