Невозможность использования функции копирования/сканирования удостоверения личности

“В процессе сканирования произошло замятие оригинала.”

Замятие бумаги в устройстве подачи удостоверений или неправильное расположение оригинала.

• Извлеките застрявшие оригиналы и установите их снова. Для получения сведений о замятой бумаге см. Удаление замятой бумаги или карточек.

• Правильно вставьте оригинал в устройство подачи удостоверений личности до упора.

• Установите оригинал четко в соответствии с краями устройства подачи. Если расположить оригинал под углом, это может привести к искажению сканированного изображения или повреждению оригиналов.