Ignora intestazione
 

Quando non si può utilizzare la copia/scansione della carta ID

Messaggio

Causa

Soluzione

“L'originale si è inceppato durante la scansione.”

Si è verificato un inceppamento nell'alimentatore carta ID oppure l'originale non è posizionato correttamente.

  • Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni sulla carta inceppata, vedere Rimuovere carta o fogli inceppati.

  • Inserire correttamente l'originale nell'alimentatore carta ID fino in fondo.

  • Inserire l'originale correttamente in modo che sia ben allineato nell'alimentatore. Se si imposta l'originale in una posizione ad angolo, l'immagine acquisita potrebbe essere distorta o gli originali potrebbero essere danneggiati.