Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Messaggi visualizzati > Altri messaggi > Quando non si può utilizzare la copia/scansione della carta ID
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
“L'originale si è inceppato durante la scansione.” |
Si è verificato un inceppamento nell'alimentatore carta ID oppure l'originale non è posizionato correttamente. |
Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni sulla carta inceppata, vedere Rimuovere carta o fogli inceppati.
Inserire correttamente l'originale nell'alimentatore carta ID fino in fondo.
Inserire l'originale correttamente in modo che sia ben allineato nell'alimentatore. Se si imposta l'originale in una posizione ad angolo, l'immagine acquisita potrebbe essere distorta o gli originali potrebbero essere danneggiati.
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