Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages fax comme souhaité

La transmission et la réception sont impossibles.

Il est possible que le câble modulaire soit débranché.

Assurez-vous que le câble modulaire est correctement connecté. Pour plus d'informations sur le branchement du câble modulaire, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

La transmission et la réception avec des destinataires spécifiques sont impossibles.

Si la ligne téléphonique du destinataire est dans un format différent, cela peut avoir une incidence sur les communications haut débit.

Faites passer le paramètre « Spécifier si la communication G3 doit être conforme à Super G3. » sur « OFF » dans les Paramètres utilisateur. Pour plus d'informations sur ce paramètre, voir le manuel Fax.

Le document apparaît vierge à la sortie.

L'original a été posé à l'envers.

Placez l'original correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images imprimées ou envoyées sont tachées.

La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la vitre de numérisation de l'ADF est sale.

Nettoyez la vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la vitre de numérisation de l'ADF. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. Assurez-vous que l'encre ou le liquide correcteur sur les originaux est complètement sec et fixé.

La réception est possible mais la transmission est impossible.

Certaines régions et certains échanges téléphoniques ne permettent pas de détecter de tonalité d'appel.

Désactivez la détection de tonalité dans les Paramètres utilisateur. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au manuel Fax.

Le pilote LAN-Fax ne fonctionne pas.

Le nom d'utilisateur de connexion saisi, le mot de passe de connexion ou la clé de cryptage du pilote est incorrect.

Vérifiez votre nom d'utilisateur, mot de passe de connexion ou la clé de cryptage du pilote, puis saisissez-les comme indiqué. Pour plus d'informations sur le nom d'utilisateur de connexion, le mot de passe de connexion et la clé de cryptage du pilote, reportez-vous au Guide sécurité.

Le pilote LAN-Fax ne fonctionne pas.

Un niveau de sécurité élevé est défini par la fonction de sécurité étendue.

Pour plus d'informations sur la fonction de sécurité étendue, reportez-vous au Guide sécurité.

L'appareil n'a pas imprimé les fax reçus.

Il n'y a plus de papier.

Chargez du papier dans le magasin. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'impression est oblique.

Les guides latéraux du magasin ne sont peut-être pas verrouillés.

Assurez-vous que les guides latéraux sont bien verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'impression est oblique.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le nombre de feuilles chargées dans le magasin dépasse la capacité de l'appareil.

Ne chargez du papier que jusqu'aux repères supérieurs des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés.

Poussez légèrement les guides latéraux et réinitialisez-les.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est humide.

• Utilisez du papier pris en charge. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est trop épais ou trop fin.

Utilisez du papier pris en charge. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

N'utilisez que du papier pris en charge qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge et ses conditions de stockage adéquates, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne chargez pas de feuilles qui ont déjà été copiées ou imprimées.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier.

Les pages sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Le papier de copie se froisse.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez du papier pris en charge. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Vous utilisez du papier non pris en charge.

Utilisez du papier pris en charge. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images sont imprimées partiellement.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des lignes noires apparaissent sur l'impression produite à la destinatation.

La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la vitre de numérisation de l'ADF est sale.

Nettoyez la vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la vitre de numérisation de l'ADF. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

L'arrière-plan des images reçues est sale. Les images du verso de la page sont visibles.

La densité des images est trop élevée.

Ajustez les paramètres de densité de numérisation. Pour plus d'informations sur le changement de densité, reportez-vous au manuel Fax.

Les images reçues sont trop claires.

En cas d'utilisation de papier humide, rugueux ou traité, les zones d'impression peuvent ne pas être entièrement reproduites.

Utilisez du papier pris en charge. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images reçues sont trop claires.

La densité de l'image est définie sur un paramètre trop bas.

Augmentez la densité de numérisation. Pour plus d'informations sur le changement de densité, reportez-vous au manuel Fax.

Les images reçues sont trop claires.

L'original du fax transmis a été imprimé sur un papier trop fin.

Demandez à l'expéditeur de réimprimer l'original sur un papier plus épais, puis de vous le renvoyer.

L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches.

Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier.

• N'installez pas l'appareil dans des zones à basse température.

• Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

[Prg. Dest. ] ou [Saisie man.] ne s'affiche pas.

Cette fonction est désactivée par la fonction de sécurité avancée.

Pour plus d'informations sur la fonction de sécurité avancée, reportez-vous au Guide sécurité.