En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil

Lors de la mise sous tension de l'appareil, la seule icône qui s'affiche sur l'écran d'accueil est l'icône [Copie].

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. Le temps nécessaire varie par fonction. Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées.

Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

Le témoin reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée, même si l'utilisateur a appuyé sur la touche [Éco. énergie] ().

Dans certains cas, l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée lorsque l'utilisateur a appuyé sur la touche [Éco. énergie] ().

Avant d'appuyer sur la touche [Éco. énergie] (), vérifiez que le mode Veille prolongée peut être activé. Pour en savoir plus sur l'activation du mode Veille prolongée, reportez-vous à Configuration de l'appareil.

L'écran est éteint.

L'appareil est en mode Veille prolongée.

Touchez l'écran.

Rien ne se produit lorsque l'utilisateur touche l'écran.

L'alimentation est éteinte.

Veillez à ce que le témoin d'alimentation soit éteint puis activez l'alimentation.

L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche.

Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur.

Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main.

L'écran d'authentification apparaît.

Authentification utilisateur définie.

Voir le manuel Prise en main.

Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.

Du papier est toujours coincé dans le magasin.

Résolvez l'incident papier en suivant les procédures qui s'affichent sur le panneau de commande. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retirer la carte ou le papier coincé.

Un message d'erreur reste affiché, même si le capot indiqué est fermé.

Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.

Refermez tous les capots de l'appareil.

Les images sont imprimées au verso de la feuille.

Le papier n'est pas chargé correctement.

Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'agrafage ou l'impression.

• Aplatissez le papier avec vos mains pour le défroisser.

• Chargez le papier à l'envers afin que les bords courbés soient dirigés vers le bas. Pour plus d'informations sur le papier pris en charge, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Posez le papier sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre un mur. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement.

• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retirer la carte ou le papier coincé.

• Vérifiez que les guides latéraux ou arrières sont définis correctement. De même, vérifiez que les guides latéraux sont verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux et arrière, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le paramètre de format du papier de copie n'est pas correct.

Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retirer la carte ou le papier coincé.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Un objet étranger se trouve dans le réceptacle de sortie.

• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retirer la carte ou le papier coincé.

• Ne placez rien sur le réceptacle de sortie.

Les incidents d'alimentation d'originaux sont fréquents.

L'original n'est pas correctement placé dans l'ADF ou le chargeur de carte d'identités.

• Insérez l'original correctement dans le chargeur jusqu'à la butée.

• Insérez l'original correctement dans le chargeur de cartes d'identité jusqu'à la butée.

Les incidents d'alimentation d'originaux sont fréquents.

L'une des opérations suivantes est exécutée pendant que l'original est placé dans le chargeur de cartes d'identité :

• Ouverture et fermeture du capot de l'ADF

• Redémarrage de l'alimentation

• Sortie du mode Veille prolongée

Retirez l'original du chargeur de cartes d'identité.

Les incidents d'originaux arrivent fréquemment et l'original est parfois abîmé.

Les originaux ne sont pas placés correctement dans le chargeur de cartes d'identité.

Placez les originaux correctement afin qu'ils soient alignés et droits dans le chargeur.

Une alimentation multiple d'originaux se produit.

Une feuille est ajoutée aux originaux alors qu'une feuille de papier est alimentée dans l'ADF.

N'ajoutez pas de feuille de papier aux originaux pendant qu'une feuille est alimentée dans l'ADF.

Des incidents papier se produisent lors de l'impression sur des enveloppes.

Les enveloppes sont recourbées.

Assurez-vous de bien aplanir les enveloppes courbées avant de les charger. N'empilez pas des enveloppes au-delà de la limite spécifiée sur le magasin. Si des incidents continuent à se produire après avoir aplani les enveloppes, chargez-les dans le magasin une à la fois et imprimez-les individuellement. Pour plus d'informations sur le chargement des enveloppes, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Lors de l'impression sur des enveloppes, celles-ci peuvent être alimentées simultanément, ou bien il est possible qu'aucune enveloppe ne soit alimentée.

Les enveloppes sont recourbées.

Assurez-vous de bien aplanir les enveloppes courbées avant de les charger. N'empilez pas des enveloppes au-delà de la limite spécifiée sur le magasin. Si des incidents continuent à se produire après avoir aplani les enveloppes, chargez-les dans le magasin une à la fois et imprimez-les individuellement. Pour plus d'informations sur le chargement des enveloppes, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/Verso.

Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans « Paramètres magasin » afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre Appliquer R°/V°, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso.

Dans « Paramètres mag. papier », sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression recto/verso. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Type de papier », reportez-vous à Connexion de l'appareil/Paramètres système.

L'appareil n'est pas éteint 7 minutes après avoir coupé l'alimentation principale.

L'appareil ne peut pas exécuter la procédure d'arrêt.

Recommencez la procédure d'arrêt. Si l'appareil ne s'éteint pas, contactez le SAV.

Une erreur est survenue lors de la modification de carnet d'adresses depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor.

Le carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés.

Attendez un peu, puis retentez l'opération.

La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée.

Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que l'appareil soit utilisé par une autre fonction.

Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer.

Pour plus d'informations sur la compatibilité des fonctions, voir Lorsque plusieurs fonctions ne peuvent pas être exécutées simultanément.

L'image imprimée n'est pas positionnée correctement sur la feuille.

• L'appareil n'a pas détecté correctement le type et/ou le format du papier.

• La position d'impression n'est pas alignée correctement.

Contactez l'administrateur machine ou votre SAV.