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Si no se puede utilizar Escaneo/Copia de tarjetas ID

Mensaje

Causa

Solución

“El original se atascó durante el escaneo.”

Se ha producido un atasco de papel en el Alimentador de tarjetas ID o no se ha colocado correctamente el original.

  • Retire los originales atascados y vuelva a colocarlos. Para más información sobre papel atascado, consulte Retirar papel o tarjeta atascados.

  • Inserte el original correctamente en el Alimentador de tarjetas ID hasta que se detenga.

  • Coloque el original correctamente de manera que quede bien alineado en el alimentador. Si coloca el original en ángulo, la imagen escaneada puede distorsionarse o los originales pueden resultar dañados.