Omet capçalera
 

Missatges que es mostren al panell de control quan utilitzeu la funció d'escàner

Aquest apartat explica les causes més habituals que motiven l'aparició de missatges d'error al panell de control de la màquina i les possibles solucions. Si us apareix un missatge no descrit aquí, seguiu-ne les instruccions.

Missatge

Causa

Solució

“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ”

El nom de l'ordinador o la carpeta de destinació no és vàlid.

Comproveu si el nom de l'ordinador i el nom de la carpeta per a la destinació són correctes.

“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ”

Un programa antivirus o un tallafoc impedeix que la màquina es connecti amb el vostre ordinador.

  • Els programes antivirus i els tallafocs poden impedir que els ordinadors client estableixin connexió amb aquesta màquina.

  • Si utilitzeu un software antivirus, afegiu el programa a la llista d'exclusions a la configuració de l'aplicació. Per a més informació sobre com s'afegeixen programes a la llista d'exclusions, consulteu l'Ajuda del software antivirus.

  • Per evitar que un tallafoc bloquegi la connexió, registreu l'adreça IP de la màquina en els paràmetres d'exclusió de l'adreça IP del tallafoc. Per a més informació sobre el procediment per excloure una adreça IP, vegeu l'ajuda del vostre sistema operatiu.

“El codi de l'usuari inserit no és correcte. Torneu-lo a introduir.”

Heu introduït un codi d'usuari incorrecte.

Comproveu la configuració de l'autenticació i, a continuació, introduïu un codi d'usuari correcte.

“S'ha superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics de la ruta.”

Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden especificar en una ruta.

Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per obtenir més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan.

“Excedit nombre màx. caràcters alfanumèrics.”

Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden introduir.

Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per obtenir més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan.

“L'original està sent escanejat per una altra funció.”

S'està utilitzant una altra funció de la màquina.

Atureu la tasca en curs. Premeu [Surt] i, a continuació, premeu [Atura't]. Seguiu les instruccions del missatge que apareix i sortiu de la funció que s'està executant.

“El resum d'escàner és ple. No es poden enviar les dades escanejades. Suprimiu resums d'escàner a Caract. escàner.”

"Suprimeix i elimina resum d'escàner" a [Caract. escàner] està configurat com a [No impr.:Desact.env.] i el resum de l'escàner és ple.

Suprimeix i elimina el resum de l'escàner. Per obtenir informació detallada sobre Característiques d'escàner, consulteu Scan.

“S'ha superat la capacitat màx. de dades.”

“Vegeu resol. exploració, i torneu a prémer Inici.”

Les dades escanejades superen la capacitat màxima de dades.

Torneu a especificar la resolució i el format d'exploració. Pot ser que no es puguin escanejar originals molt grans amb una resolució elevada. Per a més informació sobre la configuració per a la funció d'escaneig, consulteu Scan.

“S'ha superat la capacitat màx. de dades.”

“Comproveu la resolució d'exploració i torneu a col·locar n originals”

("n" al missatge representa una variable.)

L'original escanejat supera la capacitat màxima de dades.

Torneu a especificar la resolució i el format d'exploració. Pot ser que no es puguin escanejar originals molt grans amb una resolució elevada. Per a més informació sobre la configuració per a la funció d'escaneig, consulteu Scan.