Quando ocorrem problemas ao operar o equipamento

Quando a luz indicadora acende, o único ícone exibido na tela inicial é o ícone [Copiar].

Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou de ser ligado e a tela Ferramentas do usuário é exibida, mas faltam itens no menu Ferramentas do usuário.

Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia de acordo com a função. No menu Ferramentas do usuário, as funções aparecem à medida que ficam disponíveis.

Aguarde um momento.

A luz indicadora permanece acesa e o equipamento não entra no modo de suspensão, embora a tecla [Econ energia] () tenha sido pressionada.

Em alguns casos, o equipamento não entra no modo de suspensão quando a tecla [Econ energia] () é pressionada.

Antes de pressionar [Econ energia] (), verifique se o modo de suspensão pode ser habilitado. Para obter mais informações sobre como habilitar o modo de suspensão, consulte Setting Up the Machine.

A tela está apagada.

O equipamento está no modo de espera.

Toque no painel.

Nada acontece quando o painel é tocado.

A alimentação está desligada.

Certifique-se de que o indicador de alimentação principal esteja apagado e, em seguida, ligue a alimentação.

A tela de inserção do código de usuário é exibida.

Os usuários estão restritos pela autenticação por código de usuário.

Para obter mais informações sobre como se conectar quando o Código de autenticação de usuário estiver habilitado, consulte Getting Started.

A tela de autenticação aparece.

Autenticação do usuário definida.

Consulte Getting Started.

Uma mensagem de erro permanece na tela, mesmo quando o papel atolado é removido.

O papel continua atolado na bandeja.

Para remover papel atolado, siga os procedimentos exibidos no painel de controle. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting.

É exibida uma mensagem de erro mesmo que a tampa indicada esteja fechada.

Uma ou mais tampas que não estão indicadas ainda estão abertas.

Feche todas as tampas do equipamento.

As imagens são impressas no verso do papel.

Talvez você tenha colocado o papel incorretamente.

Coloque o papel corretamente. Para obter mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem atolamentos com frequência.

A utilização de papel enrolado provoca frequentemente atolamentos, bordas de papel manchadas ou posicionamento incorreto quando a impressão em pilha é executada.

• Alise o papel com as mãos para endireitar a curvatura.

• Vire o papel para que as bordas onduladas fiquem viradas para baixo. Para obter mais informações sobre papel compatível, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Coloque o papel cortado em uma superfície plana para evitar que ondule e não deixe-o encostado em uma parede. Para obter mais informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem atolamentos com frequência.

As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar instaladas corretamente.

• Remova o papel com falha na alimentação. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting.

• Verifique se as guias laterais ou finais estão colocadas corretamente. Verifique também se as guias laterais estão bloqueadas. Para obter mais informações sobre a instalação das guias laterais e finais, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem atolamentos com frequência.

A definição do tamanho de papel para cópia está incorreta.

Remova o papel com falha na alimentação. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting.

Ocorrem atolamentos com frequência.

Existe um objeto estranho na bandeja de saída.

• Remova o papel com falha na alimentação. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting.

• Não coloque nada sobre a bandeja de saída.

Ocorrem atolamentos de originais com frequência.

O original não está posicionado corretamente no ADF ou no alimentador de cartão de ID.

• Insira o original corretamente no alimentador até que ele pare.

• Insira o original corretamente no alimentador de cartão de ID até que ele pare.

Ocorrem atolamentos de originais com frequência.

Uma das seguintes operações é executada quando o original é colocado no alimentador de cartão de ID:

• Abertura e fechamento da tampa do ADF

• Ligamento e desligamento do equipamento

• Saída do modo de suspensão

Remova o original do alimentador do cartão de ID.

Os atolamentos de originais ocorrem frequentemente e o original às vezes é danificado.

Os originais não estão corretamente colocados no alimentador de cartão de ID.

Coloque os originais corretamente de forma que fiquem no alimentador.

Ocorre alimentação de várias folhas dos originais.

Uma folha é adicionada aos originais enquanto outra folha de papel é alimentada no ADF.

Não adicione folhas de papel aos originais enquanto uma folha é alimentada no ADF.

Ocorrem atolamentos durante a impressão de envelopes.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não empilhe envelopes acima da marca de limite especificada para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer atolamentos depois que os envelopes forem alisados, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para obter mais informações sobre como colocar envelopes, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Quando imprimir em envelopes, os envelopes podem ser alimentados em conjunto ou não ser alimentados.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não empilhe envelopes acima da marca de limite especificada para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer atolamentos depois que os envelopes forem alisados, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para obter mais informações sobre como colocar envelopes, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Não é possível imprimir no modo Duplex.

Você selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão duplex.

Altere a definição de "Aplicar 2 lados" em "Def band papel" para permitir a impressão duplex na bandeja de papel. Para obter mais informações sobre como definir "Aplicar 2 lados", consulte Connecting the Machine/ System Settings.

Não é possível imprimir no modo Duplex.

Você selecionou um tipo de papel que não pode ser utilizado para impressão duplex.

Em "Defin da band de papel", selecione um tipo de papel que pode ser utilizado para impressão duplex. Para obter mais informações sobre como definir "Paper Type" (Tipo de papel), consulte "Connecting the Machine/ System Settings".

O equipamento não desliga 7 minutos após a alimentação ser desligada.

O equipamento não consegue executar o procedimento de desligamento.

Repita o procedimento de desligamento. Se o equipamento não desligar, contate a assistência técnica.

Ocorre um erro quando o Catálogo de endereços é alterado no painel ou Web Image Monitor.

O Catálogo de endereços não pode ser alterado enquanto você exclui vários documentos armazenados.

Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente a operação.

A função não está sendo executada ou não pode ser usada.

Se você não conseguir continuar o trabalho, é possível que o equipamento esteja sendo usado por uma outra função.

Aguarde a conclusão do trabalho atual antes de tentar novamente.

Para obter mais informações sobre Compatibilidade de funções, consulte Troubleshooting.

A imagem impressa não está bem posicionada no papel.

• O equipamento não detectou o tipo de papel e/ou a largura corretamente.

• A posição de impressão não está devidamente alinhada.

Contate o administrador do equipamento ou a assistência técnica.