Anterior
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
A imagem impressa está manchada. |
Não foram configuradas definições para papel grosso para imprimir em papel grosso na bandeja de alimentação manual. |
PCL 5c: No separador [Papel] do driver de impressão, selecione [Bandeja alimentação manual] na lista "Bandeja de entrada:". Em seguida, na lista "Tipo:", selecione um tipo de papel adequado. PCL 6 / PostScript 3: No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] sob "Menu:" e, em seguida, selecione [B AlimManual] na lista "Bandeja de entrada:". Em seguida, na lista "Tipo de papel:", selecione um tipo de papel adequado. |
As imagens impressas contêm manchas ou irregularidades. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte Precauções a Ter Com o Papel. |
As imagens impressas contêm manchas ou irregularidades. |
A impressora não se encontra numa superfície nivelada. |
A impressora tem de ser colocada numa superfície estável e nivelada. Verifique o ambiente da impressora e selecione uma localização adequada. Para mais informações sobre o ambiente da impressora, consulte Operating Instructions. |
As imagens impressas contêm manchas ou irregularidades. |
As cabeças de LED estão sujas. |
Limpe as cabeças de LED. Para mais informações, consulte Operating Instructions. |
As imagens impressas contêm manchas ou irregularidades. |
O papel está enrugado, dobrado ou tem manchas. |
Alise as rugas ou substitua o papel. Para mais informações sobre o papel, consulte Precauções a Ter Com o Papel. |
A imagem impressa está esbatida em toda a página. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte Precauções a Ter Com o Papel. |
A imagem impressa está esbatida em toda a página. |
O papel não é adequado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão esbatida. |
Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Especificações de Formato de Papel e Especificações do Tipo de Papel. |
A imagem impressa está esbatida em toda a página. |
Se [Ligado] estiver selecionado na lista "Economy Color" das definições do driver de impressão, toda a página ficará esbatida quando for impressa. |
PCL 6 / PostScript 3: No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Standard] sob "Menu:" e, em seguida, selecione [Desligado] em "Economy Color". |
Se esfregar, as imagens mancham. (O toner não fixou.) |
O tipo de papel especificado e o tipo de papel realmente colocado podem ser diferentes. Por exemplo, pode estar colocado papel grosso mas não ter sido especificado como o tipo de papel. |
PCL 5c: No separador [Papel] do driver de impressão, selecione um tipo de papel adequado na caixa [Tipo:]. PCL 6 / PostScript 3: No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] sob "Menu:" e, em seguida, selecione um tipo de papel adequado na lista "Tipo de papel:". |
A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computador. |
A impressão será realizada pela função de processamento gráfico da impressora. |
PCL 6: No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Avançada] em "Menu:" e selecione [Raster] na lista "Vetor/Raster:". |
A imagem é demasiado escura ou demasiado clara. |
As definições do tipo de papel não estão configuradas corretamente. |
Certifique-se de que o papel que se encontra na bandeja de papel ou na bandeja do alimentação manual corresponde ao tipo de papel definido no painel do visor. Para mais informações sobre definições do tipo de papel, consulte Definições de Papel. |
A imagem é demasiado escura ou demasiado clara. |
O papel foi colocado com o lado incorreto para cima. Imprimir em superfícies que não se destinam a esse fim reduz a qualidade de impressão e pode danificar os componentes internos da impressora. |
Antes de imprimir num papel especial, verifique a sua superfície cuidadosamente. Para mais informações sobre papel especial, consulte Precauções a Ter Com o Papel. |
A imagem está suja. |
A utilização de toner não recomendado pode provocar uma diminuição na qualidade de impressão e outros problemas. |
Utilize toner genuíno do fabricante. Contacte a assistência técnica. |
Aparecem faixas verticais na página impressa. |
As cabeças de LED ou a unidade de transferência intermédia estão sujas. |
|
Aparecem faixas pretas ou brancas na página impressa. |
As cabeças de LED estão sujas. |
Limpe as cabeças de LED. Para mais informações, consulte Operating Instructions. |
As linhas horizontais aparecem quando uma imagem cheia de preto é impressa. |
Uma imagem a preto e branco é ocasionalmente reconhecida como uma imagem a cor e impressa como uma faixa quando um grande número de páginas que contêm imagens a preto e branco e a cor são impressas de forma contínua. |
Altere a [Reprodução de cinzentos] no menu [Qualid. impr: Standard] do driver de impressão para [CMY + K]. |
Aparecem faixas horizontais na página impressa. |
As faixas horizontais podem, por vezes, aparecer nas páginas impressas, quando um grande número de páginas são continuamente impressas num ambiente de elevada temperatura ou húmido. |
Proceda à correção de gradação automática. Para mais informações, consulte Operating Instructions. |
A metade inferior da página apresenta falhas quando uma imagem preenchida é impressa. |
Quando a mensagem “Cartucho de toner quase vazio. Substitua-o. ” é apresentada no visor, o toner está a acabar e as páginas impressas podem aparecer esbatidas. |
Substitua o cartucho de impressão. |
Os gráficos impressos não correspondem aos gráficos no ecrã. |
Se configurar o driver de impressão para utilizar o comando de gráficos, pode imprimir com o comando de gráficos a partir da impressora. |
Se pretende obter uma impressão exata, configure o driver de impressão de modo a imprimir sem utilizar o comando de gráficos. Para mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda. |
O resultado da impressão é diferente do apresentado no visor. |
Está a ser utilizado um sistema operativo que não é Windows. |
Certifique-se de que a aplicação suporta o driver de impressão. |
O resultado da impressão é diferente do apresentado no visor. |
A impressora não foi selecionada para impressão. |
Utilize o driver de impressão e certifique-se de que a impressora é a impressora especificada. Para obter mais detalhes sobre como abrir o ecrã de definições do driver de impressão, consulte Operating Instructions. |
O resultado da impressão é diferente do apresentado no visor. |
A transmissão de dados falhou ou foi cancelada durante a impressão. |
Verifique se existem dados cancelados ou com erro. Para obter mais detalhes sobre como identificar a causa do erro, consulte os Manuais do Utilizador. |
Os carateres diferem da apresentação no visor. |
O papel colocado não é adequado. |
Imprimir em papel recomendado permite uma melhor resolução. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Especificações de Formato de Papel e Especificações do Tipo de Papel. |
A posição da imagem é diferente da apresentada no visor. |
As definições de disposição da página não estão configuradas corretamente. |
Verifique as definições de disposição da página configuradas utilizando a aplicação. Para mais informações sobre as definições da disposição da página, consulte a Ajuda da aplicação. |
A posição da imagem é diferente da apresentada no visor. |
As definições de disposição da página não estão configuradas corretamente. |
PCL 5c: No separador [Papel] do driver de impressão, selecione [Imprimir em] e selecione o formato desejado. PCL 6 / PostScript 3: No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Básico] sob "Menu:" e, em seguida, selecione o formato pretendido na lista "Imprimir em:". |
Aparecem linhas de carateres alfanuméricos ilegíveis ou não pretendidos. |
Pode ter sido selecionada uma linguagem de impressora incorreta. |
Selecione o driver de impressão correto e imprima o ficheiro novamente. |
As imagens são cortadas ou é impresso um excesso. |
Pode estar a utilizar papel mais pequeno do que o formato selecionado na aplicação. |
Utilize papel do mesmo formato que o selecionado na aplicação. Se não conseguir colocar papel do formato correto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima-a. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda. |
As imagens fotográficas têm um aspecto granulado. |
Algumas aplicações imprimem com uma resolução mais baixa. |
Utilize as definições da aplicação ou do driver de impressão para especificar uma resolução mais elevada. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda. |
As linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas ou aparecem desfocadas. |
Os padrões de composição de cores não correspondem. |
PostScript 3: Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
As linhas finas estão pouco nítidas por terem uma espessura ou cor inconsistente, ou não aparecem. |
Na aplicação foram especificadas linhas muito finas, ou foi especificada uma cor que é demasiado clara para as linhas. |
PostScript 3: Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão. Se o problema persistir mesmo depois de ter alterado as definições da composição de cores, utilize as definições da aplicação com a qual criou a imagem para alterar a cor e a espessura das linhas. |
As imagens aparecem apenas parcialmente com cor. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte Precauções a Ter Com o Papel. |
