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Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que sejam impressas em registos ou relatórios de erro.
Mensagem |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
“Agrupar cancelado. ” |
A função Agrupar foi cancelada. |
Reduza o número de ficheiros enviados para a impressora. |
“Erro de comando” |
Ocorreu um erro de comando. |
Certifique-se de que a comunicação entre o dispositivo e a impressora está a funcionar corretamente. |
“Duplex cancelado.” |
A impressão no modo de duplex foi cancelada. |
Selecione o formato de papel adequado para a função de duplex. Para mais informações sobre o formato do papel, consulte Especificações de Formato de Papel. |
“Ocorreu um erro.” |
Ocorreu um erro de sintaxe, etc. |
Verifique se o ficheiro PDF é válido. |
“Erro. Impresso/cancelado.” |
Ocorreu um erro durante a impressão mas foi ignorado. |
Verifique se os dados são válidos. |
“Excedeu nº máx de ficheiros” |
Durante a impressão de um ficheiro de impressão guardada, foi excedida a capacidade máxima de ficheiros. |
Apague os ficheiros desnecessários guardados na impressora. |
“Excedido o n.º máx de páginas” |
Durante a impressão de um ficheiro de impressão guardada, foi excedida a capacidade máxima de páginas. |
|
“Sobrecarga de memória E/S.” |
Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada. |
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“Memória insuficiente” |
Ocorreu um erro de alocação da memória. |
PCL 5 / PostScript 3: Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. PCL 6: Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Avançada] em "Menu:" e selecione [Raster] na lista "Vetor/Raster:". Em alguns casos, demorará bastante tempo a concluir um trabalho de impressão. |
“Erro formato papel” |
A operação Apag.Trab é efetuada automaticamente se o formato do papel especificado estiver incorreto. |
Especifique o formato do papel correto e imprima o ficheiro novamente. |
“Erro de tipo de papel” |
A impressora não reconhece o tipo de papel especificado utilizando o driver de impressão. |
Certifique-se de que a impressora está corretamente ligada à rede e que a comunicação bidirecional está ativada. Se o problema continuar, verifique as definições do tipo de papel de utilizador da impressora. |
“Erro PDL” |
Ocorreu um erro de linguagem de impressão. |
Prima [OK]. |
“Erro de impressão.” |
As imagens foram eliminadas durante a impressão. |
Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
“Falhou a receção de dados.” |
A receção de dados foi cancelada. |
Reenvie os dados. |
“Falhou o envio de dados.” |
A impressora recebeu um comando para parar a transmissão a partir do driver de impressão. |
Certifique-se de que o computador está a funcionar corretamente. |
“Falha encom. consumíveis.” |
Falhou a encomenda automática de consumíveis. |
A mensagem indica que a impressora tentou encomendar os consumíveis. |
Se a impressão não iniciar, contacte a assistência técnica.
Os conteúdos de erro podem ser impressos na Folha configuração. Verifique a Folha configuração em conjunto com o registo de erro. Para mais informações sobre como imprimir a Página de configuração, consulte Operating Instructions.
