Poprzedni
W przypadku wystąpienia błędu, najpierw sprawdź kod wynikowy. Wartości inne niż 0 wskazują na wystąpienie błędu. Kod wynikowy zostanie wyświetlony w obszarze zaznaczonym kółkiem na poniższej ilustracji.
Przykład pliku dziennika
Jeśli użytkownik nie może rozwiązać problemu lub nie wie, jak go rozwiązać po sprawdzeniu kodu, powinien zanotować wpis o błędzie z dziennika, a następnie skontaktować się z przedstawicielem serwisu.
ResultCode |
Przyczyna |
Rozwiązania |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
Nastąpiła próba importu pliku pomiędzy różnymi modelami lub drukarkami o różnych konfiguracjach. |
Należy importować pliki eksportowane z urządzenia tego samego modelu z taką samą konfiguracją sprzętową. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
Nie powiódł sie zapis danych urządzenia w urządzeniu docelowym. |
Sprawdź, czy urządzenie docelowe działa prawidłowo. |
7( MODULE ERROR) |
W trakcie importu lub eksportu wystąpił nieoczekiwany błąd. |
Wyłącz i włącz zasilanie, a następnie ponów operację. Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
8 (DISK FULL) |
Dostępna ilość pamięci na nośniku zewnętrznym jest niewystarczająca. |
Wykonaj operację ponownie po zwolnieniu miejsca na nośniku zewnętrznym. |
9 (DEVICE ERROR) |
Zapis lub odczyt pliku dziennika nie powiódł się. |
Sprawdź czy istnieje ścieżka do foldera przechowywania pliku lub czy jest utworzony folder przechowywania pliku. |
10 (LOG ERROR) |
Nie udało się zapisać dziennika pliku. Pamięć uszkodzona. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
20 (PART FAILED) |
Import niektórych ustawień nie powiódł się. |
Przyczyna usterki jest określona w pozycji "NgName". Sprawdź kod. Powód błędu (NgName) 2 INVALID VALUE Określona wartość przekracza dopuszczalny zakres. 3 PERMISSION ERROR Brak uprawnień do edycji ustawienia. 4 NOT EXIST Ustawienie nie istnieje w systemie. 5 INTERLOCK ERROR Ustawienie nie może zostać zmienione z powodu statusu systemu lub blokady spowodowanej innymi ustawieniami. 6 OTHER ERROR Ustawienie nie może zostać zmienione z innego powodu. |
21 (INVALID FILE) |
Import pliku nie powiódł się z powodu nieprawidłowego formatu pamięci nośnika zewnętrznego. |
Sprawdź czy format pliku jest prawidłowy. Plik dziennika jest zapisywany w formacie CSV. |
22 (INVALID KEY) |
Klucz szyfrowania jest nieprawidłowy. |
Użyj prawidłowego klucza szyfrowania. |
