Quando Não Conseguir Imprimir

A alimentação está desligada.

Para mais informações sobre como ligar a alimentação, consulte Ligar/Desligar a Alimentação.

A causa é apresentada no ecrã do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro ou o estado de aviso no painel do visor e tome as medidas necessárias. Para mais informações sobre soluções, consulte Mensagens Visualizadas Quando é Utilizada a Função de Impressora.

O cabo de interface não está corretamente ligado.

Para mais informações sobre como ligar corretamente os cabos de interface, consulte Operating Instructions.

Não está a ser utilizado o cabo de interface adequado.

O tipo de cabo de interface que utiliza depende do computador. Certifique-se de que utiliza o cabo correto. Se o cabo estiver danificado ou gasto, substitua-o. Para mais informações sobre o cabo de interface, consulte Operating Instructions.

O cabo de interface foi ligado depois de a alimentação ter sido ligada.

Ligue o cabo de interface antes de ligar a alimentação.

Se o equipamento estiver a utilizar a rede local sem fios, um sinal fraco poderá dar origem a falhas na impressão.

Verifique o estado do sinal de rádio do wireless LAN em [Definições do sistema]. Se a intensidade do sinal for insuficiente, desloque o equipamento para um local em que as ondas de rádio passem e retire os objetos que possam provocar interferências.

Só pode verificar o estado do sinal se utilizar a rede local sem fios em modo de infraestrutura. Para mais informações sobre o estado do sinal de rádio da wireless LAN, consulte Operating Instructions.

Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local wireless (IEEE 802.11b/g/n), as ondas de rádio podem estar a interferir com a comunicação wireless. Isto pode ocorrer se houver algum aparelho como um micro-ondas, telefone sem fios, equipamento industrial, instrumento científico ou instrumento médico a utilizar a mesma amplitude de frequência nas proximidades do dispositivo.

Desligue outros equipamentos ou aparelhos que utilizem a mesma amplitude de frequência e, em seguida, imprima novamente. Se a impressão for bem-sucedida depois de desligar a alimentação, é possível que estes dispositivos sejam a causa da interferência. Mova os dispositivos para um local onde não causem interferências.

Se o equipamento utilizar wireless LAN, as definições SSID estão incorretas.

Certifique-se de que as definições SSID são corretas utilizando o painel de controlo do equipamento. Para mais informações sobre a definição de SSID, consulte Operating Instructions.

Se o equipamento utilizar wireless LAN, o endereço MAC do destinatário pode estar a impedir a comunicação com o ponto de acesso.

Verifique as definições do ponto de acesso quando for utilizada uma rede local sem fios no modo de infraestrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente pode estar limitado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas de transmissão entre o ponto de acesso e os clientes ligados fisicamente, assim como entre o ponto de acesso e os clientes ligados via wireless.

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver é inválido.

Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver.

Foi utilizada a encriptação avançada utilizando a função de segurança avançada.

Verifique as definições da função de segurança avançada. Para mais informações sobre as definições da função de segurança avançada, consulte o Guia de Segurança.

Pode ter ocorrido um erro mecânico.

Contacte a assistência técnica.

O modo de transmissão não está corretamente configurado quando é utilizada uma rede local sem fios no modo ad hoc.

• Desligue e volte a ligar a alimentação. Para mais informações sobre como ligar e desligar a alimentação, consulte Ligar/Desligar a Alimentação.

• Mude o [Modo de comunicação] em [Definições do sistema] para [Modo 802.11 Ad-hoc] e, em seguida, selecione [Deslig] para [Método de segurança]. Para mais informações sobre o Modo de Comunicação, consulte Operating Instructions.

Quando o indicador de receção de dados não acende ou fica intermitente após o início de um trabalho de impressão, os dados não são enviados para o equipamento.

• Se for utilizado um cabo para ligar o computador diretamente ao equipamento, verifique se as portas de impressão estão corretamente configuradas.

• Se o computador estiver ligado à rede, questione o seu administrador acerca da ligação de rede do computador.