Σε περίπτωση εμφάνισης των παρακάτω προβλημάτων κατά τη λειτουργία του μηχανήματος από τους χρήστες, παράσχετε τις οδηγίες αντιμετώπισής τους.
Πρόβλημα |
Αιτία |
Λύση |
|---|---|---|
Δεν είναι εφικτή η εκτέλεση των παρακάτω: Εκτύπωση με το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή |
Έχει απορριφθεί η πιστοποίηση χρήστη. |
Ελέγξτε το όνομα χρήστη και το όνομα σύνδεσης με το διαχειριστή του δικτύου που χρησιμοποιείται, κατά τη χρήση Πιστοποίησης Windows ή Πιστοποίησης LDAP. Επιβεβαιώστε με τον διαχειριστή χρηστών, εφόσον χρησιμοποιείτε Βασική πιστοποίηση. |
Δεν είναι εφικτή η εκτέλεση των παρακάτω:
|
Το κλειδί κρυπτογράφησης που έχει οριστεί στο πρόγραμμα οδήγησης δεν αντιστοιχεί στο κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης του μηχανήματος. |
Ορίστε το κλειδί κρυπτογράφησης προγράμματος οδήγησης που έχει καταχωρηθεί στο μηχάνημα. Για λεπτομέρειες, δείτε Ορισμός κλειδιού κρυπτoγράφησης προγράμματος οδήγησης. |
Μετά την έναρξη του "Βιβλίο Διευθ." στο Device Manager NX και την εισαγωγή του σωστού ονόματος σύνδεσης χρήστη και κωδικού σύνδεσης, εμφανίζεται μήνυμα το οποίο ενημερώνει ότι έχει εισαχθεί λανθασμένος κωδικός. |
To "Κλειδί κρυπτ προγρ οδήγ:Ισχύς κρυπτογ" δεν έχει οριστεί σωστά. Εναλλακτικά, έχει ενεργοποιηθεί το "SSL/TLS" παρότι δεν έχει εγκατασταθεί το απαιτούμενο πιστοποιητικό στον υπολογιστή. |
Ορίστε το "Κλειδί κρυπτ προγρ οδήγ:Ισχύς κρυπτογ" σε [Απλή κρυπτογράφηση]. Εναλλακτικά, ενεργοποιήστε το "SSL/TLS", εγκαταστήστε το πιστοποιητικό διακομιστή στο μηχάνημα και κατόπιν εγκαταστήστε το πιστοποιητικό στον υπολογιστή. Για λεπτομέρειες, δείτε Καθορισμός των εκτεταμένων λειτουργιών ασφάλειας and Διαμόρφωση ρυθμίσεων SSL/TLS. |
Η πιστοποίηση χρηστών είναι απενεργοποιημένη, ωστόσο, τα αποθηκευμένα αρχεία δεν εμφανίζονται. |
Μπορεί η πιστοποίηση χρηστών να έχει απενεργοποιηθεί χωρίς να έχει επιλεγεί η ρύθμιση "Όλοι οι Χρήστες" για την πρόσβαση χρηστών στα αποθηκευμένα αρχεία. |
Ενεργοποιήστε ξανά την πιστοποίηση χρηστών και επιλέξτε [Όλοι οι Χρήστες] ως ρύθμιση άδειας πρόσβασης για τα αρχεία που επιθυμείτε να προβάλλονται. Για πληροφορίες ανατρέξτε στη Βοήθεια του Web Image Monitor. |
Η πιστοποίηση χρηστών είναι απενεργοποιημένη, ωστόσο, οι προορισμοί που έχουν οριστεί με χρήση του μηχανήματος δεν εμφανίζονται. |
Μπορεί η πιστοποίηση χρηστών να έχει απενεργοποιηθεί χωρίς να έχει επιλεγεί η ρύθμιση "Όλοι οι Χρήστες" για την "Προστασία Προορισμού". |
Ενεργοποιήστε ξανά την πιστοποίηση χρηστών και επιλέξτε [Όλοι οι Χρήστες] ως ρύθμιση άδειας πρόσβασης για τους προορισμούς που επιθυμείτε να προβάλλονται. Για λεπτομέρειες, δείτε Προστασία του βιβλίου διευθύνσεων. |
Δεν είναι εφικτή η εκτύπωση όταν έχει ενεργοποιηθεί η πιστοποίηση χρηστών. |
Η πιστοποίηση χρηστών ενδέχεται να μην έχει οριστεί στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. |
Ορίστε την πιστοποίηση χρηστών στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή. |
Έχει οριστεί η ρύθμιση [Ολοκλήρ Εργ και Όριο] στην επιλογή "Ενέργ μηχ όταν επιτυγχάνεται το όρ", αλλά η τρέχουσα εργασία ακυρώνεται προτού ολοκληρωθεί η επεξεργασία της. |
Ανάλογα με την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, το μηχάνημα ενδέχεται να αναγνωρίσει μια εργασία ως πολλαπλές εργασίες, ακυρώνοντας την εργασία προτού ολοκληρωθεί η επεξεργασία της. |
Επαναφέρετε τη ρύθμιση όγκου χρήσης εκτύπωσης για τον χρήστη μηδενίζοντας, για παράδειγμα, τον μετρητή όγκου χρήσης εκτύπωσεων και κατόπιν εκτελέστε ξανά την εκτύπωση. Για λεπτομέρειες, δείτε Μηδενισμός μετρητών χρήσης όγκου εκτυπώσεων. |
Μετά την εκτέλεση της "Κρυπτογραφ προσαρμ ρυθμ χρήστη και βιβλ διευθ", το μήνυμα "Έξοδος" δεν εμφανίζεται, ακόμα και μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα αναμονής. |
Η πιστοποίηση ενδέχεται να καθυστερεί επειδή έχει καταχωρηθεί μεγάλος αριθμός στοιχείων στο βιβλίο διευθύνσεων. Εναλλακτικά, ενδέχεται κάποιο αρχείο να είναι κατεστραμμένο ή ο σκληρός δίσκος να είναι ελαττωματικός. |
Αν η οθόνη δεν έχει ακόμα ενημερωθεί, παρόλο που έχει παρέλθει ο καθορισμένος χρόνος για "Δεδ. Συστ. Αρχ. Μόνο" σύμφωνα με το Κρυπτογράφηση δεδομένων στο μηχάνημα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης. |