Omet capçalera
 

Si teniu problemes amb aquesta màquina

Problema

Causa

Solució

L'indicador lluminós roman encès i la màquina no entra en mode de repòs encara que es premi la tecla [Estalvi d'energia].

De vegades, la màquina no entra en mode de repòs quan es prem la tecla [Estalvi d'energia].

Abans de prémer [Estalvi d'energia], comproveu que es pugui activar el mode de repòs. Per obtenir informació detallada sobre com s'activa el mode de repòs, consulteu Instruccions d'ús.

La pantalla està apagada.

La màquina està en mode de repòs.

Toqueu el panell de visualització o obriu la tapa frontal o tapa dreta.

Quan toqueu el panell de visualització no passa res.

L'alimentació està apagada.

Comproveu que l'indicador principal de funcionament estigui desconnectat i, a continuació, connecteu l'alimentació.

L'alimentació s'apaga automàticament.

El paràmetre del temporitzador setmanal s'ajusta a [Alim. principal Desact.].

Canvieu l'ajust de temporitzador setmanal. Per obtenir informació sobre la configuració del temporitzador setmanal, consulteu el manual Operating Instructions.

Apareix la pantalla d'introducció del codi d'usuari.

L'autenticació del codi d'usuari restringeix l'accés dels usuaris.

Per a més informació sobre com iniciar la sessió quan l'Autenticació de codi d'usuari està activada, consulteu el manual Operating Instructions.

Apareix la pantalla d'autenticació.

L'autenticació d'usuari està configurada.

Consulteu el manual Operating Instructions.

Un missatge d'error continua mostrant-se, encara que s'hagi retirat el paper encallat.

El paper continua encallat a la safata.

Retira el paper encallat seguint els processos indicats al panell de control. Per obtenir més informació sobre el paper encallat, consulteu Eliminació de paper encallat.

Encara es mostra un missatge d'error fins i tot quan la tapa indicada està tancada.

Una o més de les tapes que no estan indicades encara queden obertes.

Tanqueu totes les tapes de la màquina.

Les imatges s'imprimeixen al revers del paper.

És probable que hagueu col·locat malament el paper.

Col·loqueu el paper correctament. Per obtenir més informació sobre com carregar el paper, consulteu Càrrega del paper.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El paper arrugat sovint provoca bloquejos, vores brutes o posicions desplaçades en les impressions apilades.

  • Alliseu el paper amb la mà per eliminar les ondulacions.

  • Carregueu el paper amb la part de dalt cap avall per tal que les vores ondulades estiguin cap avall. Per obtenir informació detallada sobre el paper recomanat, consulteu Paper recomanat.

  • Per evitar que el paper s'arrugui, col·loqueu-lo sobre una superfície plana, no el deixeu repenjat contra la paret. Per obtenir informació detallada sobre com desar paper correctament, consulteu el manual Operating Instructions (no disponible en català).

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

És probable que el topall o les guies laterals de la safata no estiguin col·locats correctament.

  • Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre el paper encallat, consulteu Eliminació de paper encallat.

  • Comproveu que el topall i les guies laterals estiguin col·locats correctament. Comproveu també que les guies laterals estiguin bloquejades. Per a més informació sobre les guies laterals i final, consulteu el manual Operating Instructions..

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

No es pot detectar el format del paper carregat.

  • Si carregueu un format de paper que no se selecciona automàticament, haureu d'especificar el format del paper al panell de control. Per obtenir informació sobre com especificar el format del paper amb el panell de control, consulteu Operating Instructions.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

Hi ha un objecte estrany a la safata del finisher.

  • Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre el paper encallat, consulteu Eliminació de paper encallat.

  • No col·loqueu res a la safata del finisher.

No es pot imprimir en mode dúplex.

Heu seleccionat una safata de paper que no està configurada per a la impressió dúplex.

Canvieu la configuració d'"Aplicar dúplex" a "Paràmetres paper safata per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir informació sobre el paràmetre "Aplicar dúplex", consulteu el manual Operating Instructions (no disponible en català).

No es pot imprimir en mode dúplex.

Heu seleccionat un tipus de paper que no es pot utilitzar per a la impressió dúplex.

A "Paràmetres paper safata", seleccioneu un tipus de paper que es pugui utilitzar per a la impressió dúplex. Per obtenir informació sobre el paràmetre "Tipus paper", consulteu el manual Operating Instructions (no disponible en català).

La màquina no s'apaga un cop han passat 5 minuts després d'apagar l'interruptor d'alimentació principal.

La màquina no pot dur a terme el procediment de desconnexió.

Repeteix el procediment de desconnexió Si la màquina no s'apaga, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

S'ha produït un error en modificar la Llibreta d'adreces des del panell de visualització o Web Image Monitor.

La Llibreta d'adreces no es pot modificar mentre esteu esborrant els diferents documents emmagatzemats.

Espereu una mica i després torneu a intentar-ho.

La llibreta d'adreces no es pot canviar des del panell de visualització.

La llibreta d'adreces no es pot canviar mentre es fa una còpia de seguretat des del Web Image Monitor o d'altres eines que s'executen a l'ordinador.

  • Espereu fins que la còpia de seguretat de la llibreta d'adreces estigui completa, a continuació torneu a intentar canviar la llibreta d'adreces.

  • Si es produeix un error SC997, premeu [Surt].

La funció no s'executa o no es pot utilitzar.

La funció no es pot executar mentre s'està fent la còpia de seguretat de la llibreta d'adreces des del Web Image Monitor o d'altres eines que s'executen a l'ordinador.

Espereu. Quan la còpia de seguretat està completa, s'executarà la funció.

El paper està doblegat.

És possible que el paper estigui doblegat en sortir per la safata superior del finisher.

Canvieu la safata de sortida per la safata de desplaçament del finisher.

Nota

  • Si, en ocasions, les imatges no surten com espereu és degut al tipus o al format del paper o a causa de problemes de capacitat de paper. Utilitzeu el paper recomanat. Per obtenir informació detallada sobre el paper recomanat, consulteu Formats i tipus de paper recomanats.