Ignorar cabeçalho
 

Se a conexão USB falhar

Problema

Causa

Solução

O equipamento não é reconhecido automaticamente.

O cabo USB não está conectado adequadamente.

Desconecte o cabo USB e desligue o equipamento. Em seguida, ligue novamente o equipamento. Quando a [Tela inicial] aparecer, conecte o cabo USB novamente.

O equipamento não é reconhecido automaticamente.

O Windows já tem as definições de USB configuradas.

Verifique se o computador identificou o equipamento como um dispositivo não suportado. Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows e, em seguida, em [Controladores USB (barramento serial universal)], remova quaisquer dispositivos conflitantes. Os dispositivos em conflito são indicados pelo ícone [!] ou [?]. Cuidado para não remover acidentalmente dispositivos necessários. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Windows.

O equipamento não reconhece a conexão USB mesmo com o cabo USB conectado.

Se o cabo USB for conectado enquanto o equipamento estiver desligado, o equipamento poderá não reconhecer a conexão USB.

Pressione [Verificar status] e, em seguida, desconecte o cabo USB. Após desconectar o cabo, pressione [Verificar status] novamente. Quando o equipamento estiver pronto, conecte novamente o cabo USB.