Kontrolor (supervizor) může odstranit heslo správce a zadat nové.
V případě, že správce zapomene nebo změní své heslo, jeho kontrolor (supervizor) může správci přiradit nové heslo. Pokud se přihlásíte pod uživatelským jménem a heslem kontrolora (supervizora), není možné používat obyčejné funkce ani zadávat systémová nastavení. Způsoby přihlášení a odhlášení jsou stejné jako pro správce. Viz Způsob přihlašování správců a Způsob odhlašování správců.
Dbejte na to, abyste nezapomněli přihlašovací uživatelské jméno a heslo kontrolora. Pokud je zapomenete, bude zapotřebí servisního technika, který uvede zařízení do výchozího stavu. To by způsobilo ztrátu nastavení, počitadel, protokolů a dalších dat zařízení. Požadovaný servisní zásah může být zpoplatněn.
Ohledně znaků, které lze použít v přihlašovacích uživatelských jménech a heslech, viz Použitelné znaky pro uživatelská jména a hesla.
Pro kontrolora a správce nelze zadat stejné přihlašovací uživatelské jméno a heslo.
Pomocí aplikace Web Image Monitor se lze přihlásit jako kontrolor a smazat nebo přidat nové heslo správce.