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在Windows Vista或更高版本的Windows操作系统，或者Windows Server 2003或更高版本中，启用防病毒程序时，可能会出现“扫描仪未响应。”，且无法使用TWAIN扫描仪进行扫描。此时，应更改防病毒程序的设置。
以下是TWAIN驱动程序的一般扫描步骤，实际操作可能会有所不同，具体取决于使用的应用程序。有关详细信息，请参见相关应用程序的帮助。
启动与TWAIN兼容的应用程序。
放置原稿。
打开扫描仪控制对话框。
扫描仪控制对话框用于控制扫描仪，使用的是TWAIN驱动程序。要打开扫描仪控制对话框，请使用与TWAIN兼容的应用程序选择正确的TWAIN扫描仪。有关详细信息，请参见相关应用程序的帮助。
根据原稿类型、扫描类型和原稿方向等因素进行相关设置。
有关详细信息，请参见TWAIN驱动程序的帮助。
在扫描仪控制对话框中，单击[扫描]。
根据安全设置，如果按[扫描]，可能会出现用于输入用户名和密码的对话框。
如果有多个原稿需要扫描，请放置下一张原稿，然后单击[继续]。
如果不再有原稿需要扫描，请单击[完成]。
如果已经选择了某个扫描仪，除非想更改它，否则不再需要选择扫描仪。
所连接扫描仪的型号名将出现在扫描仪对话框的标题栏中。如果网络中有多台相同型号的扫描仪，请务必选择正确的扫描仪。如果选择的扫描仪不正确，请单击[选择指定扫描仪]，然后重新选择扫描仪。如果所需要的扫描仪未出现在列表中，请检查扫描仪是否正确连接到网络中，以及是否指定了其IPv4或IPv6地址。若利用TWAIN驱动程序安装的网络连接工具中仍未出现正确的扫描仪，选中[指定要使用的扫描仪。]复选框，然后指定要使用的扫描仪的IP地址或主机名。有关详细信息，请参见“网络连接工具”的帮助。
使用TWAIN扫描仪时，空白页检测功能将不可用。
机器用作TWAIN扫描仪时，当您使用客户端计算机用TWAIN驱动程序扫描文件，屏幕会自动切换到初始扫描仪屏幕。按[退出]以使用除TWAIN扫描仪以外的其他功能。
