Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

При включенном аппарате на главном экране появляется только значок функции копирования.

К использованию готова только функция копирования.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению.

Подождите еще немного.

Сигнальная лампа продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбережение].

Перед нажатием клавиши [Энергосбережение] проверьте возможность перевода аппарата в спящий режим. Для получения сведений о переходе в спящий режим см. руководство "Начало работы".

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме пониженного энергопотребления.

При использовании стандартной панели управления

Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

При использовании смарт-панели управления

Коснитесь панели дисплея.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

При использовании стандартной панели управления

Для выхода из спящего режима нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса].

При использовании смарт-панели управления

Коснитесь панели дисплея.

При использовании стандартной панели управления

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

При использовании смарт-панели управления

При прикосновении к экрану ничего не происходит.

Выключено электропитание.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание.

Электропитание отключается автоматически.

Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания].

Измените настройки недельного таймера. Для получения сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей.

Для получения сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Настроена аутентификация по коду пользователя.

См. руководство "Начало работы".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

В лотке осталась замятая бумага.

Извлеките замятую бумагу согласно последовательности действий, указанной на контрольной панели. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати.

• Распрямите бумагу руками.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания листовой бумаги укладывайте ее на плоскую поверхность и ни в коем случае не прислоняйте к стене. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

• Выньте застрявшую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Для получения сведений об установке боковых и задних направляющих см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Для получения сведений о вводе размера бумаги с панели управления см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В лотке финишера есть посторонний предмет.

• Выньте застрявшую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Неправильно установлен картридж со скрепками.

Правильно установите картридж со скрепками. Для получения сведений о добавлении скрепок см. руководство «Техническое обслуживание и характеристики».

При печати на конвертах возникают замятия.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги.

Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно.

Для получения сведений о загрузке конвертов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

При печати на конвертах может происходить их замятие или одновременная подача нескольких штук.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги.

Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно.

Для получения сведений о загрузке конвертов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените настройку параметра Применить Дуплекс на экране "Парам.лот.для бум." для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. руководство "Справка о настройках бумаги".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню "Парам.лот. для бум." выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке параметра «Тип бум.» см. руководство "Справка о настройках бумаги".

Аппарат не выключается в течение 4 минут после отключения основного питания.

Аппарат не может выполнить процедуру выключения.

Повторите процедуру выключения. Если аппарат не выключается, обратитесь к представителю сервисной службы.

Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Невозможно изменить адресную книгу с помощью панели дисплея.

Адресную книгу невозможно изменить, если выполняется ее резервное копирование приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере.

• Дождитесь завершения резервного копирования адресной книги повторите попытку изменения адресной книги.

• При возникновении ошибки SC997 нажмите кнопку [Выход].

Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor.

Если установлены ограничения объема печати, при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Для получения подробных сведений об ограничениях объема печати см. Руководство по безопасности.

• Чтобы проверить статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер Документов".

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Если не удается выполнить задание, вероятно, аппарат используется другой функцией.

Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания.

Для получения подробных сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Выполнение функции невозможно, если выполняется резервное копирование адресной книги приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере.

Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования.

Бумага согнута.

Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера.

Замените выходной лоток сдвижным лотком финишера.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Аппарат неправильно определил тип и/или ширину бумаги.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Положение печати не соответствует норме.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.

Складки образуются, когда применяется сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу.

Если на бумаге формата B4 JIS, A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K или большего размера выполнить сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу, она может помяться.

Применяя режимы сгиба калиткой, сгиба письмом внутрь или сгиба письмом наружу к бумаге формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4.

При печати на бумаге, согнутой гармошкой, аппарат может уведомить, что выходной лоток полон, даже если количество отпечатанной бумаги не превышает емкости лотка.

Лоток, поддерживающий функцию Z-сгиба, не установлен.

Установите лоток для Z-сгиба в финишер или фальцовщик. Для получения подробных сведений об установке лотка с поддержкой сгиба гармошкой см. руководство «Копир/Сервер документов».

Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании сгиба калиткой.

Бумага скручена.

Выньте бумагу, переверните ее и загрузите снова. Можно также вынуть бумагу и загрузить ее в противоположном направлении.

Неправильное положение сгиба при сгибании бумаги формата B5 JIS письмом внутрь.

Была выбрана опция "Сгиб нескольких страниц" при печати только одного листа бумаги.

На главном экране копира в разделе [Завершение] меню [Фальцовщик] выберите пункт [Сгиб письм.внутрь]. Нажмите [Изм.] и установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения сведений о настройке функции сгиба нескольких страниц см. руководство "Копир/Сервер документов".