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Problem |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
Wenn das Gerät eingeschaltet ist, ist das einzige Symbol auf dem Startbildschirm das Symbol für die Kopierfunktion. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. |
Warten Sie etwas länger. |
Das Gerät wurde gerade eingeschaltet und die Anwenderprogramm-Anzeige ist zu sehen, jedoch fehlen Elemente im Anwenderprogramm-Menü. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Die Funktionen werden im Anwenderprogramm-Menü angezeigt, wenn sie einsatzbereit sind. |
Warten Sie etwas länger. |
Die Anzeigelampe leuchtet weiter und das Gerät schaltet nicht in den Ruhemodus, obwohl die Taste [Energiesparen] gedrückt wurde. |
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass sich das Gerät nicht in den Ruhemodus begibt, wenn die [Energiesparen]-Taste gedrückt wird. |
Prüfen Sie, ob der Ruhemodus aktiviert werden kann, bevor Sie die Taste [Energiesparen] drücken. Weitere Informationen zur Aktivierung des Ruhemodus finden Sie in Erste Schritte. |
Das Display ist abgeschaltet. |
Das Gerät befindet sich im Energiesparmodus. |
Verwenden des Standard-Bedienfelds Das Display berühren oder eine der Tasten auf dem Bedienfeld drücken, um den Energiesparmodus zu beenden. Bei Verwendung des Smart Operation Panel Die Bedienfeldanzeige berühren. |
Das Display ist abgeschaltet. |
Das Gerät befindet sich im Ruhemodus. |
Verwenden des Standard-Bedienfelds Drücken Sie die Taste [Energiesparen] oder [Status prüfen], um den Ruhemodus zu verlassen. Bei Verwendung des Smart Operation Panel Die Bedienfeldanzeige berühren. |
Verwenden des Standard-Bedienfelds Beim Drücken der Taste [Status prüfen] oder [Energiesparen] passiert nichts. Bei Verwendung des Smart Operation Panel Nichts geschieht, wenn die Bedienfeldanzeige berührt wird. |
Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. |
Stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige aus ist und schalten Sie die Stromversorgung wieder ein. |
Die Stromversorgung schaltet sich automatisch ab. |
Die Wochentimer-Einstellung ist auf [Hauptschalter aus] gesetzt. |
Ändern Sie die Wochentimer-Einstellung. Weitere Informationen zur Wochentimer-Einstellung finden Sie im Handbuch Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen. |
Die Dialoganzeige für die Eingabe des Anwendercodes wird angezeigt. |
Anwender werden durch die aktivierte Anwendercode-Authentifizierung eingeschränkt. |
Informationen zum Anmelden mit aktivierter Anwendercode-Authentifizierung finden Sie in Erste Schritte. |
Die Authentifizierungsanzeige erscheint. |
Anwenderauthentifizierung ist festgelegt. |
Siehe Erste Schritte. |
Nach Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt. |
Es liegt immer noch ein Papierstau im Magazin vor. |
Befolgen Sie die Bedienfeldanweisungen, um das gestaute Papier zu entfernen. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen. |
Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, obwohl die angegebene Abdeckung geschlossen ist. |
Mindestens eine der nicht angegebenen Abdeckungen ist noch offen. |
Schließen Sie alle Abdeckungen des Geräts. |
Die Bilder werden auf der Rückseite des Papiers gedruckt. |
Das Papier ist möglicherweise falsch eingelegt. |
Legen Sie das Papier ordnungsgemäß in den Papiereinzug. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Die Verwendung von gewelltem Papier führt bei der Hefter- oder Stapeldruckausgabe häufig zu Papierstaus, beschmutzten Ecken oder verschobenen Positionen. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
Der Seiten- oder Endanschlag im Magazin ist möglicherweise nicht korrekt eingesetzt. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
Es wurde Papier mit nicht erkennbarem Format eingelegt. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
In der Finisher-Ablage befindet sich ein Fremdobjekt. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
Das Heftklammermagazin wurde nicht richtig eingesetzt. |
Setzen Sie das Heftklammermagazin richtig ein. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Heftklammern finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen. |
Beim Drucken auf Umschläge treten Papierstaus auf. |
Die Umschläge sind gewellt. |
Glätten Sie gewellte Umschläge vollständig, bevor Sie sie einlegen. Legen Sie Umschläge nicht höher als das angegebene Limit im Papiermagazin ein. Wenn Staus auch nach dem Glätten der Umschläge noch auftreten, legen Sie die Umschläge einen nach dem anderen im Magazin ein und bedrucken Sie sie einzeln. Einzelheiten zum Einlegen von Umschlägen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Beim Drucken auf Umschlägen kann es vorkommen, dass mehrere Umschläge auf einmal eingezogen werden oder die Umschläge nicht eingezogen werden. |
Die Umschläge sind gewellt. |
Glätten Sie gewellte Umschläge vollständig, bevor Sie sie einlegen. Legen Sie Umschläge nicht höher als das angegebene Limit im Papiermagazin ein. Wenn Staus auch nach dem Glätten der Umschläge noch auftreten, legen Sie die Umschläge einen nach dem anderen im Magazin ein und bedrucken Sie sie einzeln. Einzelheiten zum Einlegen von Umschlägen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Duplexdruck ist nicht möglich. |
Sie haben ein Papiermagazin ausgewählt, das nicht für Duplexdruck eingestellt ist. |
Ändern Sie die Einstellung für "Duplex übernehmen" in "Mag.pap.einst.", um den Duplexdruck für das Papiermagazin zu aktivieren. Weitere Informationen zum Festlegen von "Duplex übernehmen" finden Sie in Papiereinstellungen. |
Duplexdruck ist nicht möglich. |
Sie haben einen Papiertyp ausgewählt, der sich nicht für den Duplexdruck eignet. |
Wählen Sie in "Mag.pap.einst." einen Papiertyp aus, der beim Duplexdruck verwendet werden kann. Weitere Informationen zum Festlegen von "Papiertyp" finden Sie in Papiereinstellungen. |
Das Gerät schaltet sich nach Betätigung des Netzschalters nicht innerhalb von 4 Minuten aus. |
Das Gerät kann den Abschaltvorgang nicht ausführen. |
Wiederholen Sie den Abschaltvorgang. Wenn sich das Gerät nicht ausschaltet, wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter. |
Ein Fehler tritt auf, wenn das Adressbuch über das Bedienfeld-Display oder Web Image Monitor geändert wird. |
Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während mehrere gespeicherte Dokumente gelöscht werden. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
Das Adressbuch kann im Anzeigefeld nicht geändert werden. |
Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während es von Web Image Monitor oder anderen Tools auf dem Computer gesichert wird. |
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Web Image Monitor kann nicht zum Drucken von Dokumenten verwendet werden, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
Wenn das Druckvolumen begrenzt ist, können Anwender nicht mehr Seiten drucken, als bei der Begrenzung angegeben. Druckjobs, die von Anwendern ausgewählt werden, die ihr Druckvolumen bereits erreicht haben, werden abgebrochen. |
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Die Funktion kann nicht ausgeführt oder verwendet werden. |
Wenn Ihr Job nicht ausgeführt werden kann, wird das Gerät möglicherweise von einer anderen Funktion verwendet. |
Warten Sie, bis der aktuelle Job ausgeführt wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Weitere Details zu Kompatibilität der Funktionen siehe Wenn nicht mehrere Funktionen gleichzeitig ausgeführt werden können. |
Die Funktion kann nicht ausgeführt oder verwendet werden. |
Die Funktion kann nicht ausgeführt werden, während das Adressbuch von Web Image Monitor oder anderen Tools auf dem Computer gesichert wird. |
Warten Sie einen Moment. Wenn die Adressbuch-Sicherung abgeschlossen ist, wird die Funktion ausgeführt. |
Das Papier ist gebogen. |
Papier kann bei der Ausgabe aus der oberen Finisher-Ablage gebogen sein. |
Ändern Sie das Ausgabefach zur Finisher-Versatzablage. |
Das Druckbild ist nicht richtig auf dem Papier positioniert. |
Das Gerät hat den Papiertyp oder die Papierbreite nicht richtig erkannt. |
Wenden Sie sich an den Geräteadministrator oder den Kundendienst. |
Das Druckbild ist nicht richtig auf dem Papier positioniert. |
Die Druckposition ist nicht richtig ausgerichtet. |
Wenden Sie sich an den Geräteadministrator oder den Kundendienst. |
Problem |
Ursache |
Lösung |
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Knitterfalten treten bei Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz auf. |
Papier kann knittern, wenn Fensterfalz, Wickelfalz oder Z-Falz mit Papier im Format B4 JIS |
Wenn Sie Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz auf Papier anwenden, das größer ist als A4, empfehlen wir, Vorlagenverkleinerung zu aktivieren und Papier zu verwenden, dass nicht größer ist als A4 |
Wenn Sie Papier mit Z-Falz drucken, meldet das Gerät, dass das Ausgabefach voll ist, obwohl die Menge des ausgegebenen Papiers im Fach unter der Stapelkapazität liegt. |
Die Z-Falz-Ablageunterstützung ist nicht eingesetzt. |
Setzen Sie die Z-Falz-Ablageunterstützung für den Finisher oder die Multi-Falzeinheit ein. Weitere Informationen zum Hinzufügen der Z-Falz-Ablageunterstützung finden Sie im Kopierer- und Document Server Handbuch. |
Die Multi-Falzeinheit gibt Blätter mit zerknitterten Rändern aus, wenn Fensterfalz angewendet wird. |
Das Papier ist gewellt. |
Entfernen Sie das Papier und legen Sie es anschließend mit der Oberseite nach unten wieder ein. Sie können das Papier auch entfernen und dann in der umgekehrten Richtung wieder einlegen. |
Die Position des Falzes ist falsch, wenn die Wickelfalzung auf ein Blatt im Format B5 JIS angewendet wird. |
Es wurde "Multiblatt-Falz" angegeben, wenn nur ein Blatt bedruckt wird. |
Wählen Sie unter [Endbearbeitung] auf dem ersten Kopiererbildschirm unter [Falzeinheit] die Option [Wickelfalz] aus. Drücken Sie [Ändern] und setzen Sie dann "Multiblatt-Falz" auf [Aus]. Einzelheiten zum Festlegen der Funktion "Multiblatt-Falz" finden Sie im Kopierer- und Document Server Handbuch. |
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Manchmal fallen Bilder aufgrund von Problemen mit Papiertyp, Papierformat oder Papierkapazität nicht wie gewünscht aus, verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.
