Postup při problémech se zařízením

Když je zařízení zapnuto, jediná ikona, která se zobrazí na domovské obrazovce, je kopírka.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné.

Chvíli vyčkejte.

Zařízení bylo právě zapnuto a je zobrazen displej Nástroje uživatele, ale v menu Nástroje uživatele chybí položky.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. Požadovaný čas závisí na vybrané funkci. Funkce se v menu Nástroje uživatele objeví, jakmile jsou připraveny k použití.

Chvíli vyčkejte.

Kontrolka indikátoru zůstává svítit a zařízení nepřechází do režimu spánku, ačkoli bylo stisknuto tlačítko [Úspora energie].

V některých případech nepřejde zařízení po stisku tlačítka [Úspora energie] do režimu spánku.

Před stisknutím tlačítka [Úspora energie] se ujistěte, že je možné aktivovat režim spánku. Podrobnosti ohledně režimu spánku viz Getting Started (Začínáme).

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu nízké spotřeby.

Při použití standardního operačního panelu

Dotknutím se panelu displeje nebo stisknutím jednoho z tlačítek na ovládacím panelu zrušte režim nízké spotřeby.

Při použití ovládacího panelu Smart (Smart Operation Panel)

Dotkněte se displeje.

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu spánku.

Při použití standardního operačního panelu

Ukončete režim spánku stisknutím tlačítka [Úspora energie] nebo [Zkontrolovat stav].

Při použití ovládacího panelu Smart (Smart Operation Panel)

Dotkněte se displeje.

Při použití standardního operačního panelu

Po stisknutí tlačítka [Zkontrolovat stav] nebo [Úspora energie] se nic nestane.

Při použití ovládacího panelu Smart (Smart Operation Panel)

Po dotyku displeje se nic nestane.

Napájení je vypnuto.

Ujistěte se, že hlavní indikátor napájení nesvítí, a potom zapněte napájení.

Napájení se automaticky vypne.

Týdenní časovač je nastaven na [Hlavní vypínač vypnutý].

Změňte týdenní nastavení časovače. Podrobnosti o nastavení týdenního časovače viz příručka Connecting the Machine/System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

Na zařízení se zobrazí displej pro zadání uživatelského kódu.

Uživatelé jsou omezeni pomocí Ověření uživatelských kódů.

Podrobnosti o přihlášení, je-li povoleno ověřování uživatelského kódu, viz příručka Getting Started (Začínáme).

Objeví se displej pro ověření.

Ověření uživatele je nastaveno.

Podrobnosti viz příručka Getting Started (Začínáme).

Chybová zpráva zůstává zobrazena i po odstranění uvízlého papíru.

V zásobníku je stále uvízlý papír.

Uvízlý papír odstraňte podle pokynů zobrazených na ovládacím panelu. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

Zůstává zobrazeno chybová zpráva, i když je uvedený kryt zavřený.

Nejméně jeden z krytů, které nejsou označeny, je stále otevřený.

Zavřete všechny kryty na zařízení.

Obrazy jsou tištěny na opačnou stranu papíru.

Možná jste nesprávně vložili papír.

Vložte papír správně. Podrobnosti ohledně vkládání papíru viz Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí papíru, zašpinění okrajů papíru nebo posunutí papíru při sešívání nebo stohování.

• Zkroucený papír rukou na rovném povrchu vyrovnejte.

• Vložte papír vzhůru nohama tak, aby zvlněné okraje směřovaly dolů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

• Předcházejte zkroucení řezaného papíru tak, že ho budete pokládat na rovný povrch a nebudete ho opírat o stěnu. Podrobnosti ohledně správného skladování papíru viz Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

• Zkontrolujte nastavení bočních a zadních vymezovačů. Také zkontrolujte zajištění bočních vymezovačů. Podrobnosti ohledně nastavení okrajů viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je vložen papír, jehož formát nelze rozpoznat.

• Odstraňte uvízlý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

• Jestliže vkládáte papír ve formátu, který není detekován automaticky, budete muset zadat formát papíru na ovládacím panelu. Podrobné informace o zadávání formátu papíru na ovládacím panelu viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

V zásobníku finišeru je cizí předmět.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

• Do zásobníku finišeru nic nedávejte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Kazeta se svorkami není správně vložena.

Správně nastavte kazetu se svorkami. Podrobnosti o tom, jak doplnit svorky, viz příručka Maintenance and Specifications (Údržba a specifikace).

Při tisku na obálky dochází k jejich uvíznutí.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník.

Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě.

Podrobnosti o vkládání obálek viz Obálky.

Při tisku na obálky dochází k podávání více obálek najednou, anebo naopak obálky nejsou podávány vůbec.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník.

Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě.

Podrobnosti o vkládání obálek viz Obálky.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk.

Změnou nastavení na „Použít oboustranný“ v „Nastavení zásobníku papíru“ zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti ohledně nastavení pol. "Použít duplex" viz příručka Paper Settings (Nastavení papíru).

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce „Nastavení zás. papíru“ vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti ohledně nastavení pol. "Typ papíru" viz Paper Settings (Nastavení papíru).

Zařízení se ani po 4 minutách po vypnutí hlavního napájení nevypne.

Zařízení nemůže provést vypnutí.

Opakujte proces vypnutí. Pokud se zařízení nevypne, kontaktujte servisního zástupce.

Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné pomocí displeje nebo pomocí aplikace Web Image Monitor.

Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

Adresář nelze změnit z panelu displeje.

Adresář nelze změnit, pokud je zálohován pomocí aplikace Web Image Monitor nebo jiných nástrojů spuštěných v počítači.

• Počkejte, dokud nebude zálohování adresáře dokončeno, a potom zkuste změnit adresář znovu.

• Pokud se objeví chyba SC997, stiskněte [Výstup].

Nelze použít Web Image Monitor pro tisk dokumentů uložených na Dokumentovém serveru.

Pokud jsou zadány limity pro objem tisku, uživatelé nemohou tisknout nad svůj limit. Uživatelem vybrané tiskové úlohy, které překročí jeho povolený limit, budou zrušeny.

• Podrobnosti ohledně limitů pro objem tisku viz příručka Bezpečnostní průvodce.

• Pro zobrazení stavu tiskové úlohy viz [Historie tisk. úloh]. V nástroji Web Image Monitor, klikněte v nabídce [Stav/Informace] na položku [Úloha]. Poté klikněte v nabídce „Dokumentový server“ na položku [Historie tiskových úloh].

Funkce nefunguje nebo ji nelze použít.

Pokud se vám nedaří provést úlohu, může být příčinou jiná současně probíhající funkce (úloha).

Vyčkejte, dokud není probíhající úloha dokončena, a pokus opakujte.

Podrobnosti ohledně kompatibilitě funkcí naleznete v Kdy nemůže být provedeno více funkcí současně.

Funkce nefunguje nebo ji nelze použít.

Funkci nelze provést během zálohování adresáře pomocí aplikace Web Image Monitor nebo jiných nástrojů spuštěných v počítači.

Vyčkejte. Když je zálohování adresáře dokončeno, funkce bude provedena.

Papír je ohnutý.

Papír může být ohnutý, když vyjede z horního zásobníku finišeru.

Změňte výstupní zásobník na posuvný zásobník finišeru.

Tištěný obraz není na papíře správně umístěn.

Zařízení nedetekovalo typ nebo šířku papíru správně.

Kontaktujte správce zařízení nebo servisního technika.

Tištěný obraz není na papíře správně umístěn.

Pozice tisku není správně vyrovnána.

Kontaktujte správce zařízení nebo servisního technika.

Při použití skládání typu vložený sklad, skládací dopis nebo rozkládací dopis dochází ke zmačkání.

Při použití skládání typu vložený sklad, skládací dopis nebo rozkládací dopis pro papír velikosti B4 JIS, A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K nebo větší může dojít k pomačkání papíru.

Když používáte skládání typu vložený sklad, skládací dopis nebo rozkládací dopis na papír větší než A4, doporučujeme povolit zmenšení zobrazení a použít papír nepřesahující formát A4.

Pokud při tisku používáte skládání do Z, zařízení indikuje plný výstupní zásobník, i když je na výstupu méně papíru, než je celková výstupní kapacita.

Není nastaven podpůrný zásobník pro skládání do Z.

Nastavte podpůrný zásobník pro skládání do Z pro finišer nebo jednotku vícenásobného skládání. Podrobnosti o tom, jak přidat podpůrný zásobník pro skládání do Z, viz příručka Copy/Document Server (Kopírování/Dokumentový server).

Při použití skládání typu vložený sklad vystupují z jednotky vícenásobného skládání listy s pokrčenými okraji.

Papír je zkroucený.

Vyjměte papír a znovu jej vložte obráceně (spodní stranou nahoru). Nebo vyjměte papír a znovu jej vložte v opačném směru.

Při použití skládání typu skládací dopis na list formátu B5 JIS je list přeložen na nesprávném místě.

Bylo zadáno skládání více listů, když je tištěn pouze jeden list.

V položce [Dokončování] na výchozím displeji kopírky pod volbou [Skládací jednotka] vyberte možnost [Skládací dopis]. Stiskněte [Změnit] a nastavte "Skládání více listů" na [Vypnuto]. Podrobnosti o tom, jak zadat funkci skládání více listů, viz příručka Copy/Document Server (Kopírování/Dokumentový server).