本节介绍使用TWAIN驱动程序时,客户端计算机上显示的主要错误信息的可能原因及可行的解决方法。如果出现此处未说明的信息,请按指示操作。
信息 |
原因 |
解决方法 |
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“登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥出现错误。” |
输入的登录用户名、密码或驱动程序加密密钥无效。 |
检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥,然后正确输入它们。有关登录名、登录密码及驱动密钥的详细信息,请参见《安全指南》中的“加密传输的密码”。 |
“验证成功。但是,访问扫描仪功能的特权已经被拒绝。” |
登录的用户名没有扫描的权限。 |
有关如何设置权限的详细信息,请参见《安全指南》中的“限制可用功能”。 |
“无法再添加扫描模式。” |
超出了可注册扫描模式的最大数量。 |
最多可以存储100个模式。请删除不需要的模式。 |
“无法检测原稿的纸张尺寸。请指定扫描尺寸。” |
放置的原稿未对齐。 |
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“无法再指定更大的扫描区域。” |
超出了可注册扫描模式的最大数量。 |
最多可以存储100个扫描区域。删除多余的扫描区域。 |
“清除自动送稿器中的错误进纸。” |
在ADF中出现卡纸。 |
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“扫描仪驱动程序发生错误。” |
驱动程序出现错误。 |
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“扫描仪发生错误。” |
应用程序指定的扫描设置已经超出了机器的设置范围。 |
检查应用程序设定的扫描设置是否超出了机器的设置范围。 |
“扫描仪发生严重错误。” |
出现不可恢复的机器错误。 |
出现不可恢复的机器错误。请与服务代表联系。 |
“内存不足。请关闭其他应用程序,然后重新进行扫描。” |
内存不足。 |
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“内存不足。请减小扫描区域。” |
扫描仪内存不足。 |
问题的原因可能如下:
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“Winsock版本无效。请使用版本1.1或更高版本。” |
您使用的Winsock版本无效。 |
安装计算机的操作系统或从操作系统光盘中复制Winsock。 |
“扫描仪未响应。” |
机器或客户端计算机未与网络正确连接。 |
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“扫描仪未响应。” |
网络繁忙。 |
请稍等片刻,然后重新连接网络。 |
“扫描仪正用于其它功能。请稍候。” |
正在使用扫描功能以外的其他机器功能,如复印功能。 |
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“扫描仪在指定的设备上无法使用。” |
本机上无法使用TWAIN扫描仪功能。 |
请与服务代表联系。 |
“扫描仪还未就绪。请检查扫描仪及附件。” |
ADF盖板打开。 |
检查ADF盖板是否已关上。 |
“本名称已被使用。请检查注册名称。” |
您试图注册一个已经使用的名称。 |
使用其他名称。 |