上一个
如果出现错误，请首先查看日志的结果代码。0以外的数值表示发生错误。结果代码将显示在以下图示的圆形区域中。
日志文件示例
如果您在查看代码后无法解决问题或不知道如何解决，请记下错误日志条目，然后联系服务代表。
ResultCode |
原因 |
解决方法 |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
尝试在不同模式间导入文件。 |
导入从相同模式导出的文件。 |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
将设备信息写入目标设备失败。 |
检查目标设备是否正常运行。 |
7 (MODULE ERROR) |
导入或导出时出现意外错误。 |
关闭电源后再打开，然后再次尝试操作。如果仍出现错误，请与服务代表联系。 |
8 (DISK FULL) |
外部媒介的可用存储空间不足。 |
确保存储空间足够后重新执行操作。 |
9 (DEVICE ERROR) |
写入或读取日志文件失败。 |
检查用于存储文件的文件夹路径或存储文件的文件夹路径是否可用。 |
10 (LOG ERROR) |
写入日志文件失败。硬盘存在故障。 |
请与服务代表联系。 |
20 (PART FAILED) |
导入部分设置失败。 |
失败原因记录在“NgName”中。请检查代码。 错误原因(NgName) 2 INVALID VALUE 指定的数值超过允许的范围。 3 PERMISSION ERROR 不具备编辑设置的权限。 4 NOT EXIST 系统中不存在该设置。 5 INTERLOCK ERROR 由于系统状态或与其他指定设置的关系，该设置无法更改。 6 OTHER ERROR 由于某种其他原因，该设置无法更改。 |
21 (INVALID FILE) |
由于外部媒介中的格式错误，文件导入失败。 |
检查文件格式是否正确。日志为CSV文件格式。 |
22 (INVALID KEY) |
加密密钥无效。 |
请使用正确的加密密钥。 |
