如果无法操作机器

不能执行以下操作：

• 使用打印机驱动程序进行打印

• 与TWAIN驱动程序连接

• 使用局域网传真驱动程序发送或打印

用户验证被拒绝。

如果使用Windows验证或LDAP验证，请通过在用网络的管理员确认用户名和登录名。

如果使用基本验证，请通过用户管理员进行确认。

不能执行以下操作：

• 使用打印机驱动程序进行打印

• 与TWAIN驱动程序连接

• 使用局域网传真驱动程序发送或打印

在驱动程序中指定的加密密钥与机器的驱动程序加密密钥不匹配。

指定在机器中注册的驱动程序加密密钥。

有关详细信息，请参见指定驱动程序加密密钥。

无法与TWAIN驱动程序连接。

SNMPv3帐户、密码以及加密算法与本机上指定的设置不匹配。

使用网络连接工具指定在机器中注册的SNMPv3的帐户、密码以及加密算法。

无法使用TWAIN驱动程序执行验证。

另一个用户已登录此机器。

请等待该用户注销。

无法使用TWAIN驱动程序执行验证。

由于操作条件，验证操作很耗时。

确保LDAP服务器设置正确。

确保网络设置正确。

无法使用TWAIN驱动程序执行验证。

当机器编辑通讯簿数据时，无法进行验证。

请稍等，直到通讯簿数据的编辑操作完成。

在Device Manager NX中启动“通讯簿”并输入正确的的登录用户名和密码后，出现了一则指明已输入错误密码的信息。

没有正确设置“驱动程序加密密钥：密钥强度”。或者，尽管在计算机中未安装所需的证书，但是启用了“SSL/TLS”。

将“驱动程序加密密钥：密钥强度”设置为[简单加密]。或者，启用“SSL/TLS”，在机器中安装服务器证书，然后在计算机中安装证书。

有关详细信息，请参见指定扩展安全功能和配置SSL/TLS设置。

使用复印或扫描仪功能时无法注销。

原稿扫描未完成。

完成原稿扫描后，按[]，取出原稿，然后注销。

“编入地址”未出现在用于指定目的地的扫描仪屏幕上。

“安全扩展”下的“限制添加用户目的地（传真）”和/或“限制添加用户目的地（扫描仪）”设置为[开]，因此只有用户管理员才能在传真或扫描仪屏幕上的通讯簿中注册目的地。

必须由用户管理员来执行注册。

无法从扫描仪发送电子邮件。

同样地：

• 无法选择地址。

• 无法指定签名。

• 无法在介质中保存数据。

以下是可能的原因：

• 用户证书（目的地证书）的有效期已过期。

• 设备证书(S/MIME)的有效期已过期。

• 设备证书(S/MIME)不存在或无效。

• 设备证书（带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A）的有效期已过期。

• 设备证书（带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A）不存在或无效。

• 管理员的电子邮件地址不正确。

• 请安装用户证书（目的地证书）。

  您可以从Web Image Monitor通讯簿安装用户证书（目的地证书）。您必须事先准备用户证书（目的地证书）本身。

• 请为S/MIME安装设备证书。

• 为带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A安装设备证书。

  有关详细信息，请参见通过设备证书保护通信路径。

• 指定管理员的电子邮件地址。

  有关详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“文件转送”。

无法传送传真文件。

同样地：

• 无法选择地址。

• 无法指定签名。

以下是可能的原因：

• 用户证书（目的地证书）的有效期已过期。

• 设备证书(S/MIME)的有效期已过期。

• 设备证书(S/MIME)不存在或无效。

• 设备证书（带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A）的有效期已过期。

• 设备证书（带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A）不存在或无效。

• 管理员的电子邮件地址不正确。

• 请安装用户证书（目的地证书）。

  您可以从Web Image Monitor通讯簿安装用户证书（目的地证书）。您必须事先准备用户证书（目的地证书）本身。

• 请为S/MIME安装设备证书。

• 为带有数字签名的PDF或者带有数字签名的PDF/A安装设备证书。

  有关详细信息，请参见通过设备证书保护通信路径。

• 指定管理员的电子邮件地址。

  有关详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“文件转送”。

禁用了用户验证，但未显示保存的文件。

禁用用户验证时，可能未针对用户访问保存的文件选择“所有用户”。

重新启用用户验证，然后选择[所有用户]作为所要显示文件的访问权限设置。

有关详细信息，请参见管理保存的文件和Web Image Monitor帮助。

禁用了用户验证，但未显示使用机器指定的目的地。

用户验证被禁用，可能是"保护目的地"没有选择"所有用户" 。

重新启用用户验证，然后选择[所有用户]作为所要显示的目的地的访问权限设置。

有关详细信息，请参见保护通讯簿。

无法在启用了用户验证的情况下打印。

可能未在打印机驱动程序中指定用户验证。

在打印机驱动程序中指定用户验证。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。

在“达到限制时的机器操作”中选择了[结束作业并限制]，但当前作业却在完成之前被取消了。

根据正在使用的应用程序，机器可能将一份作业识别为多份，导致该作业在完成之前被取消。

通过清除打印容量使用计数器为用户重置打印容量使用设置，然后再次执行打印。

有关详细信息，请参见重置打印量使用计数器。

如果您在复印或扫描时尝试中断作业，将出现验证屏幕。

对于本机，您可以在复印或扫描时注销。如果您在注销后尝试中断复印或扫描，将出现验证屏幕。

只有执行复印或扫描作业的用户才能中断作业。

等待作业完成，或咨询执行作业的用户。

机器管理员可以删除作业。

执行“加密用户自定义设置和通讯簿”之后，等了很长时间，并没有出现“退出”消息。

验证可能需要较长时间，因为地址簿中注册了大量条目。另外，某个文件可能已损坏或硬盘可能出现故障。

如果根据 对机器上的数据进行加密指定的“仅文件系统数据”时间过去后仍未更新屏幕，请与服务代表联系。