如果无法操作打印机

不能执行以下操作：

• 使用打印机驱动程序进行打印

用户验证被拒绝。

如果使用Windows验证或LDAP验证，请通过在用网络的管理员确认用户名和登录名。

如果使用基本验证，请通过用户管理员进行确认。

不能执行以下操作：

• 使用打印机驱动程序进行打印

在驱动程序中指定的加密密钥与打印机驱动程序的加密密钥不匹配。

指定在打印机中注册的驱动程序加密密钥。

有关详细信息，请参见 指定驱动程序加密密钥。

在Device Manager NX中启动“用户管理工具”或“地址管理工具”并输入正确的登录用户名和密码后，出现一条信息，指示输入了不正确的密码。

没有正确设置“驱动程序加密密钥：密钥强度”。或者，尽管在计算机中未安装所需的证书，但是启用了“SSL/TLS”。

将“驱动程序加密密钥：密钥强度”设置为简单加密。或者，启用“SSL/TLS”，在打印机中安装服务器证书，然后在计算机中安装证书。

禁用了用户验证，但未显示通过打印机指定的目的地。

用户验证被禁用，可能是"保护目的地"没有选择"所有用户" 。

重新启用用户验证，然后选择[所有用户]作为所要显示的目的地的访问权限设置。

有关详细信息，请参见保护通讯簿。

无法在启用了用户验证的情况下打印。

可能未在打印机驱动程序中指定用户验证。

在打印机驱动程序中指定用户验证。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。

在“达到限制时的机器操作”中选择了[结束作业并限制]，但当前作业却在完成之前被取消了。

根据正在使用的应用程序，打印机可能将一份作业识别为多份，导致完成之前取消作业。

通过清除打印容量使用情况计数器为用户重置打印容量使用设置，然后再次执行打印。有关详细信息，请参见清除打印容量使用计数器。

执行“加密用户自定义设置和通讯簿”之后，等了很长时间，并没有出现“退出”消息。

验证可能需要较长时间，因为地址簿中注册了大量条目。另外，某个文件可能已损坏或硬盘可能出现故障。

如果根据对硬盘上的数据进行加密指定的“仅文件系统数据”时间过去后，屏幕仍未更新，请与服务代表联系。