Пропустить заголовок
 

Сообщения, выводимые на панель управления при использовании функции сканера

В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.

Сообщение

Причина

Способ устранения

"Не удалось соединиться с адресатом. Проверьте настройки. "

Неправильное имя компьютера адресата или имя папки.

Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки.

"Не удалось соединиться с адресатом. Проверьте настройки. "

Антивирусная программа или брандмауэр препятствует подключению аппарата к компьютеру.

  • Антивирусные программы и брандмауэры могут препятствовать соединению клиентских компьютеров с этим аппаратом.

  • В случае использования антивирусного программного обеспечения добавьте программу в список исключений в соответствующих параметрах настройки приложения. Для получения подробных сведений о добавлении программ в список исключений см. справку по антивирусному программному обеспечению.

  • Во избежание блокирования соединения брандмауэром зарегистрируйте IP-адрес аппарата в параметрах исключения IP-адресов брандмауэра. Для получения сведений см. справку операционной системы.

“Введенный код польз.неверен. Введите снова.”

Введен неверный код пользователя.

Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя.

“Превышено макс. кол-во алфавитно- цифровых символов для пути.”

Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование".

“Количество буквенно-цифровых символов превысило максимум. ”

Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование".

“Превышено макс.кол-во заданий OCR в списке ожидания на сохранение. Подождите. Повторите попытку по завершении сохранения текущего задания. ”

Превышено максимально допустимое количество заданий в списке ожидания из-за большого количества документов, сохраненных функцией OCR.

Функция OCR может помещать в список ожидания до 100 заданий. Выполните сканирование следующего документа по завершении сохранения текущих заданий.

“Для некоторых файлов тип файла задан автоматически, так как выбраны разные файлы. ”

Если выбранные сохраненные документы не могут быть конвертированы в определенный формат файла, перед передачей они автоматически преобразуются в конвертируемый формат.

Для получения сведений о форматах файлов, используемых для передачи сохраненных документов см. руководство "Сканирование".

“Запрограммировано. Невозможно запрограммировать адресата(ов), который не запрограм. в адресной книге. ”

Среди зарегистрированных в программе адресатов имеется папка назначения, для которой установлен один из следующих видов адресата:

Адресаты, указанные вручную: адресаты WSD или адресаты DSM

Адресаты WSD и адресаты DSM нельзя зарегистрировать в программе, так как их невозможно зарегистрировать в адресной книге. Зарегистрируйте адресатов, введенных вручную, в адресной книге, а затем повторите попытку их регистрации в программе.

“Журнал сканера полон. Проверьте возможности факса. Проверьте функц.сканера”

Для параметра "Печ. и удал. журн. сканир-я" в разделе [Функции сканера] установлено значение [Не печатать: Выкл.отпр.], и журнал сканера заполнен.

Распечатайте или удалите журнал сканера. Для получения подробных сведений о функциях сканера см. руководство "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. "от 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - _"”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

  • Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Для получения подробных сведений о символах, используемых в именах файлов, см. руководство "Сканирование".

  • Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Имя файла, указанное в функции "Отправка файлов сканирования в папки", не может содержать следующие символы:

    \ / : * ? " < > |

    Имя файла не может начинаться или оканчиваться на точку ".".

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата, для которого требуются привилегии доступа. ”

Пользователь, находящийся в системе в данный момент, не имеет права на просмотр адресата, зарегистрированного в этой программе.

Для получения подробных сведений о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), который удален из адресной книги. ”

С адресатом, зарегистрированным в программе, невозможно связаться, поскольку он был удален из адресной книги.

Введите данные адресата непосредственно и отправьте данные отдельно.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов) папки с кодом(ами) защиты. ”

Адресаты папки, для которых установлен защитный код, были зарегистрированы в программе.

Адресат, для которого установлен защитный код, не может быть вызван с помощью программы. Отмените установку защитного кода или отправьте файлы с отсканированными изображениями адресату отдельно.