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Impossibilité de faire fonctionner l'appareil en raison d'un problème de certificat utilisateur

Message

Cause

Solution

“Impossible de sélectionner ce destinataire car son certificat de cryptage n'est pas en cours de validité.”

Le certificat utilisateur (certificat de destinataire) a expiré.

Un nouveau certificat utilisateur doit être installé. Pour plus d'informations sur le certificat utilisateur (certificat de destinataire), reportez-vous au Guide sécurité.

“Impossible de sélectionner ce groupe destinataire car il contient un destinataire dont le certificat de cryptage n'est actuellement pas valide.”

Le certificat utilisateur (certificat de destinataire) a expiré.

Un nouveau certificat utilisateur doit être installé. Pour plus d'informations sur le certificat utilisateur (certificat de destinataire), reportez-vous au Guide sécurité.

“Impossible d'exécuter la transmission car le certificat de cryptage n'est pas en cours de validité.”

Le certificat utilisateur (certificat de destinataire) a expiré.

Un nouveau certificat utilisateur doit être installé. Pour plus d'informations sur le certificat utilisateur (certificat de destinataire), reportez-vous au Guide sécurité.

“XXX ne peut pas être YYY car le certificat utilisé pour la signature S/MIME n'est actuellement pas valide.”

(XXX et YYY indiquent l'action de l'utilisateur.)

Le certificat de périphérique (S/MIME) a expiré.

Un nouveau certificat de périphérique (S/MIME) doit être installé. Pour plus d'informations sur l'installation d'un certificat de périphérique (S/MIME), reportez-vous au Guide sécurité.

“XXX ne peut pas être YYY car il y a un problème avec le certificat de périphérique utilisé pour la signature S/MIME. Vérifier le certificat de périphérique.”

(XXX et YYY indiquent l'action de l'utilisateur.)

Il n'y a pas de certificat de périphérique (S/MIME) ou le certificat n'est pas valide.

Pour plus d'informations sur le certificat de périphérique (S/MIME), reportez-vous au Guide sécurité.

“XXX ne peut pas être YYY car le certificat de périphérique de la signature numérique PDF n'est pas valide.”

(XXX et YYY indiquent l'action de l'utilisateur.)

Le certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique) a expiré.

Le certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique) doit être installé. Pour plus d'informations sur l'installation d'un certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique), reportez-vous au Guide sécurité.

“Impossible de YYY le XXX en raison d'un problème avec le certificat de périphérique de la signature numérique. Vérifier le certificat de périphérique.”

(XXX et YYY indiquent l'action de l'utilisateur.)

Il n'y a pas de certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique) ou le certificat est invalide.

Le certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique) doit être installé. Pour plus d'informations sur l'installation d'un certificat de périphérique (PDF avec signature numérique ou PDF/A avec signature numérique), reportez-vous au Guide sécurité.

Remarque

  • En cas d'impossibilité d'envoyer un fax ou un mail et si un message indiquant qu'il y a un problème avec le certificat de périphérique ou utilisateur s'affiche, un nouveau certificat doit être installé. Pour plus d'informations sur l'installation d'un nouveau certificat, reportez-vous au Guide sécurité.