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Impossible d'utiliser la fonction de fax distant

Message

Cause

Solution

“Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant.”

L'authentification utilisateur sur l'appareil principal a échoué.

Pour en savoir plus sur l'authentification de l'utilisateur, consultez le Guide sécurité.

“Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant.”

L'authentification par code utilisateur est définie sur le périphérique distant par le biais de la fonction de fax distant.

La fonction de fax distant ne prend pas en charge l'authentification par code utilisateur. Désactivez l'authentification par code utilisateur sur l'appareil principal.

“Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant.”

L'utilisateur ne dispose pas de l'autorisation pour utiliser la fonction sur l'appareil principal.

Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité.

“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Vérifier l'état de l'appareil distant.”

Une erreur réseau s'est produite lors de l'utilisation de la fonction de fax distant.

  • Vérifiez que l'appareil principal prend en charge la fonction de fax distant.

  • Vérifiez que l'appareil principal fonctionne normalement.

  • Vérifiez que l'adresse IP correcte ou le nom d'hôte correct sont définis pour l'appareil principal dans [Paramètres système]. Pour plus d’informations sur ces paramètres, contactez votre administrateur.

  • Assurez-vous que le câble du LAN est correctement connecté à l'appareil.

  • Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.

“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Vérifier l'état de l'appareil distant.”

L'alimentation principale de l'appareil est sur « OFF ».

Mettez l'appareil principal sous tension.

“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Vérifier l'état de l'appareil distant.”

Une erreur de dépassement de délai s'est produite lors d'une tentative de connexion au périphérique par le biais de la fonction de fax distant.

  • Assurez-vous que le câble du LAN est correctement connecté à l'appareil.

  • Vérifiez que l'appareil principal fonctionne correctement.

  • Pour plus d'informations sur la connexion avec un appareil principal, voir Fax.

“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Il y a un problème avec la structure de l'appareil distant. Contacter l'administrateur.”

Les paramètres ou la configuration de l'appareil pour l'utilisation de la fonction fax distant pour se connecter à l'appareil principal ne sont pas corrects.

Pour plus d'informations sur les paramètres et la configuration pour l'utilisation de la fonction fax distant pour se connecter à un appareil principal, contactez votre administrateur.

“Une erreur de transfert s'est produite. Vérifier l'état de l'appareil distant.”

Une erreur réseau s'est produite lors du transfert.

  • Vérifiez que l'adresse IP correcte ou le nom d'hôte correct sont définis pour l'appareil principal dans [Paramètres système]. Pour plus d’informations sur ces paramètres, contactez votre administrateur.

  • Vérifiez que l'appareil principal fonctionne correctement.

  • Assurez-vous que le câble du LAN est correctement connecté à l'appareil.

  • Pour plus d'informations sur la transmission, contactez votre administrateur.

“Le disque dur de l'appareil distant est plein.”

Le disque dur est arrivé à saturation après utilisation de la fonction de fax distant pour numériser un original.

Supprimez les fichiers inutiles.