当操作机器出现问题时

打开机器时，主页屏幕上出现的唯一图标为复印功能图标。

复印功能以外的功能尚未就绪。

稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具画面，但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能就绪可供使用时，用户工具菜单中会出现相应功能。

稍等片刻。

即使按下了[节能]，指示灯仍然亮起，机器并未进入睡眠模式。

某些情况下，按下[节能]时机器无法进入睡眠模式。

按[节能]之前，请确认已启用睡眠模式。有关启用睡眠模式的详细信息，请参见《开始使用》中的“节能”。

显示屏关闭。

机器处于省电模式。

触摸显示面板。

显示屏关闭。

机器处于睡眠模式。

触摸显示面板。

触摸显示面板时机器无反应。

电源已关闭。

请确保主电源指示灯已熄灭，然后打开电源。

电源自动关闭。

周定时器设置被设定为[主电源关闭]。

更改周定时器设置。有关周定时器设置的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“定时器设置”。

显示用户代码输入画面。

用户受到用户代码验证的限制。

有关启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见《开始使用》中的“当显示验证画面时”。

出现验证画面。

设置用户验证。

请参见《开始使用》中的“当显示验证画面时”。

虽然取出了卡纸，但仍然显示错误信息。

纸张仍旧卡在纸盘中。

按控制面板上显示的下列步骤取出卡纸。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。

虽然指示的盖板已关闭，但仍然显示错误信息。

未识别的一个或多个盖板仍然处于打开状态。

关闭机器的所有盖板。

图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入纸张。

正确装入纸张。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

经常发生卡纸。

执行装订或堆叠打印时，使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。

• 用双手压平纸张，弄直卷曲部位。

• 将纸张翻转过来装入，使卷曲边缘面朝下。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

• 为防止裁剪纸张卷曲，请将其置于平面上，且不要斜靠在墙上。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

• 取出卡纸。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。

• 检查侧挡板或末端挡板是否设置正确。此外，检查侧挡板是否锁定。有关设置末端挡板和侧挡板的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改纸张尺寸”。

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

• 取出卡住的纸张。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。

• 如果装入不能自动选择的纸张尺寸，您需要使用控制面板指定纸张尺寸。有关通过控制面板指定纸张尺寸的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改为不自动检测的尺寸”

经常发生卡纸。

文件制成机纸盘上有异物。

• 取出卡纸。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。

• 请勿在文件制成机纸盘上放置任何物品。

经常发生卡纸。

订书钉盒未正确放置。

正确放置订书钉盒。有关如何添加订书钉的详细信息，请参见《维护和规格》中的“添加订书钉”。

无法在双面模式下打印。

您选择了一个未设定为双面打印的纸盘。

在“纸盘纸张设置”中更改“应用双面”的设置，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。

无法在双面模式下打印。

您选择了无法用于双面打印的纸张类型。

在“纸盘纸张设置”中，选择可用于双面打印的纸张类型。有关设置“纸张类型”的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。

关闭主电源4分钟后机器仍未关闭。

机器无法执行关闭步骤。

请重复关闭步骤。如果机器仍未关闭，请联系您的服务代表。

从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。

在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。

稍等片刻，然后重新执行此操作。

无法从显示面板更改通讯簿。

正在从Web Image Monitor或计算机上运行的其他工具备份通讯簿时，无法更改该通讯簿。

• 请等到通讯簿备份完毕，然后再尝试更改通讯簿。

• 如果发生SC997错误，请按[退出]。

无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。

如果指定了打印数量限制，则用户将无法超过打印数量限制进行打印。已达到打印数量限制的用户所选择的打印作业将被取消。

• 有关指定打印量限制的详细信息，请参见《安全指南》中的“管理每个用户的打印量”。

• 要查看打印作业的状态，请参见[打印作业历史]。在Web Image Monitor中，单击[状态/信息]菜单中的[作业]。然后，单击“文件服务器”中的[打印作业历史]。

该功能不起作用或无法使用。

如果无法执行作业，则可能是机器正在运行其他功能。

等待当前作业完成，然后再试。

有关功能兼容性的详细信息，请参见无法同时执行多种功能时。

该功能不起作用或无法使用。

正在从Web Image Monitor或计算机上运行的其他工具备份通讯簿时，无法执行该功能。

稍等片刻。通讯簿备份完毕后，将会执行该功能。

纸张弯折。

从文件制成机上纸盘出纸时，纸张可能会弯折。

将输出纸盘改为文件制成机移动纸盘。

应用门式折叠、信纸向内折叠或者信纸向外折叠时，出现褶皱。

如果门式折叠、信纸向内折叠或信纸向外折叠应用于B4 JIS、A3、8¹/₂" 14"、11" 17"、12" 18"、8 ¹/₂" 13 ²/₅"、8K或更大尺寸的纸张时，可能会发生起皱。

当门式折叠、信纸向内折叠或者信纸向外折叠应用至大于A4的纸张时，建议使用图像缩放功能，使用不大于A4的纸张。

打印Z形折叠纸张时，即使纸盘上的输出纸张数量少于堆叠容量，机器仍会显示输出纸盘已满。

未放置Z形折叠支持纸盘。

在文件制成机或多页折叠单元上放置Z形折叠支持的纸盘。有关如何添加Z形折叠支持纸盘的详细信息，请参见《复印/文件服务器》中的“印后处理”。

应用门式折叠时，多页折叠单元输出件的纸张边沿出现褶皱。

纸张卷曲。

取出纸张，将其正面朝下重新装入。或者，取出纸张，将其反方向重新装入。

对B5 JIS页应用信纸向内折叠时，折叠的位置不正确。

仅打印一页时，指定了多页折叠。

在初始复印机屏幕上的[印后处理]中，在[折叠单元]下选择[信纸向内折叠]。按[更改]，将“多页折叠”设置为[关]。有关如何指定多页折叠功能的详细信息，请参见《复印/文件服务器》中的“印后处理”。