Описания, касающиеся функций копира и сервера документов, предназначены для аппаратов Типа 1, 2 и 3.
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Количество загруженных листов превышает возможности аппарата. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно. |
Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага для копирования помята или имеет сгибы. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Используется запечатанная бумага. |
Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Листы слипаются. |
|
Бумага для копирования мнется. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Бумага для копирования мнется. |
Слишком тонкая бумага. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Копии выровнены некорректно. |
Бумага для копий скручивается. |
|
Копии не сшиваются. |
В степлере имеются застрявшие скрепки. |
Удалите застрявшие скобки. Для получения сведений об удалении застрявших скрепок см. Удаление застрявших скрепок. |
Копии не сшиваются. |
Бумага для копий скручивается. |
|
Копии не сшиваются. |
Количество копий слишком велико для того, чтобы брошюровщик мог скрепить их скрепками в отдельную брошюру. |
Для получения сведений о емкости степлера см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики". |
Скрепки установлены неправильно. |
Оригиналы установлены неверно. |
Для получения сведений о размещении оригиналов в режиме сшивания см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Бумага не выводится во время печати со сшиванием. |
Если печать прерывается при использовании функции сшивания, то бумага, не сшитая во время печати, может остаться в модуле сшивания. |
Нажмите на клавишу [Перезапуск] и отмените настройки копирования, включая сшивание. |
Сшитые документы расходятся и не сшиваются надлежащим образом. |
Бумага некоторых типов сопротивляется фальцеванию и после складывания и сшивания раскрывается снова. |
Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Не удается совместно использовать несколько функций. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Для получения сведений о комбинировании функций см. руководство "Копир/Сервер документов". |
При сортировке страницы разбиваются на два блока. |
Произошло переполнение памяти в середине сортировки и страницы были выведены двумя блоками. |
Измените настройку параметра [Авт.перезап.скан. при переполн] в [Возм.копира/сервера док.]. Для получения сведений о настройке параметра "Авт.перезап.скан. при переполн." см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Копия получается серой или на фоне копии виден текст. |
Произведено копирование документа, защищенного от несанкционированного копирования. |
Проверьте документ. Для получения сведений о предотвращении несанкционированного копирования документа см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно. |
Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для получения сведений о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается с наклоном. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Направляющая оригинала в АПД установлена неточно. |
Убедитесь в правильной установке направляющей оригинала. Для получения сведений об установке направляющей оригинала см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Края листов загибаются. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Края листов загибаются. |
Вы используете нерекомендуемую бумагу. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Листы подаются вместе, приводя к замятиям. |
Листы слипаются. |
|
Появляется сообщение “Зам.картр.степл.”, и функция сшивания скобками не может использоваться. |
Неправильно установлен картридж для скобок. |
Убедитесь в правильной установке картриджа скобок. |
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются. |
Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий. |
Повторно укажите формат бумаги. Например, выберите оригиналы A3 для A4. Для получения сведений о настройках создания двойных копий см. руководство "Копир/Сервер документов". |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев части изображения оригинала не копируются. |
Указано широкое поле стирания. |
Сделайте более узкие поля. |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев части изображения оригинала не копируются. |
Оригиналы отсканированы неверно. |
Установите оригиналы правильно. |
В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются. |
|
Сделайте более узкие поля. |
В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно. |
Выбрана бумага для копий того же формата, что и оригиналы, или выбран неверный коэффициент масштабирования. |
Выберите бумагу для копий большего размера, чем оригиналы, или выберите соответствующий коэффициент масштабирования. |
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Неправильное положение штампа. |
Неправильная ориентация бумаги. |
Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа. |
При двусторонней печати штамп на обратной стороне листов не печатается. |
Неверно указана позиция штампа на обратной стороне для данного формата. |
Переустановите положение штампа для обратной стороны листа. Для получения сведений о параметре Расп.штампа на тыльн.стр. при 2ст.реж. см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Копии, полученные с помощью функций Буклет или Журнал не могут правильно фальцеваться в книгу. |
Выбрана настройка ([Открыв. налево] или [Открыв. направо]), которая не соответствует ориентации оригиналов. |
Измените настройку параметра [Ориентация: буклет, журнал] в [Возм.копира/сервера док.]. Для получения сведений о настройке параметра [Ориентация: буклет, журнал] см. руководство "Копир/Сервер документов". |
При использовании режима "Комб." часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При настройке коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что он соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Перед использованием режима Комб. выберите правильный уровень масштабирования. Для получения сведений о режиме объединения см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы расположены в неправильном порядке. |
|
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Двусторонняя печать невозможна. |
Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага. |
Замените бумагу. Для получения сведений о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените параметр настройки Применить Дуплекс на экране [Парам.лот.для бум.], активирова таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра "Применить Дуплекс" см. руководство "Справка о настройках бумаги". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, который нельзя использовать для дуплексного копирования. |
В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке параметра "Тип бумаги" см. руководство "Справка о настройках бумаги". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы расположены в неправильном порядке. |
|
При использовании режима Дупл.печать копирование выполняется по схеме "верх к низу", даже если было выбрано [Верх к верху]. |
Оригиналы размещены в неправильной ориентации. |
Поместите оригиналы с правильной ориентацией. Для получения сведений об ориентации оригинала при двустороннем копировании см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Невозможно получить доступ к файлу. |
|
Для получения сведений о файлах, защищенных паролями, см. Руководство по безопасности. |
Невозможно выяснить, что сохранено в файле. |
Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла. |
При проверке данных в файле можно переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].
Для получения сведений об экране выбора файла см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Память часто переполняется. |
Переполнена память сервера документов. |
Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удал.ф-л]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее:
|
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Нельзя устанавливать скрепки, перфорировать или складывать. |
Главный и подчиненный аппарат имеют разную установленную опцию. |
Нажмите [Совм.коп.] для отмены Совм.коп.. |
Получены различные результаты копирования на главном и подчиненном аппаратах. |
Значения параметра Качество копий отличаются на двух устройствах. |
На панели управления нажмите [Редактировать]. Нажмите [Качество копий], затем установите одинаковые значения параметра на обоих устройствах. |