Пропустить заголовок
 

Сообщения, выводимые на панель управления при использовании функции сканера

В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.

Сообщения

Причины

Решение

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Неправильное имя компьютера адресата или имя папки.

Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки.

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Антивирусная программа или брандмауэр препятствует подключению аппарата к компьютеру.

Антивирусное ПО и брандмауэры могут мешать соединению клиентских компьютеров с аппаратом.

  • Добавьте антивирусную программу к списку исключений в настройках приложения. Для получения сведений см. справку по антивирусному ПО.

  • Зарегистрируйте IP-адрес аппарата в настройках исключения IP-адресов брандмауэра. Для получения сведений см. справку операционной системы.

“Введенный код польз.неверен. Введите снова.”

Введен неверный код пользователя.

Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя.

“Превышено макс. кол-во алфавитно- цифровых символов для пути.”

Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути.

Макс. количество символов при настройке пути - 256. Проверьте количество введенных символов, затем введите путь еще раз.

“Количество буквенно-цифровых символов превысило максимум. ”

Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование".

“Запрограммировано. Невозможно запрограммировать адресата(ов), который не запрограм. в адресной книге. ”

Выбран адресат, хотя регистрация в программе содержит папку назначения, для которой установлен один из следующих видов адресата:

адресаты, указанные вручную; адресаты WSD или адресаты DSM

Адресатов WSD и адресатов DSM нельзя зарегистрировать в программе, так как их невозможно зарегистрировать в адресной книге. Зарегистрируйте адресатов, введенных вручную, в адресной книге, а затем повторите попытку их регистрации в программе.

“Журнал сканера полон. Проверьте возможности факса. Проверьте функц.сканера”

Для параметра "Печ. и удал. журн. сканир-я" в разделе [Функции сканера] установлено значение [Не печатать: Выкл.отпр.], и журнал сканера заполнен.

Распечатайте или удалите журнал сканера. Для получения подробных сведений о функциях сканера см. руководство "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. " 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - " ”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Для получения подробных сведений о символах, используемых в именах файлов, см. руководство "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. " 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - " ”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Имя файла, указанное в функции "Отправка файлов сканирования в папки", не может содержать следующие символы:

\ / : * ? " < > |

Имя файла не может начинаться или оканчиваться на точку ".".

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата, для которого требуются привилегии доступа. ”

Программа содержит адресатов, для просмотра которых пользователь, в настоящее время зарегистрированный в системе, не обладает достаточными привилегиями.

Для получения подробных сведений о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), который удален из адресной книги. ”

С адресатом, зарегистрированным в программе, невозможно связаться, поскольку он был удален из адресной книги.

Введите данные адресата непосредственно и отправьте данные отдельно.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов) папки с кодом(ами) защиты. ”

Для адресатов, зарегистрированных в программе, указана папка назначения, для которой установлен защитный код.

Адресат, для которого установлен защитный код, не может быть вызван с помощью программы. Отмените установку защитного кода или отправьте файлы с отсканированными изображениями адресату отдельно.