Описания, касающиеся функций копира и сервера документов, предназначены для аппаратов Типа 1, 2 и 3.
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Аппарат не включается. |
Переключатель переменного тока выключен. |
Включите питание при помощи переключателя переменного тока. Для получения подробных сведений о переключателе переменного тока см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики". |
При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир] |
К использованию готова только функция копирования. Функции отображаются на начальном экране, когда они готовы к использованию. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
К использованию готова только функция копирования. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. |
Подождите еще немного. |
Сигнальная лампа продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбережение]. |
Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбережение]. |
Перед нажатием клавиши [Энергосбережение] проверьте, не препятствует ли статус аппарата переходу в спящий режим. Для получения подробных сведений о состояниях, препятствующих переходу в спящий режим, см. руководство "Начало работы". |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме пониженного энергопотребления. |
Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме ожидания. |
Для отмены режима ожидания нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса]. |
При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит. |
Выключено электропитание. |
Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание. |
Электропитание отключается автоматически. |
В качестве значения параметра Недельный таймер установлено [Выкл. основн. питания]. |
Измените значение параметра Недельный таймер. Для получения подробных сведений о параметре Недельный таймер см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы". |
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей. |
Для получения сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы". |
Отображается экран аутентификации. |
Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции. |
Введите имя пользователя и пароль для входа в систему. Для получения подробных сведений об окне аутентификации см. руководство "Начало работы". |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана. |
|
После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги. |
Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта. |
Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении. |
Закройте все крышки аппарата. |
Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Загружена бумага, формат которой не может быть распознан. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
В лотке финишера есть посторонний предмет. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Неправильно установлен картридж со скрепками. |
Правильно установите картридж со скрепками. Для получения сведений о добавлении скрепок см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики". |
При печати на конвертах возникают замятия. |
Конверты закручиваются. |
Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги. Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно. Для получения сведений о загрузке конвертов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
При печати на конвертах может происходить их замятие или одновременная подача нескольких штук. |
Конверты закручиваются. |
Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги. Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно. Для получения сведений о загрузке конвертов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените параметр настройки Применить Дуплекс на экране [Парам.лот.для бум.], активирова таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. руководство "Справка о настройках бумаги". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно. |
В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке параметра «Тип бум.» см. руководство "Справка о настройках бумаги". |
Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor. |
Адрес.книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов. |
Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
Адрес.книгу нельзя изменить с дисплея. |
Адрес.книга нельзя изменить, пока выполняется ее резервное копирование из приложения Web Image Monitor или из других программ, работающих на компьютере. |
|
Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor. |
Если задан параметр [Огранич.объема печ.], пользователи будут осуществлять печать только в соответствии с их ограничениями объема печати. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены. |
|
Функция не действует или ее невозможно использовать. |
Если вы не можете выполнить задание, то, вероятно, аппарат используется другой функцией. |
Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания. Для получения сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно. |
Функция не действует или ее невозможно использовать. |
Выполнение функции невозможно, если выполняется резервное копирование Адресной книги приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере. |
Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования Адресной книги. |
Бумага согнута. |
Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера. |
Замените выходной лоток сдвижным лотком финишера. |
Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге. |
Аппарат неправильно определил тип и/или ширину бумаги. |
Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу. |
Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге. |
Положение печати не соответствует норме. |
Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу. |
Бумага, поступающая в укладчик большой емкости, закручена, что приводит к неправильному размещению или замятию. |
Бумага скручена. |
Для получения сведений о меню Устан.настройки для операторов см. руководство "Справка о настройках бумаги". |
Бумага, которая выводится в лоток укладчика, неправильно размещается.
|
|
|
Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
При использовании функций Сгиб "калитка", Сгиб письмом внутрь или Сгиб письмом наружу происходит смятие. |
При использовании функций Сгиб "калитка", Сгиб письмом внутрь или Сгиб письмом наружу для бумаги формата B4 JIS (Японский промышленный стандарт), A3, 8 1/2" 14", 11" 17", 12" 18", 8K или более крупных форматов может произойти смятие бумаги. |
При использовании функций Сгиб "калитка", Сгиб письмом внутрь или Сгиб письмом наружу для бумаги формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4. |
При печати на бумаге, согнутой гармошкой, аппарат может уведомить, что выходной лоток полон, даже если количество отпечатанной бумаги не превышает емкости лотка. |
Лоток, поддерживающий функцию Z-сгиба, не установлен. |
Установите лоток для Z-сгиба в финишер или фальцовщик. Для получения сведений об установке поддерживающего лотка для Z-сгиба см. руководство "Начало работы". |
Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании функции Сгиб "калитка". |
Бумага скручена. |
|
Неправильное положение сгиба при использовании функции Сгиб письмом внутрь для бумаги формата B5 JIS. |
Использование функции Сгиб нескольких страниц возможно только при печати одного листа бумаги. |
В меню [Выходн./Ф.подгон./Финишер] на главном экране копира в меню [Фальцовщик] выберите пункт [Сг.пис.внутрь]. Нажмите [Изм.] и установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения сведений о настройке функции "Сгиб нескольких страниц" см. руководство "Копир/Сервер документов". При использовании функции принтера измените настройки функции Сгиб письмом внутрь в драйвере принтера так, чтобы функция Сгиб нескольких страниц не отображалась. |
Если копирование невозможно из-за типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".