Problemi nell'utilizzo della macchina
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Le descrizioni relative alle funzioni di copia e Document server sono intese per le macchine di Tipo 1, 2 e 3.
Problemi |
Cause |
Soluzioni |
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La macchina non si accende. |
L'interruttore di alimentazione non è acceso. |
Accendere l'interruttore di alimentazione. Per dettagli sull'interruttore di alimentazione CA, vedere Manutenzione e specifiche. |
Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Le funzioni sono visualizzate nella schermata Home quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. |
Attendere ancora. |
La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo Sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia]. |
In alcuni casi, la macchina non va in modalità Sospensione quando si preme il tasto [Risparmio energia]. |
Prima di premere il tasto [Risparmio energia] verificare che lo stato della macchina non impedisca il passaggio alla modalità Risparmio energia. Per dettagli sulle condizioni che bloccano il modo sospensione, vedere Prima di iniziare. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Basso consumo. |
Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il modo Basso consumo. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controllo stato] per annullare il modo sospensione. |
Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia]. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentaz.]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del Timer settimanale, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione. |
Inserire il nome utente e la password di accesso. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Prima di iniziare. |
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente lo sportello anteriore, quindi richiuderlo. Per maggiori dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Verrà visualizzato un messaggio di errore anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi, o posizioni anomale quando si esegue una stampa con pinzatura o impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. |
Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Per maggiori dettagli su come aggiungere i punti pinzatrice, vedere Manutenzione e specifiche |
Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Impostazioni carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostaz.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli su come impostare "Tipo carta", vedere Impostazioni carta. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La Rubrica non può essere cambiata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Non è possibile modificare la Rubrica dal pannello di visualizzazione. |
La Rubrica non può essere modificata durante il backup dal Web Image Monitor o da altri strumenti eseguiti sul computer. |
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Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando si specifica [Limit.uso vol.stampe], gli utenti non possono stampare più del limite del volume di stampa. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire un lavoro, la macchina potrebbe essere utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per maggiori dettagli sulla compatibilità tra le funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
La funzione non può essere utilizzata durante il backup della rubrica eseguito da Web Image Monitor o da altri strumenti sul computer. |
Attendere qualche istante. Una volta terminato il backup della rubrica, la funzione verrà eseguita. |
La carta è incurvata. |
La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. |
Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
La macchina non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta. |
Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
La posizione di stampa non è allineata correttamente. |
Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
La carta consegnata all'impilatore ad alta capacità è arricciata e non si allinea correttamente oppure si inceppa. |
La carta è arricciata. |
Per dettagli sulle Impostazioni di regolazione per operatori, vedere Impostazioni carta. |
La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore.
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: Debole]
: Debole]Problemi |
Cause |
Soluzioni |
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La carta si può sgalcire se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna. |
La carta si può sgualcire se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna alla carta di formato B4 JIS (Japanese Industrial Standard) |
Quando si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna a carta di formato superiore all'A4, assicurarsi di abilitare la funzione di riduzione dell'immagine e utilizzare carta di formato inferiore all'A4 |
Quando si stampa su carta piegata a Z, la macchina indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento. |
Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato. |
Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. Per dettagli su come aggiungere il vassoio di supporto piegatura a Z, vedere Prima di iniziare. |
L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta. |
La carta è arricciata. |
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La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS. |
È stata selezionata la piegatura fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. |
In [Output/Funzione personalizzata/Finisher] sulla schermata iniziale della copiatrice, in [Unità piegat.], selezionare [Pieg.lett.int.]. Premere [Cambia] e impostare "Piegatura fogli multipli" su [Disattivo]. Per dettagli sulla selezione della funzione Piegatura fogli multipli, vedere Copiatrice/Document server. Quando si utilizza la funzione stampante, modificare le impostazioni Piegatura a lettera interna del driver di stampa in modo che Piegatura fogli multipli non sia specificato. |
, A3
14"
Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità carta, utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
