Pomiń nagłówek
 

Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Wskaźnik nadal się świeci, a urządzenie nie przechodzi w tryb uśpienia, nawet po naciśnięciu [Oszczędzanie energii].

W niektórych przypadkach urządzenie nie przechodzi w stan uśpienia po naciśnięciu [Oszczędzanie energii].

Zanim naciśniesz [Oszczędzanie energii] upewnij się, że można włączyć tryb uśpienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat trybu uśpienia, patrz Oszczędzanie energii.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie znajduje się w trybie uśpienia.

Dotknij wyświetlacza.

Po dotknięciu wyświetlacza nic się nie dzieje.

Zasilanie jest wyłączone.

Upewnij się, że wskaźnik zasilania jest wyłączony, a następnie włącz zasilanie.

Zasilanie wyłącza się automatycznie.

Opcja zegara tygodniowego jest ustawiona na [Zasilanie wyłączone].

Należy zmienić ustawienie zegara tygodniowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania opcji Zegar tygodniowy, patrz Instrukcja obsługi.

Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika.

Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu logowania się przy włączonej autoryzacji kodu użytkownika, patrz Instrukcja obsługi.

Pojawi się ekran autoryzacji.

Ustawiono autoryzację użytkownika.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Instrukcja obsługi.

Komunikat o błędzie jest wyświetlany nawet po usunięciu zaciętego papieru.

Papier wciąż jest zablokowany w kasecie.

W celu usunięcia zaciętego papieru wykonaj kroki procedury wyświetlanej na panelu operacyjnym. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

Komunikat o błędzie jest wyświetlany, nawet jeśli wskazana pokrywa jest zamknięta.

Jedna lub więcej pokryw, które nie są wskazane, jest wciąż otwarta.

Zamknij wszystkie pokrywy w urządzeniu.

Obrazy drukowane są na odwrotnej stronie papieru.

Papier może być załadowany niewłaściwie.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ładowania papieru, patrz Ładowanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Używanie zwiniętego papieru często powoduje jego złe pobranie, zabrudzenie krawędzi papieru czy pominięte miejsca w trakcie drukowania ze stosu.

  • Wyrównaj papier rękami, by rozprostować zawinięcie.

  • Załaduj papier dolną krawędzią do góry, tak aby zwinięte brzegi skierowane były w dół. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecany papier.

  • Aby zapobiec zwijaniu, należy układać papier na płaskiej powierzchni i nie opierać go o ścianę. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące właściwego sposobu przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi.

Często występują zacięcia papieru.

Ograniczniki końcowe lub boczne kasety mogą nie być ustawione prawidłowo.

  • Usuń zacięty papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Sprawdź, czy boczne lub końcowe ograniczniki są prawidłowo ustawione. Ponadto sprawdź, czy boczne ograniczniki są zablokowane. Szczegółowe informacje na temat ustawień bocznych i końcowych ograniczników, patrz Instrukcja obsługi.

Często występują zacięcia papieru.

Załadowano papier o nierozpoznawanym rozmiarze.

  • W przypadku ładowania papieru o rozmiarze, który nie jest wybierany automatycznie, należy określić rozmiar papieru za pomocą panela operacyjnego. Szczegółowe informacje na temat określania rozmiaru papieru na panelu operacyjnym, patrz Instrukcja obsługi.

Często występują zacięcia papieru.

Na tacy finiszera znajduje się obcy obiekt.

  • Usuń zacięty papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Nie należy umieszczać żadnych obiektów na tacy finiszera.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Została wybrana kaseta na papier, której ustawienia nie uwzględniają drukowania w trybie dupleks.

Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu Ustaw.kasety na papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Zastosuj dupleks”, patrz Instrukcja obsługi.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleks.

Za pomocą opcji "Ustaw. kaset na pap.", wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleks. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Typ papieru”, patrz Instrukcja obsługi.

Urządzenie nie wyłącza się w ciągu 5 minut po wyłączeniu zasialania.

Urządzenie nie może zakończyć procedury zamknięcia.

Powtórz procedurę zamknięcia. Jeśli urządzenie się nie wyłączy, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Wystąpił błąd podczas zmiany Książki adresowej z panela operacyjnego lub Web Image Monitor.

Nie można zmieniać Książki adresowej podczas usuwania wielu zapisanych dokumentów.

Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację.

Z poziomu panelu wyświetlania nie można zmienić książki adresów.

Książki adresów nie można zmienić, podczas tworzenia jej kopii zapasowej z poziomu programu Web Image Monitor ani innych narzędzi uruchomionych na komputerze.

  • Należy poczekać, aż tworzenie kopii zapasowej książki adresów zostanie zakończone, a następnie ponowić próbę zmiany książki adresów.

  • Jeżeli wystąpi błąd SC997, należy nacisnąć [Wyjście].

Funkcja nie działa lub nie może być użyta.

Funkcji nie można wykonać podczas tworzenia kopii zapasowej książki adresów z poziomu programu Web Image Monitor ani innych narzędzi uruchomionych na komputerze.

Czekaj. Funkcja zostanie wykonana po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej książki adresów.

Papier jest zagięty.

Papier może być zagięty podczas wyrzucania z górnej tacy finiszera.

Zmień tacę odbiorczą na tacę przesuwną finiszera.

Uwaga

  • Zdarza się czasami, że obrazy nie wychodzą takie jak oczekiwano z powodu problemów związanych z typem papieru, formatem papieru lub pojemnością kasety, należy użyć zalecanego papieru. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i rodzaje papieru.