Hopp over overskrift
 

Andre utskriftsproblemer

Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på problemer som kan forekomme når det skrives ut fra datamaskin.

Når du ikke kan skrive ut tydelig

Problem

Årsak

Løsning

Det trykte bildet er flekkete.

Du har ikke angitt innstillinger for å skrive ut på tykt papir fra multiarkmateren.

PCL 5c

På skriverdriverens [Papir]-kategori velger du [Multiarkmater] i listen "Magasin:". Deretter velger du en egnet papirtype i "Type:"-listen.

PCL 6 eller PostScript 3

På skriverdriverens [Detalj. innstillinger]-fane klikker du på [Papir] i "Meny:" og velger [M.arkm.] i listen "Magasin:". Velg en egnet papirtype i "Papirtype:"-listen.

Det utskrevne bildet er falmet over hele siden.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

Det utskrevne bildet er falmet over hele siden.

Papiret er uegnet.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Hvis du skriver ut på grovt eller behandlet papir, kan det føre til svak utskrift. For mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.

Det utskrevne bildet er falmet over hele siden.

Hvis [Tonersparing] er valgt i skriverdriverinnstillinger, vil hele siden være falmet når den er skrevet ut.

Kun når du bruker PostScript 3

På skriverdriverens [Detalj. innstillinger]-fane, klikker du på [Utskr.kvalit.: standard] i «Meny:», og deretter velger du [Av] i «Tonersparing:»-listen.

Bilder flekkes til når de gnis. (Toner ikke festet.)

Den angitte papirtypen og papiret som er lagt inn kan være forskjellige. Tykt papir kan f.eks. være lagt inn men ikke spesifisert som papirtype.

PCL 5c

På skriverdriverens [Papir]-kategori, velger du korrekt papirtype i boksen [Type:].

PCL 6 eller PostScript 3

På skriverdriverens [Detalj. innstillinger]-fane klikker du på [Papir] i "Meny:" og deretter velger du korrekt papirtype i listen "Papirtype:".

Bildet som er skrevet ut er forskjellig fra bildet på datamaskinens skjerm.

Utskrift vil utføres av maskinens grafiske prosesseringsfunksjon.

Kun når du bruker PCL 6

På fanen [Detalj. innstillinger] i skriverdriveren klikker du på [Utskr.kvalit.: avansert] i «Meny:» og velger [Raster] i «Vektor/raster:»-listen.

Ved utskrift av grafikk blir utskriften forskjellig fra det som vises på skjermen.

Dersom skriverdriveren er konfigurert til å bruke grafisk kommando vil den grafiske kommandoen fra maskinen brukes til å skrive ut.

Hvis du ønsker en nøyaktig utskrift, angi skriverdriveren til å skrive ut uten å bruke den grafiske kommandoen. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for skriverdriveren, kan du se hjelp for skriverdriveren.

Utskriften har hvite linjer.

Det støvsikre glasset er skittent.

Rengjør det støvsikre glasset. Se brukerhåndboken for mer informasjon om hvordan du rengjør det støvsikre glasset.

Linjer med sammenblandede eller uønskede alfanumeriske tegn vises.

Feil skriverspråk kan ha blitt valgt.

Velg den riktige skriverdriveren og skriv ut filen igjen.

Bilder blir kuttet, eller marger skrives ut.

Det kan hende du bruker et papirformat som er mindre enn valgt i programmet.

Bruk samme papirformat som du har valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i papir av samme format, må du bruke forminskningsfunksjonen til å forminske bildet, og deretter skrive det ut. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om forminskningsfunksjonen.

Fotoutskriftene er grove.

Noen applikasjoner har lavere oppløsning på utskrifter.

Bruk program- eller skriverdriverinnstillingene for å angi høyere oppløsning. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om innstillingene i skriverdriveren.

En hel linje blir skrevet ut som en stiplet linje eller er uklar.

Rastreringsmønstrene stemmer ikke overens.

Endre rastreringsinnstillingene på skriverdriveren. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om rastreringsinnstillingene.

Fine eller ujevne tykke linjer vises, eller fine linjer vises ikke.

Veldig fine linjer er angitt, eller en farge som er for lys, er angitt for linjene.

Endre rastreringsinnstillingene på skriverdriveren. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om rastreringsinnstillingene.

Hvis problemet fortsetter når du endrer rastreringsinnstillingene, bruk innstillingene for applikasjonen der bildet ble opprettet for å endre tykkelsen på linjene.

Bare deler av bildene vises.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalte temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

Bildet på baksiden av tosidige kopier har lyse, flekkete områder eller er tilsmusset.

Manglende områder eller tilsmussing er forårsaket av manglende fuktighet i papiret.

  • Ikke installer maskinen på steder med lav temperatur.

  • Bruk papir som har blitt lagret under anbefalte temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

  • Installer det valgfrie antifuktighets-varmeapparatet. Ta kontakt med servicerepresentanten din for å få mer informasjon om varmeovnen for lav luftfuktighet.

Når papiret ikke er matet riktig

Problem

Årsak

Løsning

Papiret mates ikke fra det valgte magasinet.

Hvis du bruker et Windows-operativsystem, vil innstillingene i skriverdriveren overstyre innstillingene som angis på skjermpanelet.

PCL 5c

På skriverdriverens fane [Papir], må du velge ønsket magasin på listen "Magasin:".

PCL 6 eller PostScript 3

På skriverdriverens [Detalj. innstillinger]-fane, klikker du på [Papir] i «Meny:» og velger magasinet du vil bruke i «Magasin:»-listen.

Bilder skrives ut skjevt.

Det er mulig at brettets sidesperrer ikke er låst.

Kontroller at sidesprerrene er låst. For mer informasjon om hvordan du stiller inn sidesperrene, se Operating Instructions.

Bilder skrives ut skjevt.

Papiret mates inn skrått.

Legg i papiret riktig. Se Legge i papir for mer informasjon om hvordan du legger i papir.

Hyppig papirstopp.

Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen.

Bare last i papir til de øvre grensemarkørene på sidesperrene til papirmagasinet, eller merkene på papirlederne til multiarkmateren.

Hyppig papirstopp.

Sideskjermene på papirmagasinet er stilt for stramt.

Skyv lett på sideskjermene og still dem inn på nytt.

Hyppig papirstopp.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

Hyppig papirstopp.

Papiret er enten for tykt eller for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. For mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.

Hyppig papirstopp.

Papiret er krøllete eller brettet.

  • Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. For mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.

  • Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om korrekt lagring av papir, se Operating Instructions.

Hyppig papirstopp.

Trykt papir er benyttet.

Ikke legg i papir som allerede har vært kopiert eller skrevet ut.

Hyppig papirstopp.

Ark henger sammen.

Luft papiret godt før du legger det inn. Mat eventuelt arkene en og en i maskinen.

Ark mates inn sammen og forårsaker papirstopp.

Ark henger sammen.

Luft papiret godt før du legger det inn. Mat eventuelt arkene en og en i maskinen.

Utskriftspapir er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

Utskriftspapir er krøllete.

Papiret er for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. For mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.

Kantene på arkene er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. For mer informasjon om anbefalte papirlagringsforhold, se Operating Instructions.

Kantene på arkene er krøllete.

Du bruker papir som ikke er anbefalt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. For mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.

Tosidig utskrift kan ikke brukes.

Du har lagt i papir som er for tykt eller for tynt.

Bytt papir. For mer informasjon om papirvekt som kan brukes til tosidig utskrift, se Operating Instructions.

Tosidig utskrift kan ikke brukes.

Du har valgt et papirmagasin som ikke er stilt inn for tosidig utskrift.

Endre innstillingen for "Bruk tosidig" i "Papirmag.-innst." for å aktivere tosidig utskrift for papirmagasinet. For mer informasjon om «Bruk tosidig», se Operating Instructions.

Tosidig utskrift kan ikke brukes.

Du har valgt en papirtype som ikke kan brukes til tosidig utskrift.

I "Papirmag-innst." velger du en papirtype som kan brukes til tosidig utskrift. For mer informasjon om innstilling av «Papirtype», se Operating Instructions.

Det kommer hvite striper på OHP-transparenten.

Papirbiter sitter fast på OHP-transparenten.

Bruk en tørr klut til å tørke bort papirbiter fra baksiden av OHP-transparenten.

Andre utskriftsproblemer

Problem

Årsak

Løsning

Det tar for lang tid å fullføre utskriftsjobben.

Hvilemodus eller fikseringsenhet av-modus kan være angitt.

Maskinen trenger tid til å varme opp hvis den har stått i hvilemodus eller fikseringsenhet av-modus. For mer informasjon om hvilemodus og fikseringsenhet av-modus, se Spare energi.

Det tar for lang tid å fullføre utskriftsjobben.

Fotografier og andre sider med store data tar lang tid for maskinen å behandle. Vent til utskriften er fullført.

Hvis inndataindikatoren blinker, har skriveren mottatt data. Vent et øyeblikk.

Hvis du angir en lavere oppløsning på skriverdriveren, kan det bidra til å øke utskriftshastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du endrer oppløsningsinnstilling, kan du se Hjelp for skriverdriver.

En utskriftsjobb kan ikke fullføres ordentlig når utskriften er utført ved hjelp av USB-enhetsserveren.

Selv om USB-enhetsserveren har mottatt dataene, kan ikke maskinen fullføre utskriftsjobben på riktig måte fordi tidsavbruddsperioden som er angitt på maskinen er for kort.

Angi en lengre periode for [I/U-tidsavbrudd.] i [System] under [Skriveregenskaper]. For mer informasjon om I/U-tidsavbrudd, se Operating Instructions.

Bilder skrives ut med feil retning.

Materetningen du valgte er kanskje ikke den samme som materetningen som er valgt i skriverdriveroppsettet.

Sørg for at maskinens materetning og skriverdriverens materetning samsvarer. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger i skriverdriveren, kan du se i hjelpen for skriverdriveren.

Tilleggsutstyr som er tilkoblet maskinen gjenkjennes ikke.

Toveis kommunikasjon fungerer ikke.

Angi tilleggsenheter i Skriveregenskapene. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om hvordan du installerer tilleggsutstyr.

Kombinert utskrift, hefteutskrift eller automatisk forminsket/forstørret utskrift skrives ikke ut som forventet.

De korrekte innstillingene for programmet eller skriverdriveren er ikke konfigurert.

Kontroller at programmets papirstørrelse og retningsinnstillinger stemmer med skriverdriverens. Hvis det er gjort ulike innstillinger for papirformat og -retning, velger du samme format og retning.

Det ble sendt ut en utskriftsinstruksjon fra datamaskinen, men utskriften startet ikke.

Brukerautentisering kan være angitt.

Hvis du vil ha mer informasjon om brukerautentisering, kan du se Sikkerhetsveiledning.

Bildene skrives ikke ut i den angitte fargen.

Skriverdriverinnstillingene er ikke riktig angitt.

Hvis det bare er én bestemt farge som ikke skrives ut, må du slå av strømmen og deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte din servicerepresentant.

Fargebilder skrives ut i svart-hvitt.

Ingen fargeutskrift-innstillinger er angitt på skriverdriveren.

Endre innstillingen "Farge/svart-hvitt:" i skriverdriveren. Se hjelp for skriverdriveren for mer informasjon om hvordan du endrer innstillingen "Farge/svart-hvitt:".

Papir bundet sammen med stifting uten stift løsner fra hverandre.

Et bilde skrives ut i stifteposisjonen.

Juster plasseringen av bildet på originalen, slik at det ikke skrives ut i stifteposisjonen.

PDF-filer kan ikke skrives ut, eller PDF-direkteutskrift kan ikke utføres.

PDF-filene er passordbeskyttet.

Du skriver ut passordbeskyttede PDF-filer ved å oppgi passordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. For mer informasjon om hvordan du skriver ut PDF-filer, se Operating Instructions eller hjelp for Web Image Monitor.

PDF-filer kan ikke skrives ut, eller PDF-direkteutskrift kan ikke utføres.

PDF-filer kan ikke skrives ut hvis denne funksjonen er deaktivert i sikkerhetsinnstillingene for PDF-filer.

Endre innstillingene for PDF-filsikkerhet.

PDF-direkteutskrift produserer fordreide tegn.

Fontene var ikke innebygd.

Bygg inn fontene i PDF-filen du ønsker å skrive ut, og skriv så ut.

Utskriften startet ikke selv om angitt utskriftstid er passert.

[Jobber ikke skr. ut fordi mask. var av] var angitt til [Nei] i [Skriveregenskaper], men når det angitte tidspunktet kom, var strømmen av.

Angi [Jobber ikke skr. ut fordi mask. var av] til [Skriv ut når maskin er på] i [Skriveregenskaper].

Utskriften startet ikke selv om angitt utskriftstid er passert.

Tiden som er angitt på maskinen eller datamaskinen er feil.

Angi korrekt tid på maskinen eller datamaskinen.

Det tar lang tid før utskriften starter.

Maskinen får tilgang til USB-grensesnittet når den mottar en utskriftsjobb fra USB-enhetsserverens nettverk. Der dette er tilfellet tar det lenger tid enn vanlig å starte en utskriftsjobb som mottas fra maskinens nettverk.

Angi en kortere tidsperiode for [I/U-tidsavbrudd.] i [System] under [Skriveregenskaper]. For mer informasjon om I/U-tidsavbrudd, se Operating Instructions.

En utskriftsprosess som bruker trådløst LAN er treg.

Antallet jobber overskrider kapasiteten til maskinen.

Reduser antallet jobber.

En utskriftsprosess som bruker trådløst LAN er treg.

  • Det har oppstått en kommunikasjonsfeil.

  • Forstyrrelser fra andre trådløse LAN-enheter kan redusere dataoverføringshastigheten.

  • Hvis maskinen bruker trådløst LAN (IEEE 802.11b/g/n), kan radiobølger forstyrre den trådløse kommunikasjonen. Dette kan skje hvis en mikrobølgeovn, trådløs telefon, industriell maskin, vitenskapelig instrument eller medisinsk instrument som bruker samme frekvens er plassert i nærheten av enheten.

  • Flytt maskinen bort fra den trådløse LAN-enheten.

  • Hvis det er aktive trådløse LAN-enheter i nærheten, må du flytte maskinen eller deaktivere de andre enhetene.

  • Slå av andre maskiner eller enheter som bruker det samme frekvensområdet, og skriv deretter ut på nytt for å kontrollere om enhetene forårsaker forstyrrelsene. Dersom du kan skrive ut etter at du har slått av strømmen, er det mulig at disse enhetene er årsaken til forstyrrelsen. Flytt enhetene til et sted hvor de ikke forårsaker forstyrrelse.

Hvis problemet ikke kan løses, kan du ta kontakt med din servicerepresentant.