Fejléc átugrása
 

Egyéb nyomtatási problémák

Ez a rész a számítógépről történő nyomtatásból adódó problémák valószínű okairól és a hibák lehetséges kijavításáról szól.

Ha nem tud megfelelő minőségben nyomtatni

Probléma

Ok

Megoldás

A nyomtatott kép maszatos.

Nem végezte el a vastag papír beállításait a kézi adagolóból történő vastag papírra nyomtatáshoz.

PCL 5c

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válassza a [Kézi adagoló] értéket a "Lapadagoló::" listából. Majd a "Típus:" listában válasszon megfelelő papírtípust.

PCL 6 vagy PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza a "Lapadagoló:" lista [Kézi adagoló] értékét. Majd a "Papír típus:" listában válasszon megfelelő papírtípust.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nem megfelelő.

Használja az ajánlott papírokat. Durva vagy kezelt papíron a nyomtatott kép minősége rosszabb. A javasolt papír ismertetését lásd: Ajánlott papírméretek és -típusok.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

Ha a [Toner Saving] ki van választva a nyomtatóillesztő beállításainál, akkor nyomtatás során az egész oldal halványabb lesz.

Csak PostScript 3 használata esetén

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a [Nyomt. minőség: norm.] elemre a „Menü:” listában, majd válassza a [Ki] lehetőséget a „Festéktakarékosság:” listában.

A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.)

Nem a választott papírtípusnak megfelelő papírt adagolt a készülékbe. Például, vastag papírt töltött be, de nem az ennek megfelelő papírtípust választotta.

PCL 5c

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válasszon megfelelő papírtípust a [Típus:] mezőben.

PCL 6 vagy PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és a "Papírtípus:" listából válassza ki a megfelelő papírtípust.

A nyomtatott kép nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel.

A nyomtatást a készülék grafikai adatfeldolgozó funkciója végzi.

Csak PCL 6 használata esetén

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a Menü: lista [Nyomt. minőség: kiváló] elemére, és válassza a Vektor/Raszter: lista [Raszter] elemét.

Amikor grafikus adatokat nyomtat, a nyomtatás végeredménye eltér a képernyőn láthatótól.

Ha a nyomtatóillesztőt grafikai utasítások használatára konfigurálja, akkor a berendezés a készüléktől kapott grafikus paranccsal nyomtat.

Ha pontosan kíván nyomtatni, állítsa be a nyomtatóillesztőt a nyomtatáshoz grafikai utasítások használata nélkül. A nyomtatómeghajtóra vonatkozó részleteket illetően lásd a nyomtató Súgóját.

Fehér vonalak jelennek meg.

A portaszító üveglap piszkos.

Tisztítsa meg az üveglapot. A porbiztos üveg tisztításának részleteiért lásd: Felhasználói kézikönyv.

Megcsonkított vagy nem kívánt alfanumerikus karakterek sorai jelennek meg.

Nem a megfelelő nyomtatási nyelv lett kiválasztva.

Válassza ki a helyes nyomtatóillesztő programot, és nyomtassa ki újra a fájlt.

A képek levágottak vagy a margóra kerülnek.

Lehet, hogy kisebb papírt használ annál, mint amit az alkalmazásban kiválasztott.

Használjon az alkalmazásban kiválasztottal azonos méretű papírt. Ha nem tud megfelelő méretű papírt betölteni, használja a kicsinyítés funkciót a kép kicsinyítéséhez, majd végezze el a nyomtatást. A kicsinyítési funkcióra vonatkozó részletekről lásd a Nymtató-illesztőprogram Súgóját.

A fényképek durva felbontásúak.

Néhány alkalmazás kisebb felbontással nyomtat.

Az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő beállításainak segítségével állítson be nagyobb felbontást. A nyomtatómeghajtóra vonatkozó részletekről lásd a nyomtatómeghajtó Súgóját.

A folyamatos vonal szaggatott vonalként kerül nyomtatásra, vagy elmosódott.

Az összemosott minták nem egyeznek meg.

Módosítsa az összemosódási mintát a nyomtatómeghajtón. Az összemosódás részleteit a nyomtatómeghajtó Súgójában talál.

Vékony vagy nem egyenletes vastagságú vonalak jelennek meg vagy nem láthatók a vékony vonalak.

Rendkívül vékony vonalakat állított be, vagy túl világos színt határozott meg a vonalak számára.

Módosítsa az összemosódási mintát a nyomtatómeghajtón. Az összemosódás részleteit a nyomtatómeghajtó Súgójában talál.

Ha az árnyalás beállításának módosítása sem oldja meg a problémát, használja az alkalmazás beállításait, amellyel a kép készült, és módosítsa a vonalak vastagságát.

A képek csak részlegesen jelennek meg.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

A kétoldalas másolatok hátlapján üres foltok jelennek meg, vagy a kép elkenődik.

Az üres foltokat és az elkenődést a papírból kiáramló nedvesség okozza.

  • Ne telepítse a készüléket alacsony hőmérsékletű helyre.

  • Csak olyan papírt használjon, amelyet az ajánlott feltételeknek megfelelő hőmérsékletű és páratartalmú helyiségben tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

  • Telepítse az opciós nedvesség elleni fűtőelemet. Az opciós fűtőelemmel kapcsolatban tájékozódjon a szerviz képviselőjétől.

Ha a készülék nem megfelelő módon adagolja a papírt.

Probléma

Ok

Megoldás

A papír nem a kiválasztott papíradagolóból érkezik.

Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a nyomtató-illesztőprogram beállításai felülbírálják a kijelzőpanelen beállított értékeket.

PCL 5c

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] fülén válassza ki a kívánt lapadagolót a "Lapadagoló:" listáról.

PCL 6 vagy PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a „Menü:” lista [Papír] elemére, és válassza ki a megfelelő adagolót a „Lapadagoló:” listából.

A kinyomtatott képek ferdék.

Valószínűleg nincsenek rögzítve a tálca oldalsó papírvezetői.

Ellenőrizze, hogy az oldalsó vezetők helyesen vannak-e beállítva. Az oldalsó vezetők beállításának részletes ismertetését lásd? "Changing the Paper Size", Operating Instructions.

A kinyomtatott képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Töltse be a papírt megfelelő módon. A papír betöltésének részletes ismertetését lásd: Papír behelyezése.

Gyakran történik papírelakadás.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

Csak a lapadagoló oldalsó papírvezetőin vagy a kézi adagoló papírvezetőin látható fölső határoló jelzésig töltsön be papírt.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapadagoló oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja, majd rögzítse a vezetőket.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Használja az ajánlott papírokat. A javasolt papír ismertetését lásd: Ajánlott papírméretek és -típusok.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

  • Használja az ajánlott papírokat. A javasolt papír ismertetését lásd: Ajánlott papírméretek és -típusok.

  • Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papírtárolás megfelelő módjának ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már másoltak vagy nyomtattak.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

A nyomtatott papír meggyűrődik.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

A nyomtatott papír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Használja az ajánlott papírokat. A javasolt papír ismertetését lásd: Ajánlott papírméretek és -típusok.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd: "Paper Storage", Operating Instructions.

A lapok széle meggyűrődött.

Nem ajánlott papírtípust használ.

Használja az ajánlott papírokat. A javasolt papír ismertetését lásd: Ajánlott papírméretek és -típusok.

A kétoldalas nyomtatás nem alkalmazható.

Túl vastag vagy túl vékony papírt töltött be.

Cserélje ki a papírt. A kétoldalas nyomtatáshoz használható papírok részletes ismertetését lásd: Operating Instructions.

A kétoldalas nyomtatás nem alkalmazható.

Olyan papíradagolót választott ki, amely nincs beállítva kétoldalas nyomtatáshoz.

A "Papíradagoló beállítások" "Kétoldalas alkalmazása" értékével engedélyezze a kétoldalas nyomtatást a papíradagolóhoz. A „Kétoldalas alkalmazása” funkció beállításainak ismertetését lásd: "Tray Paper Settings", Operating Instructions.

A kétoldalas nyomtatás nem alkalmazható.

Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas nyomtatásra használni.

A "Papíradag. beállításai" pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A „Papírtípus” beállításainak ismertetését lásd: "Tray Paper Settings", Operating Instructions.

Fehér csíkok jelennek meg az írásvetítő fólián.

Papírdarabok tapadtak az írásvetítő fóliára.

A papírdaraboknak a fólia hátoldaláról való eltávolításához száraz ruhát használjon.

Egyéb nyomtatási problémák

Probléma

Ok

Megoldás

Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése.

Alvó üzemmód vagy a Fixáló egység kikapcsolva üzemmód lehet beállítva.

A készüléknek időre van szüksége a bemelegedéshez, ha alvó üzemmódban vagy Fixáló egység kikapcsolva üzemmódban volt. Az alvó üzemmód és a fixáló egység kikapcsolva üzemmód részletes ismertetését lásd: Energia-megtakarítás.

Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése.

A fényképeket vagy más, sok adatot tartalmazó oldalak feldolgozása hosszú időt vehet igénybe. Várja meg a nyomtatás befejezését.

Ha az Adatbevitel lámpa villog, a nyomtató adatokat fogadott. Várjon egy kis ideig.

Alacsonyabb felbontás beállítása a nyomtatóillesztőben felgyorsíthatja a nyomtatást. A felbontás beállításának módosításával kapcsolatos részleteket lásd a nyomtató illesztőprogramjának Súgójában.

Amikor a nyomtatást az USB-eszközkiszolgálóval végzi, a nyomtatási munkát nem lehet megfelelően befejezni.

Még akkor is, amikor az USB-eszközkiszolgáló sikeresen vette az adatokat, a készülék nem tudja megfelelően befejezni a munkát, mivel a készüléken beállított időtúllépés túl rövid.

Adjon meg hosszabb időtartamot az [I/O időkorlát] elemnél a [Rendszer] beállításban a [Nyomtatóbeállítások] alatt. Az I/O időtúllépés részletes ismertetését lásd: Operating Instructions.

A nyomatok tájolása rossz.

Az Ön által kiválasztott adagolási irány és a nyomtatóillesztő beállításában kiválasztott adagolási irány eltérő lehet.

Ellenőrizze, hogy megegyezik-e a készülék adagolási iránya a nyomtatóillesztő adagolási irányával. A nyomtatómeghajtóra vonatkozó részletekről, lásd a nyomtató Súgóját.

A készülék nem ismeri fel a csatlakoztatott opcionális komponenseket.

A kétirányú kommunikáció nem működik.

A nyomtató Tulajdonságok párbeszédpanelében állítsa be a kiegészítő eszközöket. Az opcionális eszközök beállításának részleteit lásd a nyomtatómeghajtó Súgójában.

A kombinált nyomtatás, füzetnyomtatás vagy automatikus kicsinyítés/nagyítás nem az elvárások szerint működik.

Nem konfigurálta az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő megfelelő beállítását.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás papírméretének és tájolásának beállításai megegyeznek-e a nyomtatóillesztő beállításaival. Ha a beállított papírméret és tájolás eltérő, akkor változtassa meg azokat.

A számítógéptől nyomtatási utasítás érkezett a készülékhez, de a nyomtatás nem kezdődött el.

Be lehet kapcsolva a felhasználók hitelesítése.

A felhasználók hitelesítésével kapcsolatos részletekért lásd a Biztonsági útmutatót.

A képek nem a megadott színben jelennek meg a nyomatokon.

Nem történt meg a nyomtatóillesztő megfelelő beállítása.

Ha csak egy adott színt nem nyomtat a készülék, akkor kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra. Ha a probléma nem szűnik meg, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.

A színes képeket fekete-fehérben nyomtatja.

Nincs beállítva a színes nyomtatás a nyomtatóillesztőben.

Módosítsa a nyomtatómeghajtó "Színes/Fekete-fehér:" beállítását. A "Színes/Fekete-fehér:" beállítás módosításával kapcsolatban nézze meg a nyomtatómeghajtó Súgóját.

A tűzőkapocs nélküli tűzéssel összeállított papírköteg szétesik.

Egy kép lett nyomtatva a tűzési pozícióba.

Állítsa be a kép helyét a dokumentumban, hogy az ne kerüljön a tűzési pozícióba.

PDF fájlokat nem lehet nyomtatni vagy a közvetlen PDF nyomtatást nem lehet végrehajtani.

A PDF fájlok jelszóval védettek.

Jelszóval védett PDF-fájlok nyomtatásához írja be a jelszót a [PDF menü] mezőbe vagy a Web Image Monitor programba. A PDF fájlok nyomtatásának részletes ismertetését lásd: "PDF Menu", Operating Instructions vagy Web Image Monitor Help.

PDF fájlokat nem lehet nyomtatni vagy a közvetlen PDF nyomtatást nem lehet végrehajtani.

Azokat a PDF fájlokat nem lehet kinyomtatni, amelyeknek letiltották a nyomtatását a PDF fájlbiztonság funkcióval.

Változtassa meg a PDF fájlbiztonság beállítását.

A közvetlen PDF nyomtatás esetén a karakterek hibásan jelennek meg.

A betűtípusok nem lettek beágyazva a fájlba.

Ágyazza be a nyomtatandó fájlba a betűtípusokat, majd utána nyomtassa ki.

A nyomtatás nem indult el, noha a megadott nyomtatási idő eltelt.

A [Munkák nincs.kiny.-készlk.kikapcs.] beállítása [Ne nyomtasson] értékre volt állítva a [Nyomtatóbeállítások]ban, de amikor eljött a nyomtatás megadott ideje, a készülék ki volt kapcsolva.

Állítsa a [Munkák nincs.kiny.-készlk.kikapcs.] beállítást [Nyom.kszlk bekapcs.kor] értékre a [Nyomtatóbeállítások]ban.

A nyomtatás nem indult el, noha a megadott nyomtatási idő eltelt.

A készüléken vagy a számítógépen beállított idő nem pontos.

Állítsa be a készüléken vagy a számítógépen a helyes időt.

Hosszú idő múlva kezdi a nyomtatást.

A készülék az USB-interfésszel lép kapcsolatba, amikor az USB-eszközkiszolgáló hálózatáról kap nyomtatási munkát. Ebben az esetben a megszokottnál hosszabb időt vesz igénybe, hogy a készülék hálózatáról fogadott nyomtatási munkát elindítsa.

Adjon meg rövidebb időtartamot az [I/O időkorlát] beállításban a [Rendszer] elemnél a [Nyomtatóbeállítások] alatt. Az I/O időtúllépés részletes ismertetését lásd: Operating Instructions.

A vezeték nélküli LAN hálózatot használó nyomtatási folyamat lassú.

A munkák száma meghaladja a készülék kapacitást.

Csökkentse a munkák számát.

A vezeték nélküli LAN hálózatot használó nyomtatási folyamat lassú.

  • Kommunikációs hiba történhetett.

  • Más vezeték nélküli LAN eszközök interferenciája csökkentheti az adatátviteli sebességet.

  • Ha a készülék a vezeték nélküli LAN (IEEE 802.11b/g/n) egységet használja, akkor a rádióhullámok zavarhatják a vezeték nélküli kommunikációt. Ez akkor fordulhat elő, ha az azonos frekvenciatartományt használó mikrohullámú sütő, vezeték nélküli telefon, ipari gép, tudományos vagy orvosi műszer a készülék közelében lett elhelyezve.

  • Helyezze a nyomtatót távolabb a vezeték nélküli LAN eszköztől.

  • Ha aktív vezeték nélküli LAN eszközök vannak a közelben, helyezze át a nyomtatót vagy tiltsa le ezeket az eszközöket.

  • Kapcsolja ki a többi gépet vagy készüléket, melyek ugyanazt a frekvenciatartományt használják, és nyomtasson újra, hogy láthassa, ezek a készülékek okozták-e a zavart. Ha a kikapcsolásuk után sikerül nyomtatni, akkor lehetséges, hogy ezek az eszközök zavarták a nyomtatást. Vigye ezeket az eszközöket olyan helyre, ahol nem okoznak zavarokat.

Ha a problémát nem tudja megoldani, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.